We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 122 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen melden dat de bezorging van folders onregelmatig is, vaak te laat komt of zelfs helemaal uitblijft. Consumenten ervaren de communicatie als problematisch en vinden het moeilijk om serieus genomen te worden, waarbij klachten vaak niet effectief worden afgehandeld met standaardantwoorden. Daarnaast negeert het bedrijf vaak 'Nee-Nee' stickers, waardoor mensen ongewenste reclame blijven ontvangen. Er zijn ook zorgen over de werkomstandigheden van bezorgers, zoals onvoldoende aandacht voor veiligheid, ongevraagd verhoogde werkdruk, onduidelijke communicatie en problemen met de uitbetaling van gewerkte uren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen op met de bezorgservice, waarbij velen melden dat folders en... Toon meer

Marketing

Mensen melden negatieve ervaringen met marketing, waarbij veel consumenten aangeven dat ze ondanks een... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de service, waarbij velen het bedrijf als 'slecht' of... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen melding maken van onvriendelijke en... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen de communicatie als hopeloos en een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger geweest maar ze kunne gewoon eenzijdig afspraken aanpassen, en bij klachten hierover reageren ze gewoon niet. Communicatie is drama helaas. Steeds melding van ontvangst klacht maar reageren h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb anderhalf jaar voor Spotta bezorgd, maar ik ben per direct gestopt. Ondanks een officieel bijtincident door een hond (gemeente-registratie aanwezig) weigerde Spotta de straat te blokkeren. Veil... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een 1 is zelfs nog te hoog. Ik ben al sinds april 2025 met melden niet ontvangen folders. Ik krijg alleen maar standaard nietszeggende reacties. Telefooncontact heeft geen zin. Nog steeds geen echte r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inderdaad is 1 ster nog teveel. Al ontelbaar veel klachten ingediend en iedere keer hetzelfde standaard antwoord maar nog steeds geen (zelf gekozen) folderpakket. Je wordt duidelijk niet serieus genom... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

586 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(586)

122 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Folderkiezer : Geef GEEN gegevens aan dit bedrijf.

Ik hoor veel mensen klagen dat ze het pakket ontvangen met nee sticker op de bus.
Ik heb het tegenover gestelde, heb een pakket samengesteld online wat ik graag ontvangen wil.
Heb meerdere reviews gegeven.
De eerste was negatief omdat ik de folders ineens niet meer kreeg, ik heb hierover contact opgenomen.
De 2e was positief omdat ik de folders 3 weken later weer kreeg.
Wat denk je, 3 x op vrijdag het folder pakket gekregen en daarna weer niet meer.
Het ziet er uit als een betrouwbaar bedrijf maar er is iets grondig mis met dit bedrijf.

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta een waardeloze service verlening.

Net als velen krijg ik wekelijks een stapel reclame. Ik heb op de site aangegeven geen reclame ter willen ontvangen. Ik heb zeker al acht keer gebeld met het verzoek te stoppen met de reclame in mijn brievenbus te stoppen, waar ook een sticker op geplakt is "geen reclame", maar het heeft allemaal geen effect. War een waardeloze seviceverlening. Een concurent van Post.nl? Laat me niet lachen, trieste bende is het en zeker niet proffesioneel.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alle moraal overboord

Sinds de invoering van een landelijk systeem om bij te houden op welk adres wel of geen folders bezorgd dienen te worden, wordt hier door Spotta dankbaar misbruik van gemaakt. Het resultaat is een gigantische berg extra papieren afval. Commerciële belangen gaan overduidelijk boven het milieu en dat is in deze tijd meer dan laakbaar.

Ik woon in een appartementencomplex met bijna 700 wooneenheden. Veelal (buitenlandse) studenten. Meer dan 90% van deze woningen heeft een NEE-NEE sticker op de brievenbus. Echter, sinds een aantal weken (maanden?) worden deze stickers compleet genegeerd en bij iedereen dikke pakketten folders naar binnen gedrukt. Dat zijn alleen hier al ruim 600(!) ongevraagde folderpakketten per week! De oudpapierbakken puilen sindsdien compleet uit.

Spotta claimt iemand langsgestuurd te hebben waarbij de voorkeur per brievenbus geïnventariseerd zou zijn. Men is blijkbaar "per ongeluk" deze hele straat en, gebaseerd op de enorme hoeveelheid klachten hier, wel meer straten "vergeten".

Een belletje met de klantenservice met het verzoek om de fout te laten herstellen door de inventarisatie over te doen wordt beantwoord met "Ik kan niks, ik mag niks, voor elk adres dient de bewoner zelf zijn voorkeur online op te geven. Ik werk vanuit huis en kan u niet met mijn manager doorverbinden. Stuur maar een e-mail naar het algemene adres." Ook hier verschuilt men zich weer compleet ongegrond achter AVG-regels. Het feit dat de complete Nederlandse bevolking zonder enige toestemming in een landelijk systeem opgenomen lijkt te zijn, wordt voor het gemak maar even genegeerd.

In het folderpakket zit _soms_ een flyer met een verwijzing naar de website om de voorkeur te wijzigen. Hoeveel mensen zien deze flyer over het hoofd omdat het pakket direct in de oudpapierbak verdwijnt? En als de flyer al gevonden wordt, hoeveel mensen nemen daadwerkelijk de moeite om zich nógmaals af te melden?

