We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 122 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen melden dat de bezorging van folders onregelmatig is, vaak te laat komt of zelfs helemaal uitblijft. Consumenten ervaren de communicatie als problematisch en vinden het moeilijk om serieus genomen te worden, waarbij klachten vaak niet effectief worden afgehandeld met standaardantwoorden. Daarnaast negeert het bedrijf vaak 'Nee-Nee' stickers, waardoor mensen ongewenste reclame blijven ontvangen. Er zijn ook zorgen over de werkomstandigheden van bezorgers, zoals onvoldoende aandacht voor veiligheid, ongevraagd verhoogde werkdruk, onduidelijke communicatie en problemen met de uitbetaling van gewerkte uren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen op met de bezorgservice, waarbij velen melden dat folders en... Toon meer

Marketing

Mensen melden negatieve ervaringen met marketing, waarbij veel consumenten aangeven dat ze ondanks een... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de service, waarbij velen het bedrijf als 'slecht' of... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen melding maken van onvriendelijke en... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen de communicatie als hopeloos en een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger geweest maar ze kunne gewoon eenzijdig afspraken aanpassen, en bij klachten hierover reageren ze gewoon niet. Communicatie is drama helaas. Steeds melding van ontvangst klacht maar reageren h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb anderhalf jaar voor Spotta bezorgd, maar ik ben per direct gestopt. Ondanks een officieel bijtincident door een hond (gemeente-registratie aanwezig) weigerde Spotta de straat te blokkeren. Veil... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een 1 is zelfs nog te hoog. Ik ben al sinds april 2025 met melden niet ontvangen folders. Ik krijg alleen maar standaard nietszeggende reacties. Telefooncontact heeft geen zin. Nog steeds geen echte r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inderdaad is 1 ster nog teveel. Al ontelbaar veel klachten ingediend en iedere keer hetzelfde standaard antwoord maar nog steeds geen (zelf gekozen) folderpakket. Je wordt duidelijk niet serieus genom... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

586 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(586)

122 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had ik de reviews maar eerder gelezen

Had ik dit maar gelezen voor ik dacht, ik vraag een persoonlijk folder pakket aan. Als oplossing voor mijn probleem, ik heb namelijk ja ja en krijg al maanden geen folders of regio krant. Klagen helpt niks en zoals eerder geschreven deze ene ster is nog teveel. Alles wat je doet mailen of bellen wordt als klacht doorgezet. De bezorger is nieuw en doet zijn best of deze persoon is ziek!! Het zijn de gebruikelijke antwoorden. Misschien moeten we onderling elkaar helpen. Degene met nee nee delen de folders met ons? Helpen wij gelijk ook het milieu…..

26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf

Wat doet dit bedrijf in godsnaaam?
Alleen maar automatische antwoorden sturen maar niks oplossen.

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belabberd bedrijf. Alles wat al eerder is gemeld aan…

Alles wat al eerder is gemeld aan klachten is volledig juist. Ook ik ontvang al maanden geen folders meer ondanks de ja/ja stickers.
Enkele malen gemeld maar daar ben ik mee gestopt. Zonde van de energie.
Ik moest minimaal 1ster geven anders kom je niet verder in het proces. Maar zelfs deze ene ster zijn er nog 3 teveel.
Dit bedrijf zou zich moeten doodschamen of het bijltje erbij neergooien.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

krijg al maanden geen persoonlijke…folder pakket.

krijg al maanden geen persoonlijke verpakte folders op meldingen word niet gereageerd.
tevens worden hier in de wijk de brievenbus folders ook niet meer bezorgt klagen heeft geen zin.
de bezorger verdiend zijn geld makkelijk via de papierbak , Dat is niet waar de folder aanbieders voor betalen!

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Melding maken heeft geen zin.

Het heeft geen enkele zin om een melding te maken dat het folderpakket niet bezorgd wordt. Er wordt namelijk niets opgelost. Het is al meer dan een jaar ellende. Heel af en toe komen er folders in de bus.

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

we ontvangen al 8 weken geen folders

we ontvangen al 8 weken geen folders. Diverse meldingen gemaakt bij spotta, maar alleen algemeen mail terug of algemene antwoorden aan de telefoon.

Ïn mijn bus ingevuld, folderkiezer ingevuld maar niets helpt, wat een waardeloos bedrijf.

En de ondernemers maar betalen voor het bezorgen van de folders, die moeten eigenlijk geld terug ontvangen van Spotta

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongewenste reclame & negeren NEE/NEE STICKER

Deze milleuvervuilers hebben besloten om in onze gemeente (Den Bosch) alles “geadresseerd” te bezorgen. Dwars door onze NEE-NEE sticker heen dumpt de bezorger wekelijks bakken aan ongewenst oud papier.

Spotta geeft deze kinderen letterlijk de opdracht om alle brievenbusstickers te negeren. En nou eisen ze dat iedereen die AL DUIDELIJK VOLGENS HET LANDELIJKE STICKERSYSTEEM NEE(!!!) ZEGT, zich ook nog eens via hun website afmeldt om van deze spam, deze reclameterreur, af te komen.

