Meerdere keren na tevredenheid een bril of eigenlijk brillen gekocht in Hoofddorp. Alles is redelijk strak georganiseerd. Komt vaak wat zakelijk over, het zijn uiteindelijk behoorlijke bedragen die je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele goede sevice, leuke, gezellige maar ook zeer kundige mensen werken daar. Veel gelachen wat het bezoek wat meer ontspannen maakt. Vraag vooral bij Youri om zijn tattoo's😂
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al bijna net zo lang klant als Specsavers in Nederland winkels heeft en heb nagenoeg alleen maar goede ervaringen over de dienstverlening in de fysieke winkels als op de webwinkel. Lenzen naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden met de service en klantvriendelijkheid van het personeel. Mijn oude zonnebril was kapot gegaan. Deze hebben ze gratis gerepareerd. Ik heb meteen 2 nieuwe brilmonturen uitgezocht. Ik kree... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Specsavers Opticiens heeft internationaal meer dan 1700 winkels, waarvan op dit moment 144 winkels in Nederland. De optiekketen is van mening dat Nederlanders al jaren veel teveel betalen voor een scherpe blik. Met deze filosofie startte het bedrijf in 1997 ook in Nederland. De winkels worden geleid door minimaal volledig MBO of HBO gediplomeerde opticiens of optometristen, die uitgebreid oogonderzoek verrichten. Met diezelfde filosofie werd in 2007 gestart met de verkoop van hoorzorg in Nederland. Inmiddels biedt Specsavers in 139 plaatsen hoorzorg. Alle winkels worden geleid door volledig gediplomeerde StAr-geregistreerde audiciens, die de klant begeleiden bij een correcte hooraanpassing.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
4,0
Goed
21K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijn geholpen jammer dader geen koffie…
Fijn geholpen jammer dat geen koffie is terwijl je wacht na aanmeten
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Meeuwsen,
Bedankt voor de 5 sterren.
Wij waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen en zullen uw feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Waarom zeggen dat iets gratis is
Waarom zeggen dat iets gratis is. En als je een oogmeting doet moet je een bril kopen
Zeer misleidend ..!!!!!!!
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Jan,
Bedankt voor uw review.
Bij ons is de oogmeting altijd gratis en vrijblijvend.
Zou u uw klacht willen doorgeven aan onze collega´s? Dat kan via de volgende link:
https://www.specsavers.nl/contactformulier
Wij lossen het graag samen met u op!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Antwoord van Specsavers
Beste Steffen,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn dat u zo tevreden bent met de lenzen en de prijs!
met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Prettige ervaring
Vriendelijke medewerkers en professionele specialisten. Duidelijke uitleg
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Klant,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
Wij vinden het fijn dat u tevreden bent met onze service!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Uitstekende zorg
Uitstekende zorg, zorgvuldige meeting, veel keuze van monturen.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Emiel,
Bedankt voor uw positieve review.
Fijn dat u zo tevreden bent over onze service en assortiment!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
De lenzen zitten vaak verkeerd
De lenzen zitten vaak verkeerd, 1 op de 4 zit niet lekker.
30 augustus 2026
Antwoord van Specsavers
Beste Madelief,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak.
Ik heb u een e-mail gestuurd.
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
After sales zeer onvriendelijk en matige
After sales zeer onvriendelijk en matige
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Lucien,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het jammer om via deze weg te vernemen dat u niet tevreden was over onze service.
Wij stellen uw recensie zeer op prijs en zullen deze gebruiken om dit in de toekomst te verbeteren.
Wij streven naar 100% klanttevredenheid en het spijt me als dat niet is gelukt.
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Uitstekende service
Uitstekende service en vriendelijk personeel, en de prijs was ook mooi meegenomen.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Restless Repete,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden was over onze service en prijs. Veel plezier gewenst met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
De telefonische centrale klantenservice van Specsavers is een illusie.…
De telefonische centrale klantenservice is een ramp. Dat werkt niet. Ik heb al drie keer in het afgelopen half jaar gevraagd om contact te leggen met het bedrijf met het verzoek mij terug te bellen. Dat lukte niet. Jammer. Ik wil veel liever het bedrijf kunnen bellen. Voor de rest geen klagen.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Leor,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons dat u niet bent teruggebeld na uw contact met onze klantenservice.
Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag rechtzetten.
Zou u via de volgende link willen aangeven om welke winkel dit gaat?
https://www.specsavers.nl/contactformulier
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Vriendelijk en ter zake kundig.
Vriendelijk en ter zake kundig en zeer klantvriendelijk.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste J. P. E. Sebregts,
Dank u wel voor uw mooie compliment! Ons team doet altijd zijn best om iedereen vriendelijk te helpen.