Op de flyer staat nota bene het zinnetje: "Help jij het milieu een handje?" Leg de bal maar weer opnieuw bij de burger die al eerder heeft aangegeven deze troep niet te willen ontvangen. De arrogantie ten top!

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doet niks met klachten

Doet niks met klachten, ik krijg al maanden lang reclamefolders met een NEE stikker. Elke week stuur ik een klacht in, wordt er gezegd we sturen het naar regioteam. Vervolgens krijg ik nog steeds de folders binnen.

8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alweer geen folders ontvangen.

Alweer geen folders ontvangen.
Op de website de instellingen nagekeken en er staat duidelijk ingevuld dat wij graag folders willen ontvangen.
Maar de bezorger zie ik elke zondag door de straat rijden, alleen onze brievenbus slaat hij over.
Regelmatig gemeld, maar zonder resultaat.

8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schaamteloos tuig bij Spotta!

De folderbezorgers worden door het onbeschofte Spotta doodleuk geïnstrueerd om de zwaar milieuvervuilende foldertroep gewoon te bezorgen ook als duidelijk op de brievenbus staat aangegeven dat reclamedrukwerk niet gewenst is! Kennelijk vindt Spotta dat zij bepalen wat er wel of niet bij jou in brievenbus terecht komt. Met een duidelijke boodschap op je brievenbus ben je er wat dit schaamteloze bedrijf betreft niet. Wil je er vanaf, dan word je gedwongen dat te doen op de manier zoals Spotta die voorschrijft. De wereld op zijn kop. Bijzonder dat merken als Kruidvat, Trekpleister, Lidl, Albert Heijn, Vomar, Expert, Aldi, Jumbo, Plus, Hema en Etos hun merknaam verbinden aan dit tuig!

7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij krijgen al een hele poos geen…

Wij krijgen al een hele poos geen folders meer.
iedere week weer klaag ik opnieuw dat er geen folders bezorgd zijn en dan krijg je een standaard no replay mailtje dat ze er iets aan gaan doen maar helaas er wordt helemaal niks aan gedaan.
Ik geef ook iedere keer weer mijn telefoonnummer op bij de klachtmelding maar er wordt helaas geen contact opgenomen echt een waardeloze firma.
Vraag mezelf af of er wel een bezorger is voor onze wijk. en zoals vele andere mensen al aangeven hier hoop ik dat spotta nooit postnl over gaan nemen want dan krijgen we nooit meer post meer.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongewenste bezorging gaat door

Weer een dik pakket ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken GEEN folders in mijn brievenbus te doen blijf ik wekelijks een dik pakket folders ontvangen. Eerst een paar keer netjes afgemeld, daarna een klacht ingediend en zelfs de bezorger aangesproken. Verder woon ik in een gemeente waar alleen ongeadresseerde post in een brievenbus gegooid mag worden waar een JA-sticker opgeplakt is. Die heb ik niet. Heel erg vervelend.

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf. Krijg al tijden vrijwel nooit folders. De enkele keer dat je ze wel krijgt worden ze bezorgd door piepjonge kinderen. En dit bedrijf wil gaan concurreren met PostNL. Het kan veel goedkoper dan PostNL zeggen ze. Logisch als je dit door piepjonge kinderen laat doen. Maar of je je post ook zult ontvangen als die door Spotta wordt bezorgd, is maar zeer de vraag.

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opzeggingsbrief

Krijg eindelijk folders via de post van Spotta. Kreeg steeds 2 pakketten en heb er 1 opgezegd via Spotta. Helaas mijn fout, dacht nl dat ik mijn mail naar Spotta had gestuurd, maar het was de firma Termination experts. Krijg nu een rekening van 32 euro voor een opzegbrief die zij gestuurd hebben uit mijn naam. Er stond toch echt Spotta bij die site. Nu krijg ik helemaal geen folders meer en ben 32 euro armer. Voor mij geen Spotta meer. Nu lees ik dat ze gaan concureren met Post.NL. Hou mijn hart vast, ze kunnen niet eens de folders bezorgen. Nogmaals, VOOR MIJ GEEN SPOTTA MEER!!!!

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongewenste folders

Terwijl wij een nee-nee sticker hebben, krijgen we toch steeds folders. Eindelijk de bezorger gezien en die vertelde een lijst te hebben van Spotta waar ze moeten bezorgen, waaronder ons adres. Belachelijk!

24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Waardeloos. Ik krijg maar geen folders, terwijl ik ze wel wil hebben. Al meerdere klachten ingediend, maar nul reactie.

20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hopeloos natuurlijk.

Waardeloos, en dat kun je de bezorger niet eens kwalijk nemen. Mijn adres staat in Inmijnbus.nl al maanden op geen folders ontvangen, toch zit het pakket er iedere keer weer in. Dit kon je van te voren natuurlijk al zien aankomen met een digitaal register waar die bezorger waarschijnlijk geen weet van heeft, en anders is het veel te moeilijk om de adressen te onderscheiden. Gewoon weer terug naar de Nee-Nee sticker. Compleet kansloos Spotta!

18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nee is nee

Ik heb al jaren een nee/nee sticker om geen reclame te ontvangen. Nu moet ik het ineens aangeven op een website die het na 2 weken gaat verwerken. Sneaky manier om regels te ontduiken. En het heeft geen enkele zin, want lezen doe ik het toch niet.
Overigens geen klachten over de bezorgster, die was heel vriendelijk en behulpzaam.

18 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer