Meerdere keren na tevredenheid een bril of eigenlijk brillen gekocht in Hoofddorp. Alles is redelijk strak georganiseerd. Komt vaak wat zakelijk over, het zijn uiteindelijk behoorlijke bedragen die je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele goede sevice, leuke, gezellige maar ook zeer kundige mensen werken daar. Veel gelachen wat het bezoek wat meer ontspannen maakt. Vraag vooral bij Youri om zijn tattoo's😂
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al bijna net zo lang klant als Specsavers in Nederland winkels heeft en heb nagenoeg alleen maar goede ervaringen over de dienstverlening in de fysieke winkels als op de webwinkel. Lenzen naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden met de service en klantvriendelijkheid van het personeel. Mijn oude zonnebril was kapot gegaan. Deze hebben ze gratis gerepareerd. Ik heb meteen 2 nieuwe brilmonturen uitgezocht. Ik kree... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Specsavers Opticiens heeft internationaal meer dan 1700 winkels, waarvan op dit moment 144 winkels in Nederland. De optiekketen is van mening dat Nederlanders al jaren veel teveel betalen voor een scherpe blik. Met deze filosofie startte het bedrijf in 1997 ook in Nederland. De winkels worden geleid door minimaal volledig MBO of HBO gediplomeerde opticiens of optometristen, die uitgebreid oogonderzoek verrichten. Met diezelfde filosofie werd in 2007 gestart met de verkoop van hoorzorg in Nederland. Inmiddels biedt Specsavers in 139 plaatsen hoorzorg. Alle winkels worden geleid door volledig gediplomeerde StAr-geregistreerde audiciens, die de klant begeleiden bij een correcte hooraanpassing.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
4,0
Goed
21K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Product besteld en tot op heden nog…
Product besteld en tot op heden nog niet ontvangen of bericht ontvangen wanneer het geleverd gaat worden.
18 augustus 2026
Antwoord van Specsavers
Beste Linda,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat u onze service op deze manier ervaart. Zou u misschien willen toelichten wat er is gebeurd via de volgende link?
https://www.specsavers.nl/contactformulier
We lossen het graag samen met u op!
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Zelf gwerkt bij SPECSAVERS,heb wel 20…
Zelf gwerkt bij SPECSAVERS,heb wel 20 brillen ,van Zeus’s tot goedkoop glaswerk ,altijd wel tevreden geweest met de kwaliteit ,nu een bril gekocht de slechtste ooit!! Iedere uur de gaze. Schoon maken,zeer slecht glaswerk! Zal ook wel de laatste keer geweest zijn ! JAMMER,
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste H,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen. Zou u uw klacht aan een van mijn collega's kunnen doorgeven via https://www.specsavers.nl/contactformulier ? Wij lossen het graag samen met u op.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen willen we u vragen om het originele Trustpilot bericht bij te voegen.
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Het is belangrijk dat klanten rustig en zorgvuldig handelen.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Rita,
Wij waarderen de 5-sterren enorm! Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Goede service en klantvriendelijkheid
Heel tevreden met de service en klantvriendelijkheid van het personeel. Mijn oude zonnebril was kapot gegaan. Deze hebben ze gratis gerepareerd. Ik heb meteen 2 nieuwe brilmonturen uitgezocht. Ik kreeg daarbij eerlijk advies over wat wel en niet goed staat. De service komt heel persoonlijk over. Dat vind ik prettig.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste ilona,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij waarderen het enorm dat u deze positieve ervaring deelt!
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Oogmeting deskundig verricht.
Oogmeting deskundig verricht.
Vriendelijk personeel.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste JPH,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Vriendelijk en snel geholpen door het…
Bij de Specsavers in Valkenswaard geweest. Ik werd vriendelijk en snel geholpen door het personeel. Al het personeel was aardig en maakt een leuk praatje met je. Over de brillen maar ook los daar van. Ze nemen echt de tijd voor je en je voelt je daardoor niet maar een nummertje. Erg prettig!
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Hanna,
Bedankt voor uw 5-sterren review en voor uw complimenten aan onze collega's!
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Vakkundig advies mbt Audio
Vakkundig advies mbt Audio. Goede uitleg over (On-)mogelijkheden binnen het assortiment
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Tevreden,
Bedankt voor de 4 sterren review. Deze worden zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Bril aangeboden voor reparatie kosten…
Bril aangeboden voor reparatie kosten voor de glazen bedragen 550,00 euro.
Vorig jaar deze bril aangeschaft voor totaal 279,00
Deze verhouding is voor mij onbegrijpelijk
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Peter,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend dat u onze service op deze manier ervaart. Zou u misschien willen toelichten wat er is gebeurd via de volgende link?
https://www.specsavers.nl/contactformulier
We lossen het graag samen met u op!