Met vriendelijker groeten,
Sacha
Specsavers
Teleurstellende ervaring met een 2de…
Teleurstellende ervaring met een 2de bril wat betreft zicht.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Karel,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, wanneer heeft u de bril gekocht?
Bij Specsavers vinden we het namelijk erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Mocht u binnen 3 maanden twijfels hebben over uw aankoop, dan kunt u er zeker van zijn dat wij er alles aan doen om dit op te lossen.
Onze garantie geeft u:
-3 maanden garantie op de glazen. Het kan even duren voordat u gewend bent aan uw nieuwe glazen. Mocht u binnen 3 maanden na uw aankoop alsnog niet tevreden zijn en ze zijn onbeschadigd, dan kunt u de glazen kosteloos omruilen.
-3 maanden garantie op varifocale glazen. Als u niet kunt wennen aan uw varifocale glazen en ze zijn onbeschadigd, dan zoeken wij voor u een andere oplossing.
Ik raad u aan om een afspraak te maken met uw opticien om tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Heel goed geholpen
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Atrin,
Bedankt voor uw review.
Fijn dat u naar tevredenheid geholpen bent!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Prijs kwaliteit verhouding en zeer…
Prijs kwaliteit verhouding en zeer vriendelijk personeel bij filiaal in Huizen..hulde!
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Consumer,
Bedankt voor de 5 sterren.
Wij waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Specsavers audicien
Zoals in mijn vorige review over de opticien nu over de audicien.
Vriendelijk personeel prima service en goede prijs kwaliteit.
Beveel specsavers zeker aan.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Michel,
Heel erg bedankt voor uw positieve review. Wij waarderen het enorm dat u deze hier met ons deelt!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Het is een nette winkel met ruime keus
Het is een nette winkel met ruime keus. Het personeel is heel kundig en vriendelijk. Wij komen graag bij Specsavers in Stadskanaal.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Oda,
Bedankt voor uw complimenteuze review!
We zijn blij om te lezen dat u zo enthousiast bent over de service in onze winkel in Stadskanaal!
Met vriendelijke groet,
Sacha
Specsavers
Nette opticien
Nette opticien, prima kwaliteit en prijs. Vriendelijk en open.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Henrik,
Heel erg bedankt voor uw lovende feedback over de service in onze winkel in en dat u deze hier met ons deelt.
Uw complimenten worden enorm gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Vriendelijke en behulpzame mensen met…
Vriendelijke en behulpzame mensen met goed advies.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Frank,
Ontzettend bedankt voor uw 5-sterren review. Wat fijn dat u zo enthousiast bent over onze service.
Wij zijn blij met weer een tevreden klant!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Wordt goed geholpen door deskundig…
Wordt goed geholpen door deskundig personeel en ruime keuze voor een acceptabele prijs
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Jan,
Bedankt voor uw complimenteuze review! We zijn blij om te lezen dat u zo enthousiast bent over de service in onze winkel in
Met vriendelijke groet,
Sacha
Specsavers
Ogen verkeerd opgemeten en glas scheef in het montuur
In maart bij de firma 'iedereen goed zien' in Winterswijk 2 multifocale brillen gekocht.
Door de ene zag ik slecht, de andere iets beter, maar zeker niet goed. Bij beide brillen moest ik bij tv kijken m'n hoofd naar links draaien of schuin houden wilde ik een deel van het beeld enigszins scherp kunnen zien. 3x terug geweest, maar het lag aan de stand van de tv zei men. Vreemd dat bij de vorige bril dat niet zo was. Uiteindelijk ben ik maar naar een heel andere opticien gegaan voor een second opinion, daar werd geconstateerd dat bij een van de brillen een glas er scheef in zat(!) en dat het door SS opgemeten recept niet deugde. Teruggaan heb ik geen zin meer in omdat je toch geen gelijk krijgt en ik nogal ver moet lopen achter m'n rollatortje. Een hoop extra kosten gemaakt, en een tijdlang nodeloos aangemodderd. Waardeloos!
Voor de onderstaande reactie van Specsavers koop je dus 3x niks, er wordt immers totaal niet gerept over een eventuele oplossing of compensatie.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Aad,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring met ons had.
Onze oprechte excuses hiervoor.
Uw feedback wordt enorm gewaardeerd en wij zullen deze gebruiken om onze service in de toekomst te kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Al jaren ons vertrouwde adres voor een…
Al jaren ons vertrouwde adres voor een nieuwe bril en prettig geholpen door het hele personeel!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Jomar,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
Het doet ons deugd dat u al jaren een tevreden klant bent en hopen u uiteraard in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Sacha
Specsavers
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.