Agressiv P-kontrol! Vi har holdt os fra Silvan Farum, fordi vi for nogle år siden fik en P-bøde for at handle 10-15 minutter. Da vi havde ærinde i området, købte vi (click-collect) i tirsdags og lod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieGammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Var i Silvan farum med den gamle og stødte ind i en medarbejder ved navn IB, IB var super imødekommende og utrolig hjælpsom, han spurgte ind til opgaven og satte sig ind i det arbejde vi havde foru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, Denemarken
4,3
Uitstekend
141 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God service. Der manglede et kabel til maskinen ved…
Der manglede et kabel til maskinen ved afhentning. Medarbejderen tænkte ud af boksen og skaffede et kabel på kort tid. Udstyret virkede efter hensigten og aflevering gik glat.
14 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at medarbejderen hurtigt løste problemet med kablet, og at udstyret fungerede som det skulle. Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god service
Rigtig god service - ringede også personligt op ved en fejl-sms og rettede tingene
13 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service, og at vi kunne rette fejlen hurtigt. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
Nemt at bestille online og god service ved afhentning.
Kvalitet af
Maskinen var i top.
10 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med online bestilling og afhentning, og at maskinen levede op til dine forventninger. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God vare men ringe betjening
Varen og prisen ok. Men personale meget uinteresseret i at betjene kunder. 2 yngre medarbejdere travlt beskæftiget med at tale med hinanden og først efter flere henvendelser gad de betjene mig.
7 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte mine varer som click &…
Bestilte mine varer som click & collect.
En af varerne manglede da jeg skulle hentede dem.
Da jeg opdagede at varen manglede gik jeg ind i butikken.
Herefter blev jeg sendt videre ind i butikken for selv at finde varen. Efter noget hjælp fik jeg varen.
Der skal være mere kontrol med Click & collect så det ikke mangler nogen varer.
5 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super kundeservice
Havde bestilt granitskærver 3•20 kg i click og collect.Lidt tunge for en 80 årige,men straks tilkaldte den unge mand hjælp ,og der kom en sød ung dame ,som kørte det ud til bilen og sågar lagde det i bagagerummet.Fin service
17 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores click og collect service. Vi er taknemmelige for din positive feedback om hjælpen, du modtog med at læsse granitskærverne. Vi sætter stor pris på din forståelse og din anerkendelse af vores medarbejderes indsats😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin service i forbindelse med returnering
Fin service i forbindelse med returnering af vare købt online
17 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med returneringen af din online vare. Vi bestræber os på at give god service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Siljan iøvøv
Jeg har altid fået en god behandling i silvan ,men denne gang var det en dårlig oplevelse jeg prøver at click og collect ,det var en dårlig ide ,da jeg hente mine vare( planter) .mangle jeg 1 tomat og der var 2 agurk som var helt døde ,jeg kontakte butikken og de var meget lang tid om at svare og jeg rykket en gang ti så blev der svaret at jeg ,vil få mine penge tilbage ,og dejligt men jeg venter i nu på dem det var tilbage 28-4 og de sidste gang jeghar skrevet er der ikke svaret
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse samt oplyse dit webordrenr. direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Effektiv selvhenter
Laderen til batteriet på min plæneklipper var brudt sammen. Fandt nemt en tilsvarende på Silvans hjemmeside, hvor jeg også kunne se butikker, der havde den på lager. Jeg hentede den næste formiddag.
7 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du nemt fandt en erstatningslader på vores hjemmeside og hurtigt kunne hente den i butikken. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
I havde produkterne og de blev pakket…
I havde produkterne og de blev pakket og klargjort på kort tid - inden for 1 time.
2 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at produkterne var pakket og klar hurtigt. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg var meget tilfreds med at min…
Jeg var meget tilfreds med at min lokale SILVAN havde den ønskede plæneklipper på lager, til en rigtig god pris, og jeg kunne afhente den få minutter efter bestillingen.
1 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken og fandt prisen tilfredsstillende!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kunne være fint hvis der stod om det…
Kunne være fint hvis der stod om det skulle hentes ved kassen eller trælast udlevering
29 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din feedback! Vi noterer dit forslag om at præcisere afhentningsstedet, så det eventuelt bliver tydeligere for alle kunder fremover.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse!
Nem afhentning og venligt personale…
Nem afhentning og venligt personale både i Farum og Frederikssund
20 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med nem afhentning og venligt personale i vores butikker i både Farum og Frederikssund.
Jeg bestilte med Click og Collect om…
Jeg bestilte med Click og Collect om Søndagen - kunne hente min vare ved kassen på vej hjem fra arbejde om mandagen. Det er en let måde at købe materialer på :-)
20 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du synes, det er en nem måde at købe materialer på med Click og Collect. Tak for din positive feedback!
Havde lejet en fliseklipper
Havde lejet en fliseklipper, men den klippede kun et rent snit i ca. 60% af tilfældene.
17 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi beklager, at fliseklipperen ikke levede op til dine forventninger. Vi vil undersøge dette nærmere for at forbedre vores udstyr. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Farum
Butikken i farum: bår man kommer til kassen er man altid forvirret om man skal stille sig i til h eller v. Der står en palle midt der hvor. NOrmal kø burde være ifht kassen. Så er der pakke kassen til højre. Men nogle gange ekspederes her også. Hvis der er travlt. Det sker tit der blir travlt fordi der kun står en ungarbejder ved kassen og uddeler pakker. Så bliver man forvirret over hvad kø man skal gå i, blive i, skifte til når der kommer en mere til kassen. Det sker hver søndag jeg står i kø at jeg ser nogle stiller deres vare og går.
7 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du føler dig godt hjulpet. Tak!
super god oplevelse
super god oplevelse, fra bestilling til modtagelse.
Mvh. Bente og Kjeld Olsen
9 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse med bestilling og modtagelse. Tak for jeres feedback!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.