Met vriendelijke groeten,
Kim, Specsavers
Goed en duidelijk geholpen
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Karin,
Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Mocht u nog tips hebben om een 5e ster te verdienen, dan horen wij dat natuurlijk graag!
Met vriendelijke groeten,
Kim,
Specsavers
zie de diverse antwoorden
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste L.G.Paul Maessen,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
Fijn dat u zo´n goede ervaring heeft gehad bij ons!
Met vriendelijke groeten,
Kim,
Specsavers
Klantvriendelijk ....goeie service…
Klantvriendelijk ....goeie service echte aanrader vriendelijk personeel alleen er zijn niet veel monturen beschikbaar voor mensen met slecht zicht- 11 -13 beperkt aantal waar je maar uit kunt kiezen ivm het maken van de glazen dat is wel jammer
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste mevr. M.h.h Hardy-lauers,
Ontzettend bedankt voor uw 5-sterren review. Wat fijn dat u zo enthousiast bent over ons team.
Ondanks dat de keuze beperkt was, hoop ik toch dat u een goede keuze heeft kunnen maken.
Met vriendelijke groeten,
Kim,
Specsavers
Slechte laders heel simpel
De laders van de hoortoestellen zijn heel slecht.
Oortjes vallen uit de lader in het doosje. Lader zelf heeft geen batterij. Je moet dus altijd aan de stroom opladen.
Veel en veel te duur dus voor zo'n ouderwets simpel ding.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Ad,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over onze opladers.
Als u uw beoordeling nog wilt toelichten, kunt u dat doen via de volgende link:
https://www.specsavers.nl/contactformulier
Uw toelichting kan ons helpen om de kwaliteit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Kim, Specsavers
Verwijzing opgehaald.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Frits,
Bedankt voor uw 4-sterren review. Goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Hartelijke groet,
Kim van Specsavers
Slechte service
Slechte service, al jaren lenzen abonnement/besteld en nu 3 lenzen in 1 bestelling te snel kapot. Na contact met de klantenservice het bericht dat ik langs de winkel moest voor een controle, terwijl ik daar recent ben geweest en alles prima was. Vervolgens geen compensatie of nieuwe lenzen aangeboden gekregen, ik heb mijn abonnement direct stopgezet en ga opzoek naar een andere winkel.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Marilou,
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen deze enorm en dit helpt ons om uw ervaring met Specsavers te verbeteren.
Wij streven naar 100% klanttevredenheid en het spijt me als dat niet is gelukt.
Wanneer u een kwaliteits probleem heeft, dan kunt u dit altijd melden aan de klantenservice en aan de opticien in uw service winkel. Dan kan er bekeken worden naar de verschillende opties.
Zou u misschien willen toelichten wat er is gebeurd via de volgende link?
https://www.specsavers.nl/contactformulier
We lossen het graag samen met u op!
Met vriendelijke groeten,
Kim, Specsavers
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk. Vele keuzes en goede uitleg over de glazen.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Linda,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
Fijn dat u zo´n goede ervaring heeft gehad bij ons!
Met vriendelijke groeten,
Kim,
Specsavers
Antwoord van Specsavers
Beste Ferry,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze service.
Wij waarderen uw positieve beoordeling en vooral uw complimenten!
Met vriendelijke groeten,
Kim, Specsavers
Klantvriendelijkheid en…
Klantvriendelijkheid en professionaliteit van hun medewerkers is noemenswaardig!
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Anthony,
Bedankt voor uw 5-sterren review en voor uw complimenten aan onze collega's! Wij zijn er erg blij mee. 💚
Met vriendelijke groet,
Kim, Specsavers
Superservice in Zeist
Superservice. Paar jaar geleden in Barneveld top en hier in Zeist zo mogelijk nog beter. Meedenken, flexibel en duidelijk.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Frank,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om deze positieve beoordeling te schrijven. Uw complimenten betekenen veel voor ons.
Super om te horen dat u tevreden bent over onze service en ons team in de filialen Barneveld en Zeist.
Met vriendelijke groet,
Kim, Specsavers
Gewoon goed
Op afspraak. Direct geholpen. Uitgebreid onderzoek. Voor de eerste keer sinds jaren een bril die goed (op sterkte) is.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Erik,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
Wij zijn blij met weer een tevreden klant!
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Zeer deskundige en vriendelijk personeel
Prettige sfeer. Personeel erg vriendelijk, behulpzaam en eerlijk; als een montuur niet bij iemand past, dan wordt dat ook aangegeven. Deskundige medewerkers.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specsavers
Beste Myrna,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Wij waarderen deze enorm! Fijn om te lezen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Sungai, Specsavers
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.