Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieGammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Som flere andre gange kører man forgæves, idet hjemmesiden ikke stemmer overens med virkeligheden i butikken og/eller personalet - hvis der er noget - ikke ved hvor man skal lede
Jeg handlede i dag i Silvan, og jeg vil bare sige sikke en fantastisk oplevelse! Scott var helt exceptionel i sin service. Han var både imødekommende, hjælpsom og virkelig vidende om produkterne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, Denemarken
3,9
Goed
170 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super hjælp til at finde pakke uden afhentningsnummer
Jeg kunne se, min pakke var leveret, men havde ikke fået en sms med pakkenummer.
Den unge fyr i Silvan kæmpede rundt og brugte tid og omhu på at hjælpe mig, og til sidst lykkedes det, så min datters julegave kan komme under træet.
Super service og parathed til at hjælpe og gøre en ekstra indsats.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at vores medarbejder ydede en god service og hjalp dig med at finde din pakke. Vi beklager, hvis du ikke modtog en SMS med pakkenummeret. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig betjening
16 december 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse og god betjening hos os. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kæmpe tak til Lasse og Scott for at…
Kæmpe tak til Lasse og Scott for at bruge tid på at finde min forsvundne pakke 😊 - og så i den travle juletid.
Det er kundeservice
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe med at finde din pakke, selv i den travle juletid. Vi sætter stor pris på din positive feedback og takker for din anerkendelse af vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt at bestille og venlig betjening
Nemt at bestille og venlig betjening. Afhentning var lidt mere snørklet.
8 december 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for, at bestillingen var nem og betjeningen venlig. Vi beklager, at afhentningen var besværlig. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God og personlig engageret kundeservice…
God og personlig engageret kundeservice af filipinsk (?) medarbejder
1 december 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Let at bestille vare og afhente i…
Let at bestille vare og afhente i nærmeste Silvanbutik.
28 november 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Godt at høre, at du havde en god oplevelse med at bestille online og afhente i butikken. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
I havde ikke varen i den bestilte…
I havde ikke varen i den bestilte farve. Ringede dog på forhånd og jeg accepterede en anden farve. Ved afhentning tog det alt alt for lang tid at afhente og blive lukket ud af porten.
21 november 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at sækkevognen var perfekt. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Synes Silvana priser er ved at stikke…
Synes Silvana priser er ved at stikke helt af i forhold til markedet. Eks. Danalim malerfinish. Kr. 72.95. Samme H.NY 34 kr. Det er svært at finde personale. Det mest uerfaren ungarbejdere der ingen viden har omkring butikkens varesortiment. Tænker blå silvan ender som Irma.
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi beklager, at vi ikke har kunne give den ønsket rådgivning.
Forskellige butikker har forskellige aftaler med en leverandør, hvilket resulterer i forskellige priser. Silvan er billigere end andre på nogle varer og omvendt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god service
Rigtig god service, ekspedient Scott gav gode råd og eksekverede det hele i fint tempo.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du har oplevet god service og rådgivning. Vi sætter pris på din positive tilbagemelding og at du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget opmærksom og service af Scott
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om den gode service. Tak for din positive tilbagemelding😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid en god oplevelse
Servicen gør det altid til en god oplevelse at handle hos Silvan Farum. Medarbejderne er generelt super hjælpsomme, men især Scott fortjener ros. Han står altid med et smil på læben og er villig til at hjælpe udover det sædvanlige. Det gør virkelig en forskel som kunde.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores medarbejders hjælpsomhed. Det er dejligt at vide, at du føler dig godt behandlet som kunde. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt og hurtigt
31 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid hjælpsomt personale
Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det der havde voldt mig besvær. Fantastisk service !!!! Det er ikke første gang, altid flot service i den forretning. Tusind tak.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i vores forretning. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er taknemmelige for, at du deler din oplevelse med os. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med din nye plæneklipper.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ordren var ikke fuldendt da jeg hentede…
Ordren var ikke fuldendt da jeg hentede den. Jeg måtte køre tilbage senere på dagen og hente de sidste varer.
29 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan må ånde helt ud inden længe
Silvan må ånde helt ud inden længe.
Den er en skygge af sig selv, og de butikker der er tilbage er spøgelsesagtige tomme, mørke, uinspirerende og kedelige.
Købte en dørsstopper på nettet til 30kr, og da der kun var en tilbage, lavede jeg click og collect for at være sikker, inden jeg kørte fra Hillerød til Farum. Det koster så 19kr, at en medarbejder skal gå ned på hylden, og bære den op til kassen.
Brokkede mig, og fik gebyret tilbage.
Hvorfor holde liv i noget der er næsten helt dødt?
29 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Silvan kan ikke genkende det billede, som beskrives i denne anmeldelse.
Vi oplyser inden køb følgende på vores hjemmeside:
"For at dække håndteringen af din Click & Collect-bestilling, tilføjes et tillæg på 19,- ved ordrer under 200,-"
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin betjening af scott
Fin betjening af scott. Men ingen græskar. Øv
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super god service
Super god service. Scott er meget venlig og giver masser af godbidder og omsorg til din hund hvis du tager den med i butikken i Farum.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i Farum! Tak for din tilbagemelding🐶
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svindel med mærkevarer og fejl i…
Svindel med mærkevarer og fejl i lagertal på nettet.
Silvan Farum har reol mærket med teksten Fuga 63mm rammer på alle hylder (FUGA er LKs mærke til stikkontakter). Men på hylderne ligger 64mm kopivarer. Så man tror det er LK, men det er det ikke. Ydermere er Silvans kopierne dyrere en original i andre butikker.
Mht lagernængderne oplyst på silvan.dk, så har jeg som andre også kørt forgæves efter udsolgte varer og tilbudsvarer. Jeg handler ikke hos Silvan mere.
Svar på Silvan spørgsmål: jeres varetekst er "LK Fuga Baseline 63, Ramme, 1 modul, hvid" og varenummer er: 2680#1897196.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en mail til kundeservice@silvan.dk, så vil vi straks undersøge dette nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.