Specsavers Reviews 

In maart bij de firma 'iedereen goed zien' in Winterswijk 2 multifocale brillen gekocht.
Door de ene zag ik slecht, de andere iets beter, maar zeker niet goed. Bij beide brillen moest ik bij tv kijken m'n hoofd naar links draaien of schuin houden wilde ik een deel van het beeld enigszins scherp kunnen zien. 3x terug geweest, maar het lag aan de stand van de tv zei men. Vreemd dat bij de vorige bril dat niet zo was. Uiteindelijk ben ik maar naar een heel andere opticien gegaan voor een second opinion, daar werd geconstateerd dat bij een van de brillen een glas er scheef in zat(!) en dat het door SS opgemeten recept niet deugde. Teruggaan heb ik geen zin meer in omdat je toch geen gelijk krijgt en ik nogal ver moet lopen achter m'n rollatortje. Een hoop extra kosten gemaakt, en een tijdlang nodeloos aangemodderd. Waardeloos!

Voor de onderstaande reactie van Specsavers koop je dus 3x niks, er wordt immers totaal niet gerept over een eventuele oplossing of compensatie.

Al jaren ons vertrouwde adres voor een nieuwe bril en prettig geholpen door het hele personeel!

Snel, vriendelijk en professioneel geholpen.

Waardeloze service!
Al meer dan 1 1/2 jaar steeds terug geweest omdat de bril die ik had niet goed was. Deden ze steeds niks mee. Uiteindelijk elders laten opmeten en daar zagen ze wel het probleem. Daarmee terug gegaan naar specsavers, maar weer wordt er niets opgelost. Al 2x klacht ingediend (klachtenformulier en via mail) maar daar reageren ze ook niet op. Ze zeggen dat ze tevreden klanten willen en 2 jaar garantie geven. Nou niet dus! Ik had mijn bril nog geen 2 jaar en werd niets opgelost. Waardeloze service, zowel van de winkel als van de klantenservice.

Omdat ze staar in mijn ogen zagen ,en dat ze een afspraak voor het ziekenhuis maakte voor mij.

In april 2026, 2 brillen aangeschaft, 1 varifocale bril en een zonnebril op sterkte.

Dit is gedaan bij de Specsavers in Oss.

Na het opmeten van de bril, het uitzoeken van de glazen en het montuur, werd de bril provisorisch aan de hand van mijn ogen verwerkt. Met een stift en plakband werd de positie van mijn ogen bepaald.
Dit deze ze ook bij andere klanten.

Na dit alles moest ik meteen € 830,00 betalen en na 4 weken wachten werden de brillen geleverd. Een grote aanfluiting, de verkoopster had i.p.v. + sterkte - sterkte ingevuld, voor beide brillen. Opnieuw alles opgemeten en kon weer 4 weken wachten. En warempel ik werd gebeld na 1 week dat de brillen klaar waren. Maar toen begon de ellende opnieuw. De verkoopster vond dat de bril niet goed zat en heeft de pootjes afgesteld en de bril schoongemaakt met een vieze keuken handdoek, en de glazen waren vol met krasjes, hierop is een nieuwe bril besteld met nieuwe glazen. Ik kreeg ook een ander montuur als service en compensatie.
Dit heeft ook weer 3 weken geduurd. Met deze nieuwe bril ben ik ook een 8 keer terug gegaan, omdat er een verkoopster niet weet hoe je een bril moet afstellen.

Nu is het 08 september 2026 maar op de dag van vandaag moet ik nog steeds wennen aan deze zeer slechte brillen.
Terwijl ik al jaren een Multi vocale bril heb.

Een hoop geld voor slechte brillen. Ik heb mijn ogen laten opmeten bij een andere opticien en daar komt een sterkte uit, die afwijkt dan die van Specsavers.

Ik heb eens gedacht laat ik eens een bril aanschaffen bij SpecSavers, maar wat heb ik een spijt.

Nooit meer !

Waardeloze onlineshop. Bestelling duurt meer dan 2 weken en al die tijd inbehandeling Dit betreft niet de winkel wesserlwebink 👍🏼

Zeer goede service en dekundige adviezen door personeel.

Nu ruim een jaar de advance hoortoestellen. De nazorg zou een stuk beter kunnen. De gebruiksvriendelijkheid van deze toestellen is beperkt. Ik heb geen ervaring met concurrerende toestellen maar zonder de telefoonapp is gebruik beperkt en hinderlijk. Koppeling en afkoppelen met TV streamer, niet vasthouden van de eigen instellingen als voorbeeld. Softwareupdates worden niet aangegeven en zijn niet zelf uit te voeren, Daarnaast verwacht ik dat de eerste instellingen ongeveer eens per jaar even gecontroleerd worden. Bij mijn bezoek om mijn eigen instellingen, die een betere spraakherkenning oplevert, over te nemen in de instellingen werd gemeld dat dat niet kon. Een verder onderzoek naar de oorzaak van het verschil tussen de standaardinstelling en mijn aanpassingen bleef achterwege. Eerdere beoordeling van de service bleef onbeantwoord. Al met kan de nazorg beter door actiever benadering van de klant.

ikh komen in die whinkel ik zeg ik ben blhind does ik zeg ik voor 0.01 ouro ik brhil kopen maar thun ineens mijn hooft bruin ik krijgen wc bril. ishallah toch blei met de bril anders ik 0.02 ouro kwheit voor bril

Prettige professionele organisatie

Deskundige, respectvolle en empathische benadering. Alle tijd en ruimte wordt genomen.

Fijne medewerkers, goede prijs/kwaliteitsverhouding.
Ben blij met mijn brillen.

Omdat ik zo goed en aandachtig geholpen werd en er met mij meegedacht werd. Ik zeer klantvriendelijk en zeer professioneel geholpen werd en omdat de audicien heel veel geduld voor me had en me een heel goed advies gaf.

Goede service en professionele medewerkers. Bij specsavers in Zeist

Nieuwe bril gekocht bij de vestiging Arnhem centrum. Iedereen heel behulpzaam, professioneel en vriendelijk. Goede ervaring dus en raad ze aan.