Das Tochterunternehmen Glasfaser Ruhr der Stadtwerke Bochum reagiert nicht auf technische Störungen. Trotz eines Totalausfall, gebuchten Techniker und extra genommenden Urlaub da ein 8 Stunden (!... Toon meer
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Beginnen wir mit dem Positiven: Reaktion auf E-Mails sehr gut - Antwort am nächsten Tag. Tarifwechsel via E-Mail angefordert - wurde 1:1 inkl. Bonusode ins Angebot (Aktivierungslink für Onlinebuch... Toon meer
Ich war überrascht in meinem Postfach die Jahresrechnung zu finden! Aber positiv überrascht, da es seit einiger Zeit mit der Briefzustellung der deutschen Post nicht so klappt und ich Sorge hatte, d... Toon meer
Wir sind mit den Stadtwerke Bochum sehr zufrieden. Die Übersicht über Verbrauch und Kosten sowie die Jahresabrechnung sind nachvollziehbar, gut aufgegliedert und unkompliziert. Gut finden wir auch de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- ook in
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
Geschreven door het bedrijf
Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 170 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1855 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.
Contactgegevens
Ostring 28, 44787, Bochum, Duitsland
- www.stadtwerke-bochum.de
4,4
Uitstekend
291 reviews
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Reibungsloser Ablauf bei Ab- und…
Reibungsloser Ablauf bei Ab- und Neuanmeldung. Gut strukturierte Webseite
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Ritter,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Ablauf bei Ab- und Neuanmeldung für Sie reibungslos war und Sie unsere Webseite als gut strukturiert empfinden.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Der Wechsel zu meinem neuen…
Der Wechsel zu meinem neuen Stromanbieter bei den Stadtwerken Bochum GmbH ist perfekt gelaufen.
Erwähnenswert ist auch das sehr gute Preis/Leistungsverhältnis des von mir gewählten Stromtarif Gut & Grün 24 Ökostrom bei den Stadtwerken Bochum GmbH.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Jaeger,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Klasse, dass der Wechsel zu Ihrem neuen Stromtarif bei uns gut gelaufen ist und Sie das Preis-Leistungsverhältnis von Gut & Grün 24 Ökostrom als sehr gut erleben.
Wir freuen uns, Sie in Kürze mit Ökostrom aus erneuerbaren Energien beliefern zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Callcenter, prekäre Beschäftigung.Mindestlohn und kein Bock
Umzug/Ummeldung ,Ärger mit Hinterhof-Callcenter dh. 2 Gespräche waren ok,das wurde auch geklärt.- Aber auf einmal waren dann ein neuer Vertrag auf den alten Zähler. Aussage Mietrechtlich können wir sie nicht beraten, ich müsse das Geld von meinen letzten Vermieter zurückholen. Hä? Reizthemen/Zynismus ohne Ende und aufgelegt. Die Frage habe ich nicht gestellt. Ich will eine Erklärung haben!! und es verstehen.
Dann permanent Dokumente im Postfach. Ich habe keine Zugangsdaten gehabt und konnte diese Dokumente nicht abrufen. Dann habe ich irgendwann telefonisch die Zugangsdaten bekommen. Angeblich sollen die schriftlich kommen, z.B. für das Login(Nachsendeauftrag läuft schon lange) .Ich konnte dann erst später die Daten und Rechnungen prüfen.Hinhaltetaktik um nicht dem zweiten Vertrag zu widersprechen? Dann gefragt,den Sepa-Einzug schriftlich?, ja im pdf ist ein Dokument. Alle Daten eintragen und unterschrieben zusenden.Das habe ich dann als pdf . zugesendet.
Antwort:
bitte nutzen Sie zur Änderung Ihrer Bankverbindung unser Online-Kundencenter. Dadurch können wir Ihre Angaben schnell und sicher verarbeiten.
Melden Sie sich dazu einfach mit Ihren Zugangsdaten in unserem Online-Kundencenter an:
Dort können Sie Ihre Bankverbindung schnell und unkompliziert ändern – unabhängig von unseren Servicezeiten und jederzeit für Sie verfügbar.
Sollten Sie Fragen zu Ihren Zugangsdaten haben oder Unterstützung bei der Anmeldung benötigen, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Beste Grüße
Stadtwerke Bochum GmbH
Kundendienst
i.A. Bilge Tasci
Warum wird das nicht direkt verarbeitet?. Mehrere unterschiedliche Aussagen. Habe es dann Online gemacht. War aber auch nicht vorher auswählbar im Kundenprofil (ausgegraut).So schlau war ich schon!! Für wie bl..halten die einen Kunden?
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Key Matic",
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrem Umzug, den Verträgen und dem Kontakt mit unserem Service so viel Ärger hatten. Dass Sie sich nicht verstanden, nicht ernst genommen und durch widersprüchliche Aussagen zusätzlich verunsichert fühlen, ist absolut nachvollziehbar. So soll sich niemand bei uns fühlen.
Die Punkte, die Sie schildern, nehmen wir ernst.
Das entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Wir möchten Ihren Fall gerne im Detail prüfen:
- wie es zu dem neuen Vertrag auf den alten Zähler kommen konnte
- warum Sie Ihre Zugangsdaten erst verspätet erhielten
- weshalb sich die Änderung der Bankverbindung so kompliziert gestaltet hat
- und wie wir die Situation für Sie transparent und nachvollziehbar klären können
Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und teilen Sie uns dort Ihre Kundennummer, die betroffenen Vertragsnummern und eine kurze Zusammenfassung des Ablaufs mit. Wenn Sie mögen, können Sie auch auf Ihre Trustpilot-Bewertung verweisen.
Unser Team nimmt sich Ihren Vorgang gezielt vor und meldet sich bei Ihnen, um die Situation Schritt für Schritt zu erklären und zu bereinigen.
Vielen Dank, dass Sie sich trotz des Ärgers die Zeit genommen haben, uns so detailliert zu schreiben.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Nach einer Abmeldung des Gasvertrages
Nach einer Abmeldung des Gasvertrages, erhalte ich einen neuen Vertrag ???? Völlig unverständlich
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Gude",
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nach der Abmeldung Ihres Gasvertrags plötzlich einen neuen Vertrag erhalten haben. Dass dies für Sie völlig unverständlich ist, können wir gut nachvollziehen. So eine Situation darf Sie nicht verunsichern.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall prüfen und klären, warum es zu diesem neuen Vertrag gekommen ist und wie wir das für Sie in Ordnung bringen können. Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und teilen Sie uns dort Ihre Kundennummer sowie kurz den Ablauf mit. Unser Team schaut sich Ihren Vorgang im Detail an und meldet sich zeitnah bei Ihnen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles gut gelaufen mit dem Wechsel
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Hermann Dreyer, Garbsen",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass bei Ihnen mit dem Wechsel alles gut gelaufen ist. Wir freuen uns sehr, Sie in Kürze mit Energie beliefern zu dürfen.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Zuverlässig, Einfach, Übersichtlich!
Problemloser Wechsel.
Einfache Registrierung für Online-Zugang.
Übersichtliche Webseitengestaltung, auch für den Online-Zugang.
13 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schrage,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass der Wechsel für Sie problemlos verlief, die Registrierung für den Online-Zugang einfach war und Sie unsere Webseiten sowie das Kundenportal als übersichtlich empfinden. Genau so soll Ihr Einstieg und Ihre Nutzung bei uns sein. Wir freuen uns, Sie in Kürze mit Energie beliefern zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Portal sehr leicht ztu bedienen und…
Portal sehr leicht ztu bedienen und übersichtlich.
13 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schlüter,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Portal als leicht zu bedienen und übersichtlich empfinden. Genau so soll Ihr digitaler Zugang zu den Stadtwerken Bochum für Sie sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ich warte seit einiger Zeit auf meine…
Ich warte seit einiger Zeit auf meine Jahresabrechnung Fernwärme.
