Sofiapflege GmbH Reviews 

Hallo,
Ich habe zum 1. Mal die Sofiapflege in Anspruch genommen. Ich muss ehrlich sagen, das alles super schnell geklappt hat. Frau Treiber ist eine sehr herzliche Sachbearbeiterin. Sie ist absolut zuverlässig, hilfsbereit und sehr freundlich. Daher gebe ich im ganzen auch 5 Sterne. Kann es absolut nur weiter empfehlen.
Herzlichen Dank nochmal

Sehr freundliche, kompetente Beratung. Bei Problemen wurde sofort nach einer Lösung gesucht, die für beide Seiten akzeptabel war. Ich würde die Sofiapflege jederzeit weiterempfehlen.

Gut durchorganisatierte dennoch sehr persönliche und zuverlässige Betreuung. Vielen Dank Frau Mersch!

Die Zusammenarbeit klappte hervorragend. Man ging immer auf die Wünsche ein und auch die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich. Ein Stern Abzug gab es dafür, dass die Deutschkenntnisse der Pflegerinnen oft nicht ausreichend waren. Man konnte sich aber durch ein Übersetzungsprogramm des Smartphones einigermaßen verständigen. Da unsere Mutter dement war, war eine Unterhaltung sowieso nicht möglich.

Wir sind sehr zufrieden. Meine 90 jährige Großmutter wird nun seit über einem Jahr über die Agentur betreut. Wir hatten das unglaubliche Glück, dass die erste Dame schon zu 100% gepasst hat. Wir haben sie als neues Familienmitglied aufgenommen.
Die Agentur ist immer gut erreichbar. Probleme hatten wir bisher keine.

Wir sind sehr zufrieden mit der Sofiapflege.
Der Kontakt mit den Mitarbeitern der Sofiapflege ist sehr freundlich und die Mitarbeiter sind sehr bemüht die Wünsche zu erfüllen.

Auch sind wir sehr zufrieden mit der vermittelten Betreuungskraft - wir könnten uns nichts besseres wünschen.

Wir würden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen,

Organisatorisch war das sehr gut. Die Hilfestellung bei Problemen ware ebenfalls sehr gut. Die Pflegekräfte waren unter dem Strich gut.
Deutschkenntnisse in den Bewerbungsunterlagen der Pflegekräfte werden im Schnitt 1 Note zu hoch angesetzt, was manchmal zu kleineren Problemen und Missverständnissen geführt hat.

Seit über 3 Jahren werden wir nun von der Sofiapflege betreut. Wir sind sehr zufrieden und würden diese jederzeit weiterempfehlen. Die Kommunikation zwischen der Agentur und uns ist immer gut, die Vorgehensweise bei der Abwicklung diverser Vorgänge ist professionell und klappt immer zeitnah.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Sofiapflege gemacht. Von unserer Ansprechpartnerin, Frau Rosemarie Mersch, wurde uns jederzeit weitergeholfen und alles klappte reibungslos.

1)Es hätte bereits im Anfangskontakt auf die Kostenseite hingewiesen werden sollen.
Aussagen, dass die Damen dazu keine Stellungnahme abgeben können ????
2) Im bisherigen Kundenkontakt im Maschinenbau sind die besprochene Details generell schriftlich bestätigt worden.
So sind beide Partner informiert. Von SOfia leider nicht praktiziert
( Unterbrechungen, etc nicht eindeutig bestätigt )
3) Die Deutschkennnisse der Dame BOros mehr als zweifelhaft, tägliche UNterstützung seitens der Mutter nie fixiert worden
4) das Verhalten der Mutter: Beim Kofferpacken der Tochter soll Eigentümer der Wohnung nicht anwesend sein
5) Keinerlei Erfahrung der Örschy im Pflegebereich außerhalb Ungarns bisher nur Betreuung von 2 Damen in Ungarn !!!
6) die vor Verteilung Akzeptanz der AGB sofern dies dem deutschen Recht entspricht

Mit der Sofiapflege haben wir seit Jahren nur die besten Erfahrungen gemacht. Kompetente Beratung; hervorragender Service; sehr aufmerksame, freundliche und herzliche Mitarbeiter, die immer ein offenes Ohr für Probleme haben und schnelle unkomplizierte Problemlösungen anbieten. Die vermittelten Pflegekräfte waren immer kompetent engagiert und herzlich.

Ich habe nur positive Erfahrungen mit der Sofiapflege gehabt. (Frau Frank Tochter von Herr Krieger)

Wir haben seit Anfang des Jahres unsere Vera von der Sofiapflege übermittelt bekommen und sind sehr zufrieden. 'Was mir im Vorfeld schon sehr gefallen hat, das was die nette Kommunikation mit Frau Aßmann; die mich mit allen Belangen unterstützte, denn es musste bei uns damals eine sehr schnelle Kraft gefunden werden. Wichtig fand ich auch, dass die Sofiapflege sehr darauf achtet, dass die Kräfte in ein ordentliches Umfeld kommen werden. Dies trägt dazu bei, dass beide Teile sich wohlfühlen, dann bleiben die Kräfte gerne und dies wirkt sich immer auf den zu Pflegenden aus!
Die Formalitäten beschränken sich auf das Wichtigste und sind rasch erledigt. Ich hatte es mir nicht so unkompliziert vorgestellt; unsere Vera wurde bis an die Haustüre gebracht, alles war bestens organisiert.Nach ein paar Tagen tauschten Frau Aßmann und ich uns nochmals aus, wobei ich ihr nur Positives berichten konnten.

Schnell, kompetent, zuverlässig.
Gute Betreuung auch durch meine Ansprechpartnerin Frau Mersch.

Frau Arnold war für uns der Ansprechpartner. Sie hat sich immer sofort gekümmert, wenn es Fragen oder Probleme gab.
Wir können die Sophiapflege weiterempfehlen.

Wir haben sehr schnell geeignete Pflegekräfte vermittelt bekommen. Mit diesen konnten wir telefonisch Kontakt aufnehmen und uns einen eigenen Eindruck bilden. Innerhalb von 3 Wochen hat die Pflegekraft bei uns begonnen. Die Pflegekraft spricht wie von uns gewünscht perfekt deutsch, so daß es überhaupt keine Verständigungsprobleme gibt. Auch ist dies eine sehr erfahrene Kraft, die bereits im Rahmen der Betreuung von anderen Pflegepersonen viel Erfahrung mitbringt. Wir sind mit der super schnellen Lösung unseres Betreuungsproblems sehr zufrieden.

Frau Treiber ist eine sehr nette und zuverlässige Beraterin. Jederzeit erreichbar und offen für alle Probleme und deren Lösung.

Wir fühlen uns durch Frau Treiber jederzeit informiert und in guten Händen!

Familie Mörk
Höfingen

Liebes Team der Sofiapflege. Über nun fast 2 Jahre waren Sie für mich eine absolut zuverlässige und extrem engagierte Hilfe auch in noch so schwierigen Situationen der Versorgung meiner Mutter, einer schwer kranken älteren Dame immer irgendeine Lösung zu finden. Sie waren nicht nur durch die Vermittlung hervorragender Pflegekräfte, sondern auch durch eine moralische Unterstützung auch in schwierigen Zeiten eine enorme Stütze und Entlastung. Speziell bei Frau Yasmin Arnold möchte ich mich ganz herzlich für ihr unermüdliches Engagement und ihre liebevolle und verständnisvolle Art bedanken.
Ein großes Dankeschön
Ihr Dr. Patrick Beck

Man schließt am Anfang einenPflegevertrag ab, mindestlaufzeit 3 MOnate, die Kosten fallen aber erst an wenn die erste Pflegekraft kommt. Hört sich fair an? Dachte ich auch.
Dienstleistungsvertrag für die Suche für 67 Euro/Monat? Hört sich auch fair an, oder? Ist ja auch Arbeit...
Tja ...wäre fair, wenn nicht an den Pflegevertrag der Dienstleistungsvertrag gekoppelt wäre für 67€/Monat. Das bedeutet - der DL Vertrag läuft auch min 3 Monate und damit unterschreibt man für 3 x Monatspauschale damit Sofia Pflge überhaupt einen Stift hebt. Bei uns kam dann innerhalb eines Monats genau ein Vorschlag - und der war weit weit neben allem was ich zuvor in 2 Fragebögen und Interviews angegeben hatte.
Also haben wir lieber wo anders gesucht, wurden sofort fündig - aber sind jetzt ordentlich Geld los für genau garnix. Muss man nicht haben, denk ich.
Der Kontakt war freundlich, immerhin, muss ich sagen und wer weiss, wenn sie jemand gefunden hätten hätte es gut gehen können ... Vielleicht

Für unsere beiden demenzkranken Eltern haben wir eine Pflegekraft über Sofiapflege angefragt. Die schnelle Antwort sowie der persönliche Kontakt waren hier für uns entscheidend. Rückrufe erfolgen sehr zeitnah, die Kommunikation mit Frau Rosemarie Mersch hat immer super funktioniert. Bei einem Notfall hat uns Frau Mersch innerhalb von zwei Tagen eine Ersatzkraft organisiert, hierfür noch einmal vielen Dank. Wir hätten sonst nicht gewußt, wie wir die Betreuung unserer Eltern sicher stellen sollten.
Ein hervorragender Service, räumliche Nähe und der persönliche Kontakt zu Frau Mersch waren für uns viel Wert, wir konnten uns hier auf Sofiapflege verlassen. Auch in schwierigen Situationen, und die kommen bei zwei demenzkranken im Haushalt eben auch vor.
Wegen fortschreitender Demenz beziehungsweise Alzheimer sind unsere Eltern inzwischen in einem Pflegeheim, weil es nicht mehr anders ging.
Vielen Dank an Sofiapflege und Frau Mersch für die gute Zusammenarbeit. Wir können Sofiapflege uneingeschränkt empfehlen.
Ralf Köhle, Stuttgart (unsere Eltern wohnten in der Nähe von Heilbronn).