De bezorger moet dus een of andere door Spotta bedachte lijst volgen en krijgt kennelijk zo veel troep mee dat een deel gewoon op de grond wordt gedumpt, bij het medisch centrum dat ook op de reclamelijst staat. Ergens ook wel te begrijpen, want die krijgt ongetwijfeld honderden geadresseerde pakketten mee, ongewenst en wel, en mag het verder uitzoeken. En de gemeente verbiedt het iedereen reclame te verspreiden behalve bij JA/JA stickers. Zogenaamd geldt dit niet voor spotta, en zo gaan ze door met hun “geaddreseerde” vervuiling.

Ik heb me nergens voor aangemeld en wil dit niet! Dit valt duidelijk te lezen op mijn brievenbus, maar Spotta is ongevoelig voor dit argument. Ik moet het maar door m’n strot geduwd krijgen of me via inmijnbus.nl afmelden (waarbij ze persoonsgegevens en ip adressen opslaan, wat ik ook niet wil). Werkelijk schandalig!

NEE = NEE. Hoezo “denk aan het milleu?”

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al maanden geen folderpakket ontvangen

Al maanden geen folderpakket ontvangen. Eerst kreeg ik te horen dat wij een Nee/Nee sticker zouden hebben. Hebben gewoon een Ja/Ja sticker. Geef elke week klacht door. Krijg steeds als antwoord dat de bezorger wordt aangesproken, daarna de vervangende bezorger enz. maar er gebeurt niets. Triest voor al die winkels die betalen voor de bezorging van hun folders. Dit is echt schandalig.

20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters van het zuiverste soort

Oplichters van het zuiverste soort. Je kunt zogenaamd een klacht indienen als je ongewenst folders krijgt. Maar nog voordat je kunt melden dat er weer een pakket is bezorgd is je dossier al gesloten. Je zou zogenaamd het nummer dat op het folderpakket geprint is kunnen doorgeven maar dit is (opzettelijk?) onleesbaar. Alles is in het werk gezet om de schijn op te houden (voor de autoriteiten?), maar het probleem bewust niet op te lossen. Ik neem aan het resultaat van een succesvolle lobby om de Nee-Nee sticker te mogen negeren.

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SPOTTA doet het niet

Regelmatig heb ik contact gehad met Spotta via mails, die de klachten niet op waarde weet te schatten, want het helpt allemaal niks wees eens consistent in je service. Ze zouden dit oplossen maar niet heus.
Volgens mij verdient Spotta aan de bedrijven en bezorgers in dienst hebben die denken dat is makkelijk verdienen, dus geen folders bezorgen. Ik vraag me inmiddels toch ook af wat Spotta verstaat onder kwaliteitsbeheer, want ook dat is ver te zoeken net zoals het oplossen van het niet bezorgen, ze beloven je van alles maar ik zie nog steeds geen folderpakket in de bus dit is pure oplichting t.o.v de bedrijven die op de verspreiding van hun dure folders vertrouwen! Zeker nu de winkels weer open zijn.
Volgens Spotta s er een nieuwe bezorger??
Week na week heeft mijn klacht geen enkel effect.

Dus vind ik dat Spotta nog dommer is dan een ezel, want die stoot zich in het gemeen maar 1x aan dezelfde steen!

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lak aan de nee-nee sticker

Ze geven hun, vaak minderjarige, bezorgers de opdracht om reclame te bezorgen ongeacht de wens van de bewoner om dit niet te doen, ook wanneer er een nee-nee sticker hangt. Onder het mom van “geadresseerde reclame” wat het helemaal niet is. Zelf een lijst maken en ongevraagd adressen er op zetten is niet hetzelfde Spotta.

21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordinaire bedriegers

Ordinaire bedriegers, die rotzooi in je brievenbus proppen. Ver van wegblijven!
Waarom zou ik mij afmelden voor troep waar ik niet om gevraagd heb?

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta doet NIET waarvoor het bestaat

De service die beloofd wordt is er helemaal niet. Al meer dan een jaar geef ik aan geen folders te willen ontvangen en iedere week loop ik braaf met de folders naar de papierbak om ze er ongelezen in te gooien (plastic in de plastic bak). Ze hebben ook een klachtenservice, die vul ik ook al regelmatig in, krijg je een berichtje dat ze met de bezorger gepraat hebben om de volgende week weer met de folders naar de papierbak te lopen

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta Folderpakket en telefonist.

Folderpakket, met daarin folders die al ingaan op zaterdag of maandag, met op=op aanbiedingen, mag tot en met DINSDAG 21:00 uur (!!!!) bezorgd worden !!
ik vind dit absurd, want de op=op-aanbiedingen zijn dan zeker al op !!!
En dan bel je ze dinsdags overdag ("AL" !!!!!) en dan wordt je afgewimpeld, want ze kunnen er dan pas op WOENSDAG achteraan en zie dan je pakket nog maar te krijgen !!!! En ook nog met een heel arrogant, betweterig toontje !!!

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ook geen gemeentelijk weekblad

Al in geen maanden geen folders en weekblad ontvangen. Voor wat het weekblad betreft is dit zeker heel vervelend, aangezien hierin vaak informatie van de gemeente staat. Ik heb meerdere keren een klachtenformulier ingevuld, maar dan krijg je enkel in no-reply mailtje terug. Ook gebeld maar dan wordt er gezegd dat de klacht is "doorgezet" naar de collega's en vervolgens weer geen folders / weekblad.

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer