ShopUSA Sverige Reviews 

1.453
•
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har varit jättebra tidigare , de senaste gångerna total katastrof att komma i kontakt... via både mail och via telefon..jättetrist att behöva lämna detta omdöme...

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tänkte anlita detta företag men tappar känslan innan jag ens lagt en order då jag ringt till kundtjänst 8 ggr o väntar minst 30 utan nÅgot svar utan bara kö hela tiden .Katastrof att man aldrig komm... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jag är ganska nöjd med transport förutom att det tog ganska lång tid Jag är väldig kritisk till att ni inte svarar i i telefon och inte heller på mail för som förstagångs användare har man en del fr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I början av december skulle mitt paket lämna USA från er. Jag har fortfarande inte fått mitt paket som skulle legat under granen nu. Jag har fått någon annans paket. O ni har fortfarande inte en ble... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verzendservice
  2. Koeriersbedrijf
  3. Post- en pakketbezorging

Geschreven door het bedrijf

ShopUSA fraktar dina online inköp från USA till Sverige. Det förekommer att webbutiker i USA inte kan/ vill skicka varor till Sverige. Men med ShopUSA kan du handla i alla webbutiker, inklusive de som inte kan skicka till Sverige. Detta görs genom att dina inköp skickas till vår fraktterminal i USA. Det är ganska enkelt och du anger bara din ShopUSA-adress som leveransadress när du genomför ditt köp i den amerikanska webbutiken. Vi kommer då att få ditt paket och skicka paketet hem till dig i Sverige. Vi hanterar också tull och moms så att du inte behöver hantera det själv. Vi erbjuder låga fraktpriser med vår sampackningsservice via Express, flyg- och båtfrakt. Börja din amerikanska shopping idag och få din inköp fraktade till Sverige enklare och utan tullproblem.


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(1.453)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sämsta tänkbara och ockerfrakt pris

Sämsta tänkbara och ockerfrakt pris! Jag är inte bra på det här med datorer och det ska vara så lätt och enkelt att beställa från USA enligt ShopUSA!! För mig var det inte lätt att hitta i menyerna för att betala den dyra frakten, så jag lade ner det. Efter en månad får man ett mail där det står att jag ska betala 126 dollar. På deras hemsida står det att det kostar 1 dollar per dag, men i mailet står det 3 dollar per dag!!! Jag fick ta till hjälp för att hitta var man ska betala och min hjälp hade oxo svårt att hitta detta. Har försökt att ringa, men där får man bara sitta i telefonkö. grrrrrrrr!!!

7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Kära Per,
Vi har sett din recension, det är mycket olyckligt att du inte kontaktade oss, så fort du fick ditt paket.
Det är alltid möjligt att returnera ditt paket till säljaren i USA.
Det syns också tydligt på ditt konto hur länge terminalen har lagrat dina saker.
Tyvärr kan vi inte erbjuda att lagra paket,som du inte vill skicka hem till Sverige.
Vänliga hälsningar
ShopUSA


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb service

Snabb service och bra kommunikation.

14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Bra att du var nöjd med vår service. Vh ShopUSA

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bra men kan bli bättre

Bra men det tog tid
Fick ändra mina order tre gånger pg.av olja och det miljövänliga
Tills dem fick skicka det tog tid dyrbar tid för mig .
Så det blir så så länge.

30 april 2023
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Vi är ledsna, men vi måste ibland vänta på att de amerikanska myndigheterna ska godkänna varor som kan antas vara brandfarliga. Mvh ShopUSA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bekvämt och smidigt men dyrt.

Bekvämt och smidigt att få leverans från USA, men fraktkostnaden är oerhört hög. Bör endast användas när det företag från vilket du beställer inte godtar internationell leverans.

Den moms och hanteringsavgift som Tullverket/PostNord debiterar är lägre än de avgiter som ShopUSA redovisar.
I mitt fall beställde jag en vara värd 55$, frakten från butiken skulle vara 18$ till Sverige. ShopUSA angav frakt till 55$ som lägst. Bra med svensk kundservice vid eventuella frågor, men en dyr tjänst.

2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Kul att du tycker att vår tjänst är enkel att använda.
Det lönar sig alltid att skicka via din ShopUSA-adress i USA. Du får alltid rabatt när du skickar flera paket tillsammans, du betalar inga importavgifter och du kan faktiskt även sprida värdet på din momsavräkning. Mvh ShopUSA


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Det va lätt att använda

Det va lätt att använda. Gick fort med leveransen men dyr frakt.

6 april 2023
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Helena,
Glad att höra att du är nöjd och att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Använd inte ShopUSA

Svar från ShopUSA Sverige

3 dagar sedan
Hej Tony,
Tack för din åsikt, nu är det så att du har ju skickat ditt paket till fel adress, en gammal adress som vi på ShopUSA hade för snart 1,5 år sedan. Vi har ju försökt att hjälpa dig att kolla efter ditt paket men tyvärr utan framgång, så hjälp utav oss har du ju fått till den del vi kan hjälpa till med.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige

Jag har inte skickat mitt paket till fel adress. Jag fick adressen av er.
Min försändelse var en förbeställning som blev försenad pga senarelagt release datum.
Under tiden så flyttar ShopUSA.
Då blir det mitt fel att nån på den adressen tagit emot försändelsen.
Och ShopUSA kan inte hjälpa mer än att dom skickat ett mail till deras gamla adress. Svagt.

17 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning, dolda avgifter!

Varning! Läs villkoren mycket noggrant INNAN ni gör en beställning. Dolda avgifter.
Efter beställning fick jag meddelande att man inte får skicka tex rumsdoft för det är brandfarligt och därmed måste betala $65 för att få det skickat till Sverige med expressfrakt. Det var INGEN spray i paketet och sådeles ingen tryckbehållare. Varorna kostade ca 150 kr så att betala $65 för frakt var ju sanslöst.
Kommer aldrig använda mig av detta företag igen!!

12 januari 2023
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Jeanette,
Detta är helt korrekt, läs alltid villkoren innan du använder en onlinetjänst. Detta gäller både köp i webbshop eller, som här, vår frakttjänst.
Det är också sant att vi inte kan skicka sprayprodukter med våra andra varor eftersom de utgör en fara under tryck. Därför rekommenderade vi att du kunde välja vår express- / frakttjänst som kan hantera denna typ av paket, med de reservationer som behövs för att skicka en sådan typ av vara från USA.
Fraktpriset beräknas baserat på mått och vikt och inte på grundval av inköpspriset, tull och moms på en vara från tredje land som USA tillhör måste man alltid betala som köpare utav en vara.
Med vänliga Hälsningar
ShopUSA Sverige





Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snabb leverans!

27 december 2022
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Tom,
Glad att höra att du är nöjd och att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alla måste bilda sin egen uppfattning

Alla måste bilda sin egen uppfattning, min är enbart positiv. Beställt två olika paket som vägde en del. Allt gick smidigt och snabbt, leverans veckan efter med flyg. Mejlade om mitt sista paket och det tog 3 minuter att få svar av Svenska supporten. Folk gnäller på just att de inte svarar eller att priserna är för höga. Priserna inklusive tullningen de gör åt oss är inte dyrt. Jag jobbar med just inköp av flyg och transporter från hela världen åt ett stort företag, och priserna där kan vi diskutera.

29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Hamid
Tack så mycket för de fina orden, vi är mycket glada och tacksamma för att du är nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra tjänst fungerar fint,

Bra tjänst fungerar fint,
Det är guld att kunna beställa de där sakerna som annars inte skulle levereras till Sverige!
Snabbt och smidigt att använda, helt ok priser och perfekt service

14 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Annika,
Tack så mycket för de fina orden, glad att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

En sådan otrolig service, när det blev problem med mitt paket så gjorde shop usa vad dom kunde för att jag skulle få hem paketet. Efter en månads tid så är det hemma och är så glad över all hjälp jag fick av ShopUsa.

13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Tina
Tack så mycket för de fina orden, glad att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt bra service och gott bemötande

Väldigt bra service och gott bemötande. snabbt svar på mina frågor innan, jag bokade frakten

6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Sören,
Tack så mycket, vi är mycket glada och tacksamma för att du är nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt hög service och gott bemötande

Väldigt hög service och gott bemötande. Det gick smidigt från start till slut och jag rekommenderar shopUSA Sverige, starkt!

23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Sara,
Tack så mycket, vi är mycket glada och tacksamma för att du är nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fungerade som det skulle men lite…

Fungerade som det skulle men lite dåligt att det inte gick att få det sampackat, det är ju lite iden med ShopUSA.

6 december 2022
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Pontus, tack för ditt svar, som jag kan se det fick du 2 paket sampackat, alla saker går inte att sampacka på grund utav dimensioner och liknande, men vi försöker sampacka så mycket vi kan om våra kunder önskar det.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Min paket fastnade nånstans i USA…

Min paket fastnade nånstans på väg i USA ShopUSA Sverige kämpar för att få den hit jag har vänta längre nästan två veckor.
Hoppas att det kommer fram.
Misstänker blev stolen.
Tråkigt

24 oktober 2022
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Manuel,
Vi är medvetna om ditt paket och har startat en reklamation om detta, vi ber om att få återkomma med uppdatering så fort vi har det.
Om en leverans är transportskadad eller försenad, när du mottager ditt paket i Sverige, ber vi dig om att kontakta oss på se@shopusa.com för att anmäla en reklamation eller försening. När du gör en reklamations anmälan är det viktigt att i din e-mail inkluderar: Ditt ShopUSA ordernummer. Ditt sändningsnummer hos ShopUSA. Skadans art, dvs. vad är skadat. Bild på produkten. Bild på hur produkten var paketerad i paketet med skyddsmaterial när du mottog ditt paket. Informationen ber vi dig om att maila till oss i en och samma mail inom 24 timmar ifrån mottaget skadat gods. Annars kan ShopUSA inte behandla ditt reklamationsärende. Behandlingen av ett reklamations ärende kan ta upp till 60 dagar. Men vi kommer alltid att göra vårt yttersta för att lösa reklamations ärende så fort som möjligt.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Transporten riktigt bra, men som sagt på tok för dyrt.

Själva transporten, sampackningen är riktigt bra, men tyvärr denna gång blev det ALLDELES för dyrt.
Det måste bli ändring på prissättningen annars kan jag inte använda denna tjänst mer.

1 oktober 2022
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Tack så mycket för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten hos ShopUSA. På grund av den rådande världssituationen är fraktpriserna tyvärr höga för alla parter. Så snart denna situation förändras kommer även fraktpriserna hos ShopUSA att regleras i enlighet med detta.
Vänliga hälsningar
Matilda
ShopUSA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det känns som att allt funkar bättre…

Det känns som att allt funkar bättre sen ni flyttade, jag får besked från leverantören om att varan är levererad och kort efter från shopUSA om att ni tagit emot mitt paket.

5 oktober 2022
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Magnus,
Tack så mycket, vi är mycket glada och tacksamma för att du är nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Min leverantör i USA missade en siffra…

Min leverantör i USA missade en siffra i min shop usa id, det var rätt på beställningen men inte på leveransen. Försökte upprepade tillfällen ringa den Svenska supporten utan svar, mailade också utan resultat. Skickade då ett Mail till USA support och då löste det sig på ett bra sätt! Stort tack till den supporten. Lite rättmätig kritik till den svenska supporten som enligt hemsidan svarar inom 48 timmar vilket inte skedde.

6 september 2022
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Thomas,
Tack så mycket för ditt svar, givetvis skall supporten svara inom en anselig tid, vi tar till oss detta så klart. Vi är mycket glada och tacksamma för att du valde ShopUSA.
Vänliga hälsningar ShopUSA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hjälpsamma och vänliga

Hjälpsamma och vänliga. Inga problem över huvudtaget. Snabbt. Jag anlitar er gärna igen och rekommenderar er med gott samvete.

5 september 2022
Logo ShopUSA Sverige

Antwoord van ShopUSA Sverige

Hej Karin,
Tack så mycket, vi är mycket tacksamma för att du har varit nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer