Škoda Odense - en del af Semler Mobility Reviews 

Efter en misforståelse angående vores udvidede serviceaftale, fik vi god behandling og kompensation for det manglende. Vi er meget tilfreds med deres service.

Jeg har købt ny "brugt" bil hos Skoda i Odense.
Forløbet har været fantastisk. Vi opdagede ved afhentning af bilen, at man havde lavet en menneskelig fejl. Sælgeren har siden kæmpet rø... ud af bukserne på at sikre at jeg som kunde er tilfreds og det må man sige at jeg er... Fejlen er rettet - og jeg har følt mig godt taget om i hele forløbet.

Jeg kan varmt anbefale at handle bil her...

Gode tilbud og hurtig respons!

Kasper fra salg gav os rigtig god service. Tilbud indenfor en halv time (pr.telefon), god pris på vores gamle bil og et skarpt tilbud på hvad vi skulle give for den nye bil. De tilbud vi forhandlede os frem til, var alle korrekt og grundigt udført, hvilket ikke altid var tilfældet ved konkurrerende forhandlere...

Der var flere forhandlere, vi var ude og besøge, der efterfølgende var sløve til at vende retur, ikke gad vurderer vores bil og i sidste ende ikke kunne matche tilbuddet.

Vi anbefaler gerne folk at køre over broen, for at købe bil hos Kasper og co.

/Sjællænderen

Er bare så glad, for Skoda Odense.,
Vi skulle desværre sende vores bil på værksted, da vi havde fået en lille men synlig skade. (Påkørt) og den forreste Kofanger skulle omlakeres. Jeg kørte bilen til værkstedet, og fik en hammerfed bil at køre i medens, min egen blev repareret.
Så skete der det, at jeg fik det meget dårligt, og blev indlagt med hjerteproblemer, og kunne ikke køre bilen tilbage til værkstedet, da jeg havde nøglen i min jakkelomme.
Jeg fik fat i Skoda, og de var bare så flinke at kunne køre vores egen bil hjem, til vores bopæl, hvor mekanikeren tog udlånsbilen med hjem. (Vores bil var blevet vasket, poleret, og støvsuget).
Det kalder jeg godt nok for Service og godt management.
Tusind Tusind tak for hjælpen Skoda.
Mvh Stephan

Forsøgte at få min bil repareret på autoriseret Skoda-værksted efter forsikringsskade. Blev lovet opkald samme dag. Rykkede efter en uge - intet svar. Rykkede efter yderligere 3 dage - stadig intet svar. Begge gange imkompetent og semiarrogant svar fra kundeservice om at han ikke kunne gøre andet end at sende en mail....??? Telefonen er nok ikke opfundet hos smc, eller også er man bare ligeglad. Jeg har nu valgt Vestergaard biler, som ringede med det samme og som kunne garantere mig en stor lånebil.

Service og garanti i top

Havde fået et et bud på en skoda fabia combi ved skoda ejby og en fin pris for min gamle hyundai.
Desværre havde ejby ingen biler på lager.

Skoda Odense havde en demo med 2400km på motoren stående der havde alt udstyr jeg ønskede og en god farve og den kunne leveres 1 uge efter.

Valgte at købe den og e r eget tilfreds.

Der har siden været nogle småting med den... En lampe sad løst i loftet... Det blev ordnet på 25 min og det var kaffe imens

Nogle måneder senere begyndte blæseren og aircon at pive.. Brumme. Den var inde til tjek og desværre kunne de ikke høre lyden

Lyden blev værre og jeg bad om et tjek mere. 14 dages ventetid.. Det er jo ikke et akut problem

Mekanikeren kommer med ud og lytter til bilens lyd og efter 10 min er den lokaliseret.
Nu får de fundet den præcise fejl.

Servicen ved skoda Odense er superb. De er hjælpsomme og imødekommende.
De har travlt og det betyder man kan vente nogle uger før der e r tid men i min bog er det et sundhed tegn.
Jeg er så glad for at jeg valgte at handle ved dem og kan klart anbefale skoda Odense til alle.

Vi var så uheldige at få ødelagt to dæk på motorvejen ved Odense, men fik en fantastisk god ekspresservice hos Skoda/VW på Middelfartvej 50 i Odense, så vi kunne komme videre til et vigtigt møde i København.
Stor tak til Gry Carlsen og kollegaer for hjælpen.

Mvh
Allan Pedersen
Humlevej 9
Jyllinge

Ikke eksisterende service.
Jeg har købt bil hos Skoda Odense for ca. ½ siden.
Ved stenslag og flækket forrude ringede i dag jeg for akut service. Først forsøgte jeg selv-booking men der var 1 måneds ventetid. Det tog efterfølgende ca. 20 minutter at komme igennem telefonkøen.
Hvorefter medarbejderen fortalte at han ikke kunne komme igennem til pladeværksted, men jeg var velkommen til at køre forbi og spørge om de havde tid, men at de generelt havde travlt.
Dette er ikke første gang jeg har oplevet dårlig service her.
Jeg er færdig med Skoda Odense, og kan ikke anbefale at købe bil eller service der...de fine garantier om gratis og billigere service man stilles i udsigt er ikke en skid værd!

Når en akut situation opstår er det sjældent man finder nogen bedre forståelse og service end ved Skoda i Odense.
Dårlig udført arbejde i vor hjemby, forudsagde en akut situation på vej fra Malmø til 70 års fødselsdagsfest i Midtjylland, så vi var tvungen til at stoppe rejsen og søge til værksted 30 min før lukketid inden weekenden.
Skoda Odense viste forståelse for vores trælse situation og gjorde et fantastisk arbejde for at redde vores rejse. Tak!

Jeg gider ikke at nævne navne men et forslag.
send folk på kursus i at betjene kunder.
bruger en 3/4 dage på at svare på mails når de så har solgt den bil man spøger på så burde de da være glade og tag den af nettet så ku man beklage og foreslå noget andet men det salgs gen har de ikke (man har jo så også solgt en bil og sørget for at en anden ikke handler der) super flot og lidt underligt.
der findes heldigvis andre der sælger Skoda i DK
kan varmt anbefale Care point Ejby ApS de går i dialog med kunderne