Produkter enligt beskrivning. Fina produkter. Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor. Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieHyllie Boulevard, 21532 Malmö, Väster, SE
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Madrassen var till vårt Airbnb. Ser fin ut men har inte provat själva att sova på den. Emballaget var otillräckligt. Plasten täckte inte totalt och det var en smutsfläck 5 cm i diameter på madrassen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställde Movesgood bambu-påslakan via SOVA till ett bra pris och allt fungerade precis som man hoppas. Enkel beställning, snabb leverans och en produkt som verkligen lever upp till beskrivningen. Lak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb leverans och en jättebra kundservice. Ett av mina paket hade kommit på avvägar, fick dålig hjälp av fraktbolaget men fick hjälp av Sova istället med snabb återkoppling och lösning på problemet.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SOVA - E-Commerce
Geschreven door het bedrijf
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Hyllie Boulevard, 21532, Malmö, Väster, Zweden
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Skickat retur för 3 -4 veckor sedan och…
Skickat retur för 3 -4 veckor sedan och fortfarande inte fått bekräftelse från er.. Klarna ej heller gått bekräftelse på retur!!
Handlat mkt hos er men inte behövt returnera... I fortsättningen vill ej handla hos er när ni behandlar kunder så nonchalant..
8 juli 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Margaretha,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, vi förstår att det är frustrerande att inte få återkoppling efter en retur. Under perioder med hög belastning kan våra svarstider bli längre än vanligt, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi önskar dig en fin dag.
Vänligen SOVA
Jag är jättebesviken på Sova online men eftersom det är truspilot säger jag inget mer
Precis som jag sade så är det inte en bra plattform att klaga på även om jag som kund slutar att ha att göra med detta företag.
4 juli 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Berit,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Lena! Sov gott
Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Lena,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Hör gärna av dig till oss om du har några frågor. Vi önskar dg många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Allt gick smidigt
23 juni 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Anita, tack för din recension! Vi är glada att höra att allt gick smidigt. Vi önskar många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Eva,
vad roligt att höra! Vi hoppas du fortsatt kommer sova skönt under påslakanet.
Vänligen SOVA
Snabbare leverans än förväntat
20 mei 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Cecilia,
Vi är glada att höra att leveransen gick smidigt ! Tack för din feedback och sov gott!
Vänligen SOVA
Håller leverans info. Nöjd med varan.
Lätt att beställa. Företaget höll leverans tiden. Nöjd med varan. Rekommenderas.
16 juni 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Judit,
så roligt att höra, tack för din recension och rekommendation. Varmt välkommen åter och sov gott!
Vänligen SOVA
Googlade på svala täcken och beställde…
Googlade på svala täcken och beställde ett norskt märke hos er. Kan inte sova med täcket då huden kokar. Ser ändå fram emot att ha täcket i vinter då det är bra kvalité
13 juni 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Maria,
Tack för din recension. Det var olyckligt att täcket upplevdes som för varmt. Vi är glada att höra att du uppskattar kvaliteten och hoppas du kommer sova skönt under det när vintern kommer. Om du har fler frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Vänligen SOVA
Jag beställde ekologiska underlakan men…
Jag beställde ekologiska underlakan men fick icke ekologiska. Kundtjänst tog fem dagar på sig att svara och säger att det är rätt vara, bara att den inte är gjord av 100% ekologisk bomull längre, bara 100% bomull, samt skyller detta på leverantören av produkten (när de glömt att uppdatera sin hemsida).
De löser det dock med att ge dra av 100kr från min beställning, då jag anser att det är mindre hållbart att skicka tillbaka dem än att behålla.
13 juni 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Katja,
Vi uppskattar att du delar med dig.
Under perioder med hög belastning kan våra svarstider bli längre än vanligt, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. När det gäller ekologisk märkning ser vi över detta. Sov gott!
Vänligen SOVA
Väldigt fint och skönt duntäcke
Väldigt fint och skönt duntäcke, bra kvalitet. Perfekt för en skön sömn även nu på sommaren.
Tog lite tid innan jag fick varan men det gör inget, värt att vänta på.
Rekommenderar varmt.
13 juni 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Carina,
Vi är ledsna att det drog ut på tiden. Vi är glada att höra att duntäcket lever upp till förväntningarna och bidrar till en skön sömn, även under sommaren. Tack för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Stort utbud av varor i många olika…
Stort utbud av varor i många olika prisklasser. Blev lite besviken då påslakansettet jag köpte var betydligt mörkare i färgen än vad bilderna gjorde gällande.
Jag är medveten om att färgen kan skilja en del, men nu skiljde det ganska mycket.
11 juni 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Sofia,
Tråkigt att höra att färgen inte motsvarade dina förväntningar. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Mycket bra bambus pålakan.
14 mei 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Kara,
Vi är glada att höra att du är nöjd påslakanet. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej,
tack för din recension, om du har möjlighet får du gärna kontakta oss och berätta vad som hade kunnat göra kudden ännu bättre. Vi uppskattar all feedback och tar gärna del av dina synpunkter.
Vänligen SOVA
Kunde varit bättre
9 mei 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Carina,
Vi uppskattar att du delar med dig. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Anne-Lise!
Vad roligt att höra att du beställningen gick smidigt. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra produkt bra leverans
19 mei 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Allt fungerade och beskrivningen var…
Allt fungerade och beskrivningen var bra. 👍 / Anna
17 maart 2026
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Anna,
Tack för ditt köp & din recension! Sov gott!
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Rita,
stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både kvaliteten och våra sängexperter. Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - E-Commerce
Hej Marianne,
Vi är glada att du är nöjd med leveransen och kvaliteten. Tack för din feedback och sov gott!
Vänligen SOVA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.