Solarite Reviews 

Zelf willen we al verduurzamen, maar financieel is niet alles mogelijk. We werden door Solarite benadert en wezen zij op de mogelijkheid om via het Nationaal Warmte Fonds (NWF) het grootste gedeelte via subsidie gefinancierd te krijgen. In ons geval voor zonnepanelen en een thuisaccu. Ze staan je bij met vragen om alles goed in te dienen. Nadat het NWF het heeft geaccordeerd, ze kwamen met een geweldig voorstel, zijn de zonnepanelen en thuisaccu binnen 1,5 week gemonteerd, De monteurs lieten het netjes achter, en heeft 1 van hen de accu met apps en wifi gekoppeld, en aangegeven dat bij vragen ik kan bellen. Ze monitoren de aankomende periode of alles goed werkt. Via de app kan je overal naar het resultaat meekijken. Ook voor het declareren/indienen van hun facturen bij het NWF krijg je info.  Er komt best wel veel op je af om op te pakken, maar bij het grootste gedeelte hebben ze alle info om je erdoor te loodsen. We zijn erg blij met het eindresultaat, en meer dan tevreden over Solarite!      

Netjes gewerkt, alles goed uitgelegd

Alles ging soepel van aanvraag installatie en nazorg in een woord super

Vanaf eerste contact tot installatie amper twee weken verstreken. Ondersteuning makkelijk te bereiken voor raad en daad. Netjes gewerkt bij installatie

Het Solarite-team heeft fantastisch werk geleverd met de installatie van de hybride warmtepomp. Alles verliep volgens planning, netjes en professioneel.

goed voorgelicht
tijdens de schouw kwam er een probleem aan het licht dit is voortvarend opgelost monteurs hebben kennis van zaken en hebben goed werk verricht

Solarite heeft ons vanaf het begin geweldig geïnformeerd en geadviseerd over de mogelijkheden voor een thuisbatterij. Als we - op welk punt dan ook -met een hulpvraag zaten dan werd die met eindeloos geduld beantwoord. Ook terugbelverzoeken werden snel opgepakt.
Zelfs nu de batterij geïnstalleerd is, is hun niets te veel om je ergens mee te helpen.
De installatie is perfect verlopen, ook nu weer met uiterst vriendelijke installateurs.
We hebben nog nooit een bedrijf mee gemaakt dat je zo geweldig van het begin tot het einde begeleid.
Een dikke tien; dank jullie wel!

Goede uitleg. Vriendelijke mensen. Keurige installatie

Vandaag heeft Solarite bij ons een thuisbatterij geïnstalleerd, en dat liep allemaal heel soepel. Ook kreeg ik hulp en heldere instructies bij het koppelen met de energieleverancier, stap voor stap werd ik door het procedé geloodst en alles was heel duidelijk. Dus e.e.a is tot volle tevredenheid verlopen!

Ik heb zelden zo'n klantvriendelijk bedrijf meegemaakt. Echt top! Ik zou het iedereen aanbevelen. Ze nemen uitgebreid de tijd om je te informeren, gedurende het traject word je overal in bijgestaan en als er vragen of problemen zijn, zijn ze altijd bereikbaar. Monteurs waren ook zeer kundig, vriendelijk en werkten heel netjes.

Denkt goed mee met je plannen, plaatsing was snel en kundig

Goede voorlichting, snelle antwoorden op vragen. Korte tijdsduur tussen bestelling en uitvoering, nette vakmensen.

Duidelijke uitleg van te voren. Alles wordt geregeld. Tijdens installatie wordt er goed meegedacht. De batterij is inmiddels geplaatst, en met veel vertrouwen zien wij de plaatsing van de ketel en warmtepomp tegemoet. Kortom, fijn bedrijf.

Tevreden, blijft goed achter de zaken aan gaan, neemt veel zorgen uit handen. Aangesloten aan een goed netwerk van installateurs. Warmtepomp en thuisbatterij draaien al een tijdje goed voor het huishouden

Wij zijn goed geholpen door Solarite. De klantenservice heeft goede informatie gegeven over de thuisbatterij en zijn zeer behulpzaam geweest. De installateurs hebben ook keurig werk afgeleverd, zijn behulpzaam geweest met het koppelen en uitleg van de app.
Zij hebben na de werkzaamheden ook alles netjes achtergelaten.
Kortom zeer tevreden!

laagste prijs. Vriendelijk en eerlijk support. Hulp in alle stappen van de process. installatie was professioneel en snel.

Er wordt met je mee gedacht, achteraf wordt gevraagd of alles naar wens is verlopen en je wordt ontzorgd voor de BTW-teruggave.

Van het begin tot eind super goed geholpen, tot in elk detail. Niets dan lof voor het Solarrite team.

Vooral veel lof voor Anna die mij als eerste hielp.
DANK JE WEL ANNA ;-)

Houdt er wel rekening mee dat je ALLE gegevens, zoals jaarverbruik gas/stroom en opwek van de zonnepanelen bij de hand hebt. Om zo een correct mogelijke inschatting van je besparing te kunnen berekenen, moet je wel de daadwerkelijke verbruiks- en opwekgegevens bij de hand te hebben. Zorg dat je die bij de hand heebt!

Na eindeloze spam gesprekken
waarin ze structureel afspraken niet zijn nagekomen
hebben ze me toch zover gekregen, dat ik de installatie van een thuisbatterij door hun laat doen.
(Waarbij expliciet de annuleer-termijn een voorwaarde was. Gegeven de moedwillig opgevoerde druk)

Het structureel niet nakomen van afspraken is doorgegaan.
Toen ze ook niet bij de schouw op zijn komen dagen
(die al lastminute naar eind annuleer-termijn was verschoven)
geprobeerd de afspraak te annuleren.

Dit blijkt via een apart formulier te moeten die "ergens op de site" te vinden zou moeten zijn. (inderdaad niet te vinden, de link in de voorwaarden gaat naar de hoofd-pagina ipv naar het formulier)
of mag bij gratie-gods via een mail naar een ander adres dan degene waar ze tot dat moment vanaf gecommuniceerd hebben. (een reply, mogen ze negeren)

Op deze mail ben ik vervolgens gebeld:
ze wilden de annulering negeren,
waren wel eventueel bereid een deel van de schade geleden door het eindeloze schenden van afspraken korting te bieden.

Toen ik de guilttrip "maar de schouwers zijn letterlijk onderweg" (ja, in een telefoongesprek na de annulering) ook niet werkte...
"Ja ik kan de annulering uitvoeren, maar ik ga je doorverbinden met [legal]"

waar ik netjes ontvangen werd met
"Als we besluiten je aan de afspraak te houden, dan hebben we een sterke case. Waar kan ik mee helpen?"

Na nog wat valse beschuldigingen incasseren, dat het compleet onredelijk van me was om rekening te houden met de mogelijkheid dat ze bewust ingebouwde naaistreken zouden kunnen gebruiken,

werd eindelijk "nee die case heb je niet, mijn herroeping was binnen de termijn." geaccepteerd.

De uitleg en ondersteuning waren duidelijk, wanneer we een vraag hadden werden we vriendelijk en geduldig geholpen. Medewerkers namen de tijd voor ons. Bij elke stap die nodig is bieden zij hulp. De installatie is goed verlopen, monteurs hadden alles ook weer netjes opgeruimd. Ze namen ook de tijd om de app uit te leggen.