Kolding afd. Dårlig service. De vil ikke bestille noget hjem , som de har i deres sortiment. Man kan bare selv bestille det og betale fragt oveni. + uhøflig betjening ved kundeservice i butikken... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieMosevej 1B, 6000 Kolding, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg havde en rigtig god oplevelse med mit køb hos Silvan. Bestillingen var nem at gennemføre, og allerede dagen efter blev varen leveret – det kan næsten ikke gøres hurtigere! 😊 Alt gik helt som... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kørte til Silvan i Kolding (50 km) og fik at vide der var en uges leveringstid på varen. Kørte hjem og bestilte på nettet ( click og collect). Der gik kun få øjeblikke førend jeg fik at vide, at v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg ville købe et udgået Borup produkt. Silvan i Kolding havde 5 på lager. Levering er ikke tilgængelig, så “eneste” mulighed var Click & Collect. Rimeligt træls, når nu jeg bor i Frederikshavn. Tog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Mosevej 1B, 6000, Kolding, Denemarken
4,3
Uitstekend
181 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige levering og den fornuftige pris hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
nemt men man kunne godt lige huske på…
nemt men man kunne godt lige huske på at man skal bruge hørerværn
9 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for, at det var nemt! Tak for for din feedback vedrørende høreværnet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt for lang levering og mere end en…
Alt for lang levering og mere end en uge senere end jeg havde fået fortalt.
Haft kontakt med kundeservice x 2 uden gode informationer.
12 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi beklager meget forsinkelse på denne ordre fra vores leverandør.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Virkelig god hjælp og vejledning ifm et…
Virkelig god hjælp og vejledning ifm et hobbyprojekt.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du har fået god hjælp og vejledning til dit hobbyprojekt. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du hurtigt kunne hente varen. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem at bestille hurtig til afhentning
6 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling og afhentning😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi havde bestilt en trampolin som var…
Vi havde bestilt en trampolin som var beskadiget ved ankomsten. Derudover kom duen for sig og et par dage senere kom benene. Sørgelig oplevelse og skulle fortælle sit barn at trampolinen ikke kunne samles fordi at alt ikke var leveret.
3 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi beklager meget, at trampolinen var beskadiget ved ankomsten, og at leveringen var ufuldstændig. Tak for din feedback.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har besvaret dine henvendelser via. mail.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bedre kundeservice ønskes.
Generelt er kundebetjeningen ikke særlig venlig.
Jeg havde en fornemmelse af, at jeg kommer lidt til besvær!
3 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi beklager meget, at du ikke følte dig godt behandlet. Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid et højt serviceniveau
31 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God pris på varen
God pris på varen , og super fine afhentnings forhold af varen der var pakket og klar i deres drive-in lager.
1 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med prisen og afhentningen af varen. Vi sætter pris på din feedback😊😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af tæpperenser
Lejede en tæpperenser:
På den lange stang var den studs hvor rensevæsken skulle tilsluttes defekt, hvilket betød at slangen sprang af når man tændte maskinen. Håndsprøjten var ok, men så skulle man på knæ for at sprøjte på tæppet.
Udstyret bør være testet inden udlejning.
1 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores varer, priser og personale. Tak for din positive anmeldelse!
Bookning af pladevibrator
Havde prøvet at booke en pladevibrator hjemmefra online. Men kunne kun booke den for et døgn. Henvendte mig i butikken, og hørte om de ikke kunne hjælpe mig med at booke den 4 timer. Dette er ikke muligt når der er mindre end 4 timer til butikken lukker (skulle bruge den 60-90min)
Desuden er det ikke muligt i butikken, men kun online bookning er muligt.
Den første vibrator jeg får henvist, kan vi ikke få sikkerheds splitten af. Dermed kan hjulene ikke vippes rundt og maskinen bruges. Efter 3 medarbejdere har prøvet uden held. Finder de en anden maskine. Denne kan hjulene godt vippes rundt. Men kan ikke sættes fast under brug. Dermed hænger hjulene bagved, og fylder mens der vibreres. Dette giver dårlig mulighed for at styre vibrator. Desuden bliver det svært at komme ud til kanter og vende.
Eneste lyspunkt ved denne reservation var de unge ansattes gode humør, og deres ihærdige forsøg på at løse udfordringerne. Stor ros til dem
29 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi beklager meget din dårlige oplevelse.
Silvan tilbyder udlejning af rigtig mange forskellige maskiner og er derfor nødsaget til at have alt oprettet i et IT-system, hvor der bookes via vores hjemmeside, så der er styr på hele processen. Der kan ikke bookes 4 timer, hvis butikken lukker om mindre end 4 timer.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse!
Jeg fandt et super godt tilbud
Jeg fandt et super godt tilbud, på den vare jeg lige stod og manglede.
Og det tog kun kort tid at få det udleveret det.
Jeg havde bestilt varen via click and collect. Allerede under en time, fra jeg trykkede bestil, fik jeg besked om, at varen kunne afhentes.
24 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du fandt et godt tilbud og at click and collect fungerede hurtigt for dig. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg havde en click-and-collect ordre…
Jeg havde en click-and-collect ordre jeg skulle hente og har aldrig været i butikken, men det var meget let og overskueligt. Fantastisk sødt personale, der kunne svare på alle mine spørgsmål.
25 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
lån af el beton mejsel var super
lån af el beton mejsel var super, meget venlig personale 👍
24 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje af udstyr og med vores personale. Tak for din positive feedback!
Kom for at leje tæppe renser
Kom for at leje tæppe renser, kunne se der var 3 stk, men de kunne kun lejes online. Da jeg fik bestilt en online kunne jeg først få en med. Da jeg kom hjem viste det sig at slangen var piv utæt, så afsted igen for at bytte til en anden. Man afprøver åbenbart ikke? Rensevæske uhørt dyrt
20 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.