13 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Wolfgang R.",
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie bereits seit einiger Zeit auf Ihre Jahresabrechnung für Fernwärme warten. Das entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Gerne prüfen wir Ihren Fall und schauen nach, warum sich die Abrechnung verzögert. Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und teilen Sie uns dort Ihre Kundennummer sowie eine kurze Beschreibung des Vorgangs mit. Unser Team kümmert sich dann gezielt um Ihr Anliegen und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "tr",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie den Kontakt mit uns als einfach und unsere Angebote als sehr übersichtlich erleben.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Guter Preis und unkompliziert
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "O. Gerigk",
vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis zufrieden sind und der Ablauf für Sie unkompliziert war und wir Sie in Kürze mit Energie beliefern dürfen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
war alles unkompliziert
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "g. Cüppers",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass für Sie alles unkompliziert war. Genau so soll Ihre Erfahrung mit den Stadtwerken Bochum sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Marion",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung für Sie problemlos verlaufen ist.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Einfache und übersichtliche Handhabung
Einfache und übersichtliche Handhabung. Danke.
9 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Retzlaff,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Handhabung als einfach und übersichtlich empfinden. Genau so soll die Nutzung unserer Angebote für Sie sein.
Damit Ihr Eindruck künftig vielleicht sogar für 5 Sterne reicht, interessiert uns sehr, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Teilen Sie Ihre Ideen und Wünsche gerne über unser Kontaktformular mit:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wechsel Stromlieferant
Zum 1. mal seit Jahren habe ich den Stromlieferanten gewechselt Bei Gut und Grün Bochum lief alles perfekt. Innerhalb von einer Stunde hatte ich die Bestätigung zum Wechsel erhalten und am gleichen Tag kam die Bestätigung der Kündigung von alten Lieferanten. Habe nun einen günstigeren Tarif und spare Geld. Ohne viel Arbeit , perfekt
30 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Knorr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen beim Wechsel zu Gut und Grün Bochum. Es freut uns, dass für Sie alles schnell und reibungslos geklappt hat, Sie ohne großen Aufwand zum günstigeren Tarif wechseln konnten und nun Geld sparen. Genau so soll Ihr Wechsel zu uns für Sie sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Freundlich,Kundenorientiert und…
Freundlich,Kundenorientiert und Zuverlässig
8 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Andreas D.",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns als freundlich, kundenorientiert und zuverlässig erleben. Genau so soll die Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Bochum für Sie sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Freundlichkeit und Schnelligkeit
Freundlichkeit der Servicemitarbeiter am Telefon und schnelle Bearbeitung des Anliegens.
7 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Reile,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Servicemitarbeiter am Telefon und die schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens positiv hervorheben. Genau so soll Ihr Kontakt mit den Stadtwerken Bochum für Sie sein.
Beste Grüße und eine schöne Restwoche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Zügige Bearbeitung und guter Preis
Zügige Bearbeitung und guter Preis
7 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "René",
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und dass Sie mit der zügigen Bearbeitung und unserem Preis zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie in Kürze beliefern zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
erste Rechnung dauerte lange
erste Rechnung dauerte lange, ich werde aber ein Auge zudrücken weil jeder eine zweite Chance verdient!
10 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Busch,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie uns trotz der langen Wartezeit auf die erste Rechnung eine zweite Chance geben. Das wissen wir wirklich zu schätzen.
Dass die Ausstellung der ersten Rechnung so lange gedauert hat, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Ihr Hinweis hilft uns, interne Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Wenn Sie uns hierzu noch ein paar Details nennen möchten, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schmitt,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass bei Ihnen alles super gelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles schnell und einfach geklappt.auch…
Alles schnell und einfach geklappt.auch online login top.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Engel,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Super, dass bei Ihnen alles schnell und einfach geklappt hat und Sie mit dem Online-Login zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Einstieg bei uns als so reibungslos erlebt haben.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
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