A FUIR ABSOLUMENT !!! J'ai encaissé mes clients le 20 et 21 Aout avec tap to pay. Les transactions ont affiché validée sur l'écran de mon portable. Puis arrivé à la maison au moment des comptes... Toon meer
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Très bonne expérience avec Stancer ! Merci à Patrick pour sa disponibilité et sa réactivité. Toujours à l’écoute, il prend le temps d’aider et de trouver des solutions. C’est agréable d’avoir un inter... Toon meer
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Très satisfait de mon expérience ! Patrick m’a accompagné du début à la fin et a toujours été disponible quand j’en avais besoin. Que ce soit pour la mise en place ou pour des questions au téléphone,... Toon meer
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J'ai souscrit depuis le début de l'année à la solution avec TPE. Je suis sur un reversement à 7 jours sur mon compte professionnel et j'ai fait une demande auprès de l'entreprise et du commercia... Toon meer
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3,1
Gemiddeld
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Les tarifs et la réactivité du Dashboard
À moindre coût que la concurrence,
Stancer se démarque par sa simplicité d'utilisation et par la rapidité de ses outils de suivi d'activité.
5 september 2024
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Bonjour Sylvain,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
Un grand merci à Baptiste de chez…
Un grand merci à Baptiste de chez Stancer qui m’a accompagné dans mon projet de site internet !
Je recommande à 100%
2 september 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
Bonne expérience de mon côté
Bonne expérience de mon côté.
Un slack réactif est proposé pour les devs, le support m'a toujours répondu en moins de 24h et mes frais ont diminués depuis que je suis chez eux avec lien de paiement.
À croire que les scammers mettent des avis négatifs pour le plaisir.
11 september 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
Moi j'aime bien.
Je n'utilise que les solutions Online, mon avis ne portera donc pas sur le TPE.
Pour ce qui est de la création de compte, de la création de lien de paiement, c'est assez intuitif. Je ne me suis pas attaqué aux API pour l’intégration online mais j'y viendrai. L'interface est perfectible, on devrait pouvoir supprimer les paiement échoués par exemple, ce n'est pas encore le cas. Ce service est assez jeune et satisfaisant. Les coûts sont très honnête. Le virement se fait à 1 semaine environ, ce qui pourrai être perfectible.
8 augustus 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour Cyrille,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos besoins. Nous prenons en compte vos retours pour des améliorations futures.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Terrible service
Terrible service. I have a company in France, I am a retailer of home appliances and electronics, I connected this payment solution provider.
After a while I received a service denial. My bank account did not receive two payouts from two of my sales. I have emailed several times asking for the payouts, but no one has responded to me. It looks like a fraud.
19 augustus 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et il est important de préciser que nous ne clôturons ou ne suspendons jamais de compte sans une raison valable et justifiée.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte seulement après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Attention...
Après avoir utilisé Stancer pour la première fois afin de collecter le paiement de mes clients, je m'aperçois, huit jours plus tard, que je n'ai pas été crédité sur le compte de l'entreprise. J'écris donc à leur support qui m'informe que mon compte a été suspendu en raison d'un manque d'activité. Stancer me demande des documents que j'envoie le jour même. Cela fait maintenant un mois et, malgré plusieurs relances, je n'ai toujours reçu aucune réponse concrète. Mes fonds sont toujours bloqués. Heureusement, il ne s'agit que de 400 euros... Je lis d'autres commentaires indiquant que des montants beaucoup plus importants sont également bloqués.
Je déconseille vivement d'utiliser leur service. C'est dommage, car le produit semble bon sur le papier, mais bloquer les fonds de ses clients est tout simplement inadmissible. Vous pouvez nous parler de l'ACPR autant que vous le voulez, mais ce que je constate, c'est que vous semblez sous-staffés et que vos équipes de conformité n'ont pas les ressources nécessaires pour analyser tous les dossiers. De plus, je serais curieux de comprendre si vous faites fructifier la trésorerie de vos clients pour votre propre compte. Le temps, c'est de l'argent, et le fait que tant de clients se plaignent du même problème est préoccupant.
27 juni 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service.
La suspension de votre compte pour inactivité a nécessité l'envoi de documents supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour traiter ces documents le plus rapidement possible. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le délai de traitement.
Nous travaillons activement à résoudre ce problème et à accélérer le processus de traitement des fonds. Nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
L'équipe Stancer
Un intermédiaire sans assistance et profiteur en cash
Un intermédiaire sans assistance , mon patient s est fait tiré 4 x 50
euros fin juin au lieu de 1x 50 euros
Réponse de stancer : incident technique , la personne sera remboursée en plusieurs fois... après plusieurs relances , et 20 jours plus tard, toujours pas remboursé ...... aucune communication ....
Voilà un joli tour de passe passe bancaire qui mérite d être condamné !!!
19 juli 2024
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Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec nos services. Chaque avis est important pour nous et nous permet de nous améliorer et de faire en sorte que ces mauvaises expériences ne se reproduisent plus.
A bientôt !
L'équipe Stancer
C’est un 0 pointer pour vos services
C’est un 0 pointer pour vos services ! Passer votre chemin ce services n’est pas à la hauteur ferme notre compte au bout de quelques transaction ! Votre entreprise est une plaie sans fin !!! Passer votre chemin !!!
