Har varit jättebra tidigare , de senaste gångerna total katastrof att komma i kontakt... via både mail och via telefon..jättetrist att behöva lämna detta omdöme...
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tänkte anlita detta företag men tappar känslan innan jag ens lagt en order då jag ringt till kundtjänst 8 ggr o väntar minst 30 utan nÅgot svar utan bara kö hela tiden .Katastrof att man aldrig komm... Toon meer
Jag är ganska nöjd med transport förutom att det tog ganska lång tid Jag är väldig kritisk till att ni inte svarar i i telefon och inte heller på mail för som förstagångs användare har man en del fr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I början av december skulle mitt paket lämna USA från er. Jag har fortfarande inte fått mitt paket som skulle legat under granen nu. Jag har fått någon annans paket. O ni har fortfarande inte en ble... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ShopUSA fraktar dina online inköp från USA till Sverige. Det förekommer att webbutiker i USA inte kan/ vill skicka varor till Sverige. Men med ShopUSA kan du handla i alla webbutiker, inklusive de som inte kan skicka till Sverige. Detta görs genom att dina inköp skickas till vår fraktterminal i USA. Det är ganska enkelt och du anger bara din ShopUSA-adress som leveransadress när du genomför ditt köp i den amerikanska webbutiken. Vi kommer då att få ditt paket och skicka paketet hem till dig i Sverige. Vi hanterar också tull och moms så att du inte behöver hantera det själv. Vi erbjuder låga fraktpriser med vår sampackningsservice via Express, flyg- och båtfrakt. Börja din amerikanska shopping idag och få din inköp fraktade till Sverige enklare och utan tullproblem.
Contactgegevens
Frydenlundsvej 30, 2950, Vedbæk, Denemarken
- 08-52 50 39 80
- se@shopusa.com
- www.shopusa.se
2,0
Slecht
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Ett enkelt sätt att få hem bildelar.
Ett enkelt sätt att få hem bildelar.
Än så länge så har Shop USA fungerat på ett klanderfritt sätt.
Jag har letat länge efter en sådan här tjänst.
Av den enkla anledningen av att jag känner ingen som bor i USA.
Som kan utföra samma tjänst som Shop USA.
Att kunna få hem bildelar så här enkelt.
Det är helt perfekt.
27 april 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Lars Erik
Tack så mycket för din recension av vår frakttjänst.
Vi är så glada att vi kan hjälpa till att få dina inköp hem till dig i Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Svårt att komma i kontakt via svenska…
Svårt att komma i kontakt via svenska telefonnumret. Lång tid för er hantering av paketet.
19 april 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Magnus
Du kontaktade oss den 8/4 om ditt paket som ännu inte var registrerat för dig vid vår terminal i USA. Vi svarade samma kväll att paketet överfördes till dig, förseningen berodde på att din säljare inte hade angett ditt kundnummer hos ShopUSA och tyvärr försenar registreringen av paketet. Du skapar din leverans från USA till Sverige den 9/4 och din beställning kommer att skickas samma dag från USA. Du fick ditt paket på din hemadress i Sverige den 15/4.
Du är alltid välkommen att skicka ett mail om kundtelefonen är upptagen.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Funkat bra även denna gång
Funkat bra även denna gång, sampackat div, vinylskivor från olika leverantörer. Gick snabbt med denna leverans..
19 april 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Tack så mycket för din recension av vår frakttjänst.
Vi är så glada att vi kan hjälpa till att få dina inköp hem till dig i Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Allt gick perfekt.
13 april 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Sten
Tack så mycket för din recension av vår frakttjänst.
Vi är så glada att vi kan hjälpa till att få dina inköp hem till dig i Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Har använt mig av Shopusa flera gånger…
Har använt mig av Shopusa flera gånger sedan 10 år tillbaka när jag velat köpa något från Usa. Det fungerar jättebra!
10 april 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Dan
Tack så mycket för din recension av vår frakttjänst.
Vi är så glada att vi kan hjälpa till att få dina inköp hem till dig i Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Obefintlig kundservice
Har beställt varor via ShopUSA tidigare utan problem, men då har jag inte behövt komma i kontakt med deras kundtjänst, som är något av det sämsta jag har varit med om vad gäller kundbemötande.
Sista gången jag beställde varor från USA kom aldrig någon avisering från UPS om att leveransen kommit fram och fanns att hämta. ShopUSA hade nämligen glömt att ge mina kontaktuppgifter till UPS. Istället får jag långt senare ett meddelande från ShopUSA om att UPS skickat tillbaka mina varor till mellanhanden i Danmark.
När jag via mejl till kundtjänst frågar vad jag ska göra hänvisar shop USA mig istället till UPS kundtjänst, men dessa meddelar att eftersom de skickat tillbaka paketet till mellanhanden i Danmark så finns det inget de kan göra.
Jag kontaktar på nytt ShopUSA med denna information, varvid de återigen hänvisar mig tillbaka till UPS, som inte längre har paketet hos sig och därför inte kan göra något.
Paketet ligger nu i Danmark hos ShopUSA:s samarbetspartner, men ShopUSA varken kontaktar dem eller ger mig kontaktuppgifter till dem, utan hänvisar tillbaka till UPS, trots att UPS alltså inte längre har paketet.
Trots att jag betalt både frakt och tull och trots att det var ShopUSA som missade att ge mina kontaktuppgifter till UPS så vägrar de att hjälpa mig att få paketet. Trots att det är ShopUSAS:s danska samarbetspartner som har paketet och inte UPS, hävdar ShopUSA att "det inte finns något de kan göra i det här fallet".
Kundtjänsttelefonen är endast en telefonsvarare. Oseriös verksamhet.
SVAR TILL SHOPUSA:
Ja, paketet låg hos UPS eftersom ni inte hade gett UPS kontaktuppgifter till mig, vilket gjorde att jag aldrig fick någon avisering och kunde hämta ut paketet.
Nu har UPS skickat tillbaka paketet till er, men ni hänvisar mig ändå gång på gång tillbaka till UPS, trots att det är ni och inte dem som har paketet.
8 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Lars Anders
Vi har varit i dialog med ditt paket och som vi har skrivit till dig:
UPS bekräftar att denna sändning har varit i UPS Servicepoint länge och inte har hämtats inom tidsfristen.
Paketet har därför returnerats till vår partner SEKO i Danmark.
Vi har också informerat dig om priset för att skicka paketet till dig i Sverige 99 kr.
Vår telefonsupport är öppen varje vardag på 9-13.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Snabbt proffsigt över förväntan
Snabbt, proffsigt, över förväntan.
Tacksam att denna service finns.
5 april 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Peter
Tack så mycket för din recension av vår frakttjänst.
Vi är så glada att vi kan hjälpa till att få ditt köp hem till dig i Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
En underbar tjänst
En underbar tjänst! nu kan jag äntligen beställa hem alla reservdelar jag behöver till mina usa bilar.
kundservice som ger 100% service när det behövs.
5 april 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Peter
Tack så mycket för din recension av vår frakttjänst.
Vi är så glada att vi kan hjälpa till att få dina delar hem till dig i Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Andreas
Vi ber om ursäkt för din recension.
Det finns andra betalningsalternativ när du skapar din leverans på ShopUSA.
Som du också utnyttjade och därför skickade din beställning från USA till Sverige via ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Fullständig katastrof
Fullständig katastrof. I samlarsyfte beställde jag 5 st små "mynt" som saknar monetärt värde , kan inte användas som vapen, är inte brandfarliga, ej explosiva och inte heller på något annat sätt skulle kunna klassas som farligt gods. Sannolikt av politiska skäl har shopusa klassat innehållet som "farligt gods". Det är alltså 5 runda låtsasmynt med "bild" på förre presidenten. Inköpskostnad ca 370 kr totalt. Vid samtliga kontakter med kundtjänst har jag efterfrågat på vilka grunder de vägrar att skeppa paketet. Det kan de inte svara på utan säger att det är "riktlinjer" som de fått. Shopusa tänker förstöra innehållet om jag inte betalar för returfrakt till bolaget där jag köpte mynten. Jag skall alltså dessutom stå för hela kostnaden trots att jag följt alla regler på shopusa hemsida. Om shopusa har interna politiska åsikter som förhindrar vissa leveranser skall detta framgå av deras villkor annars är det ett avtalsbrott.
30 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Malin
Som vi redan har skrivit till dig genom att kontakta vår support angående ditt paket.
Vår terminal i USA bekräftar att detta paket inte levereras på grund av artikelns / pengarnas natur, som inte kan skickas.
Skapa en returförsändelse till säljaren i USA via din inloggning på ShopUSA - under EXTRA SERVICES.
Vi kan inte motsäga regler för detta, som gäller vid vår terminal i USA.
Underordna dig därför vilka andra regler som gäller för frakt av denna typ av artikel.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
väldigt trögt besked gällande…
väldigt trögt besked gällande sampackning,kan ju bero på svag bemanning nu under corona
30 maart 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Svenne
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Tyvärr var det inte möjligt att sampacka dina två paket, eftersom båda paketen fylldes till toppen.
Vi välkomnar dock på dina vägnar att du har fått en rabatt på $ 23 multipack på din leverans som Premium-medlem på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
I stort bra
I stort bra, viss väntetid mellan att varan kom till Elmwood och sedan sändes vidare.
29 maart 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Anders
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Båda dina paket anlände utan att ange ditt kundnummer på ShopUSA, därav förseningen med att registrera dina paket. Kom därför ihåg att ange ditt kundnummer på ShopUSA till den aktuella säljaren i USA när du handlar i USA med din ShopUSA-adress.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Erkki
Tack för din recension.
Vi är glada att du är nöjd med vår frakttjänst.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
funkar bra och bra service.
29 maart 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Morgan
Tack för din recension.
Vi är glada att du är nöjd med vår frakttjänst.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Great service
29 maart 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Robert
Tack för din recension.
Vi är glada att du är nöjd med vår frakttjänst.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Sämre och sämre dag för dag
Sämre och sämre dag för dag! Absolut ingen service med fraktpriser så man får räkna med att det man köper blir minst dubbelt så dyrt.
26 maart 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Tyvärr förstår vi inte din recension här, eftersom vi inte har fått några frågor från dig i detta avseende. Vi hjälper alltid gärna till med vårt support.
Jag önskar er en god påsk.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Bra och smog leverans
24 maart 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Månsson
Tack för din recension.
Vi är glada att du är nöjd med vår frakttjänst.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Torsten
Vi är mycket ledsna för förseningen av din önskade sampackning vid vår terminal IUSA, som delvis berodde på en snöstorm i USA, en stängd terminal i USA och COVID-19-begränsningar vid vår terminal i USA och därför minskad bemanning .
Vi gav dig möjlighet att avbryta din sampackning så att du kunde få dina paket skickade från USA, men du valde att vänta.
Vi är därför glada att din sampackning slutfördes och att du tilldelades en total rabatt på $ 108.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Snabba leveranser
15 maart 2021
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Jörgen
Tack för din recension.
Vi är glada att du är nöjd med vår frakttjänst.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Antwoord van ShopUSA Sverige
Hej Ninnie
Tack för din recension. Vi är glada att du är nöjd med vår frakttjänst.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.