Smartback Reviews 

Très réactifs et flexibles.
Je recommande

Ultra efficace! J’ai été mis en relation suite à un achat d’un nouveau meuble pour reprendre l’ancien. J’ai été contacté dans la foulée, envoyée des photos de mon ancien meuble avec un questionnaire simple, et ensuite validation et organisation du rdv de récupération de l’ancien meuble. En 1 semaine processu bouclé! Top. Je mets 4 étoiles juste parce que lors du calage du rendez-vous, j’ai été informée du fait que je devais emballer le meuble pour la collecte. Sur une grande table de jardin 10 personnes, pas simple et matériel à organiser. Mais bon cela en valait la peine et peut être que ma table aura une deuxième vie 😊. Je recommande!

Tout s'est bien passé pour la reprise.

Très bon relationnel, tout a été géré de manière rapide et consciencieuse.

d une efficacité rare
Merci

P.Louis

Horaire respecté, livreur agréable, parfait

Très bonne expérience, professionnels sérieux réactifs et rapide pour la reprise. Ils ont fait attention pour ne rien abîmer et le contact était top

Rapide et efficace dans l’organisation et le personnel agréable.
Merci pour le service

L’idée est certainement louable, mais pour moi la réalité a été un peu décevante. Les premiers contacts ont été bons, mais pour la reprise d’un canapé d’angle un monsieur est venu tout seul avec une voiture break. Ce qui lui a imposé de faire deux voyages, et pour nous deux prises de rdv, et obligation de déchirer l’emballage qu’on avait fait avec soin!

Service de qualité et rapide merci a vous de redonner une deuxième vie au produits
Je recommande fortement
Mr Brossard Sébastien

Reprise de mon colis simple et efficace

Rapide et efficace

Efficace et rapide, très bon suivi de la prise de rendez-vous jusqu'au créneau horaire respecté, personnel efficace et rapide.

Rapidité de prise de rendez-vous
Informations au top sur la prise de RDV et créneau horaire quia été affine la veille
Appel du chauffeur pour confirmer le créneau et nouvel appel quelques 10 min avant
Bravo et merci service impeccable et chauffeur avenant

les informations étaient claires et le suivi était en temps réel.
la premier rendez-vous de reprise n'a pas pu avoir lieux. le service client a résolu le problème immédiatement lorsque j'ai appelé.
le deuxième rendez-vous s'est très bien passé avec un appel en amont.
je n'hésiterai pas à le refaire si l'occasion se présente.
merci

Le matelas ne me convenait pas, mais la reprise s'est faite de façon très efficace et très rapide, dans des conditions optimales.

Rapidité ponctualité tres bon contact du livreur suivi rigoureux de l'heure d'arrivée

Parfait, precis et ponctuel !
Merci

Tout s’est déroulé parfaitement. Très bon échange. Livreur agréable, ponctuel et sympathique.

Notre première expérience avec smartback, on a été satisfait, la tranche horaire donnée a été respectée, la reprise c’est faites en 2 minutes, cela a été très rapide.