SolarEdge Reviews 4.036

Case # 5622767 hoop dat het voldoende informatie is
Volgens installation is een optimizer defect en heeft een case aangemaakt
Na een Paar weken case status opgezocht en deze stond voortdurend op in behandeling
Vervolgens nagevraagd via chat en nieuwe zou opgestuurd worden
Weet niet waarvandaan maar is al een paar weken onderweg
Wek dus minder energy op nu het zonnig is en straks heb ik helemaal niets Meer aan
Al's ik iets bestel in China krijg ik voortdurend de status door en hier dus niets

Professionele hulp en benadering van de situatie. Erg goed geholpen!

Krijg slecht contact met hun. Heb je eindelijk contact geven ze geen goed info om iets op te lossen

Plaats regelmatig omvormers en systemen van SolarEdge, slechtste support die je maar kan hebben. Slecht bereikbaar via app en trage reactiesnelheid.

Nu ook, al een week een case staan waar simpelweg niet op beantwoordt word. Laten je gewoon in de kou staan en via chat ben je al snel 2 uur verder voor je probleem is verholpen.

Geen enkele mogelijkheid tot communicatie. Ik heb een probleem. Ik heb ook hun app. Daar zit zelfs een 'live chat'. En toch kom ik niet verder dan 'vind een installateur'. Als ik er dan een bel zeggen die dat ik de installateur moet hebben die de panelen geinstalleerd heeft. Tja, welke is dat dan? Voor zelfs een eenvoudige vraag als deze is het bedrijf onbereikbaar.

Prima service bij het vervangen van een defecte optimizer.

Eens je met solaredge start ben je volledig afhakelijk van deze Israelische leverancier voor latere uitbreiding en batterij.

Mijn installateur is failliet gegaan. Nu moet ik de toegang tot de solaredge installatie overdragen aan een nieuwe installateur. Dit kost 100 euro!! voor een beetje administratie bij solaredge.
Op dit moment gaan er veel installatiebedrijven failliet of stoppen er mee. Hoe weet ik dat mijn volgende installateur langer meegaat? Hoe vaak moet ik dit nog betalen?

informatie verstrekt die ik nodig had.

Via WhatsApp bijgestaan. Totnu toe tevreden

Wij hebben geen overzicht meer van opbrengst zonnepanelen, er is geen communicatie. Zijn al 6 weken bezig. (22 febr 2025 ) we hebben reactie gehad van SolarEdge en ze gaan er werk van maken …. Blij mee … we wachten af ☺️

Jammert dat communiceren via een bot de enigste mogeljk is omdat niet alle problemen worden aangegeven om hulp voor te vragen

Mijn systeem heeft geen opbrengst, dit alles is begonnen na een update vanuit solar edge. Er is een nieuwe communicatie board opgestuurd door solar edge, deze laten installeren door installateur en nog steeds geen opbrengst, installatie communiceerd niet zegt de solar edga app. Geprobeerd om contact te krijgen middels case aanmaken, installateur probeert ook conttact te leggen maar helaas zijn ze dan ook niet thuis en aanspreekbaar. Ik hoop dat u contact met mij kunt opnemen.

So far so good. But entering a number can be tricky: Is it an O or a 0 Zero.....

Goed en duidelijk geholpen door een medewerker van Solaredge.

Prima en snelle beantwoording via de chat

Snelle en professionele ondersteuning bij een omvormerprobleem door William W. Schuuring van SolarEdge.

Gebeld met Bjorn de Lange van SolarEdge, deze jongeman heeft mij echt super goed geholpen! Communicatie liep vlekkeloos! Binnen no time alles geregeld!

Met vriendelijke groeten,

Kaya Bektasoglu
K.O. IS O.K.