5 juni 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et il est important de préciser que nous ne clôturons ou ne suspendons jamais de compte sans une raison valable et justifiée.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte seulement après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Je viens d'essayer d'ouvrir un compte…
Je viens d'essayer d'ouvrir un compte chez eux pour un site de eCommerce, après quelques questions posées par leur service, je reçois un mail laconique m'indiquant qu'ils refusent. Je demande pourquoi, et ils me répondent qu'ils ne peuvent pas me dire pourquoi. Finalement merci à eux, vu leur communication je pense que ça aurait été difficile de bosser avec eux
30 mei 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nos obligations légales nous obligent à effectuer de multiples contrôles avant d'entrer en relation avec une entreprise. Notre équipe conformité étudie chaque dossier manuellement, et peut être amenée à refuser un dossier.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et notre équipe ne peut donc pas expliquer publiquement la raison de ce refus.
Nous nous excusons pour les conséquences que ce refus a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Fuyez loin
Fuyez loin. Très loin. Cela fait 1 mois que Stancer est censé me reverser plus de 13 000€ de paiements que j’ai encaissé via leur plateforme j’ai effectué une demande de changement d’IBAN qui traîne depuis 3 semaines toujours en attente sans raison et AUCUNE je dis bien aucune réponse du support par mail.
17 mei 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension de compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Vous clôturer mon compte client sans…
Vous clôturer mon compte client sans raison valable et que vous disposez de fonds collectés auprès de mes clients (soit plus de 3000€) qui n’ont pas été reversé sur notre compte bancaire. Nous avons engagé une procédure judiciaire à votre encontre avec le tribunal de Paris.
Sans reversement de votre part des fonds restants sur notre compte, nous irons jusqu’au procès contre votre société. Cher futur client, fuyez ! Entreprise qui fauche les petites entreprises. Pour information nous avons informé la DGCCRF du non reversement de nos fonds collectés. (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes)
Société : OPTIMUS DOC
Siret : 95399873900015
16 mei 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et il est important de préciser que nous ne clôturons ou ne suspendons jamais de compte sans une raison valable et justifiée.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte seulement après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
prélèvement d'abonnement abusifs
Voilà 2 mois que j'attends le remboursement de prélèvements d'abonnement effectués sur mon compte 3 mois après le renvoi du TPE. C'est du vol!!!
15 januari 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec nos services.
Chaque avis est important pour nous et nous permet de nous améliorer et de faire en sorte que ces mauvaises expériences ne se reproduisent plus.
En espérant vous revoir de nouveau parmi nos clients à l'avenir,
A bientôt !
L'équipe Stancer
Passez votre chemin
Passez votre chemin ! Stripe est certes un peu plus cher, mais au moins ça fonctionne.
Un SAV digne d’un sketch avec des réponses types « vous avez essayer de débrancher et rebrancher ? »
Juste lamentable !
23 april 2024
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Bonjour Karim,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec nos services.
Chaque avis est important pour nous et nous permet de nous améliorer et de faire en sorte que ces mauvaises expériences ne se reproduisent plus.
En espérant vous revoir de nouveau parmi nos clients à l'avenir,
A bientôt !
L'équipe Stancer
Service au top
Un réel gain en frais de transactions dès le premier mois et un accompagnement au plus près de mon besoin ! Bravo aux équipes de Stancer !! Je recommande
19 april 2024
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Bonjour Souhail,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
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Bonjour Baptiste,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
je suis passé chez stancer en raison…
je suis passé chez stancer en raison des tarifs moins élevés que sum up
malheureusement tpe moins fiable que sum up nécessitant de nombreuses maintenances (par exemple là je ne peux plus faire payer depuis 3 jours et sav spécialisé non disponible ...)
donc l'économie que vous allez faire va être perdue par les nombreuses ventes que vous ne pourrez pas faire sur le tpe en panne
4 maart 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec nos services.
Chaque avis est important pour nous et nous permet de nous améliorer et de faire en sorte que ces mauvaises expériences ne se reproduisent plus.
En espérant vous revoir de nouveau parmi nos clients à l'avenir,
A bientôt !
L'équipe Stancer
Très bien pour les paiements à distance et en déplacement
J’utilise Stancer depuis un moment maintenant et je suis principalement très satisfaite. Quelques soucis de reversement de temps en temps mais rien de grave. J’adore la possibilité d’envoyer les liens de paiement quand j’ai pas mon TPE sur moi.
14 maart 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour Salma,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
Super intégration avec le module CMS…
Super intégration avec le module CMS WooC !
Les commissions sont plus faibles que chez Stripe et Payplug c’est super. Continuez comme ça.
1 maart 2024
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Bonjour David,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
aucune réponse a mes email concernant…
aucune réponse a mes email concernant un retour de fonds par ma banque, impossibilité de récupérer mes payements car il ne me répondent pas depuis plus d’1 mois.
4 maart 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire négatif. En tant qu'établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, nous sommes soumis à des règlementations strictes. Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous nous excusons pour les conséquences que cette situation a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Nous continuons à exprimer notre…
Nous continuons à exprimer notre mécontentement face à l'absence de réponse de votre part depuis maintenant onze jours. Nous tenons à souligner que nous continuerons à publier des avis négatifs tant que nous ne recevrons pas de réponse. Il est de notre droit légitime en tant que clients d'attendre une réponse dans un délai maximal de deux jours. Cette absence de communication de votre part nuit à votre réputation et à votre crédibilité. En l'absence de toute action corrective de votre part, nous sommes contraints de conclure que votre service clientèle est médiocre, et cela affecte grandement notre perception de votre entreprise.
8 februari 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Merci de votre compréhension,
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