Steam Reviews 4.591

Spel gekocht en betaald. Is gelijk door mn bank afgeschreven echter krijg ik het spel niet van Steam want ze zeggen dat ik niet heb betaald.
In contact komen is vrijwel onmogelijk, alleen via de steam support maar daar krijg ik een automatisch gegenereerd antwoord dat ik de betaling maar opnieuw moet doen.

Waarom zou ik 2x moeten betalen? En dan dadelijk nog steeds niks hebben zeker?

Als ik hier de resencies lees ben ik niet de enige met dit soort problemen.

Ik probeerde geld toe te voegen aan mijn steam account en had de betaling gedaan, Echter nooit gestort en kan het geld niet terugboeken.

duurt lang alles geautomatiseerd walgelijk als je de email wilt aanpassen
verschrikkelijk bedrijf

Waardelose helpdesk. Ze geven een standaard reactie waarbij niet wordt ingegaan op de vraag. Vervolgens is het ticket gesloten. Niet eens de vraag of je met het gegeven antwoord tevreden bent. Verder is er geen contact mogelijk.

Als je Steam opnieuw installeert zijn ook al je games weg prutsers

Met sinterklaas heb ik een game gekocht voor mijn zoon. Ik zag dat ik via Steam dit game kon kopen en via een familiebibliotheek met meerdere computers kon delen. Dat vond ik wel fijn want dan zie ik nog een beetje hoeveel hij ermee bezig is.
Tot mijn verbazing blijkt echter dat ik wel kan delen maar dat daarna andere games voor mij en de rest van de familie niet beschikbaar zijn. Dat lijkt mij op zijn minst mijn rechten op de aankoop van de andere games te schenden. Games die geen enkele relatie hebben met het game dat op dat moment wordt gebruikt.

Vervolgens blijkt je het niet cadeau kan geven. Ik zou verwachten dat ik net iets heb gekocht dat het van mij is en dat ik bepaal wie mijn item krijgt. Maar mogelijk faciliteren ze het niet omdat ze te lui zijn (en wel makkelijk extra inkomsten zijn).

Vervolgens is het 7 dagen later en mijn zoon heeft al wat gespeeld (waarbij rest van de familie dus even niet kon). Uiteindelijk geconcludeerd dat de service op steam echt te beperkt is om dit te herstellen. Dus maar gevraagd of ik geld terug kon krijgen en bijgeschreven op mijn steam-account rekening zodat ik het daarna als kado kan aankopen om dan maar rechtstreeks aan mijn zoon te geven. Maar helaas nee dat kon niet want er was al meer dan 2 uur met het game gespeeld. Dus nu zit ik met permanente schade inbreuk op mijn andere game omdat Steam een familiebibliotheek pretendeert te hebben maar dat absoluut niet waar maakt.

Ik vind het zonder meer een twijfelachtige vorm van dienstverlening en het zou wel wat meer aandacht mogen hebben hoe de houding van dit soort bedrijven is t.a.v. hun klanten en hun rechten.

Ik had een spel gekocht tijdens black friday. Hierna kwam ik erachter dat ik dit spel al had op uPlay. Heel stom natuurlijk, maar kan gebeuren.
Hierna heb ik meteen een ticket geopend en om een review gevraagd. Deze ticket is gesloten, zonder commentaar. Heel raar, dus nog een ticket geopend. Tot mijn verbazing werd ook deze gesloten zonder commentaar. Ik heb het nog een derde keer geprobeerd en ook deze werd gesloten.
Hierna heb ik ze geprobeerd te bereiken per telefoon, dit kan alleen via voicemail, waar geen gehoor aan wordt gegeven.
Dus... dan maar een email, dat komt vast goed, dacht ik.
We zijn nu 2 weken verder en ik heb nog steeds niets gehoord. Waardeloze klantenservice.
Nu ga ik maar proberen het geld terug te vorderen via mijn bank.
Ik ga in ieder geval nooit meer een spel via steam kopen. Heel jammer dat ze zo omgaan met klanten. Ik heb over de afgelopen jaren duizenden euro's bij dit platform uitgegeven.

Ik heb Hogwarths legacy gekocht via Steam, kon het met pc met 16 gb ram goed spelen, maar na update Steam WebHelper Cliënt die zoveel Ram geheugen opslokt kan ik het niet meer spelen. Om refund gevraagd, maar ze zeggen nee ! Geef eerlijk antwoord Steam door jullie Software kunnen heel veel mensen hun spel niet spelen of los dit probleem eerlijk op !

Steam werkt niet naar behoren
Er is amper mogelijkheid om support te krijgen.
Het programma blokkeert mijn computer
Duidelijke instructies zijn er niet
Er wordt betaald voor spelletjes maar je kan ze niet spelen

Jammer dat steam een monopoly heeft...
Steam is verschrikkelijk in het gebruik. De helft van de tijd werkt de inventory functie niet, of de app niet, of moet je dingen dubbel bevestigen waar niemand om vroeg. Om het nog erger te maken stelen ze soms onaangkondigd geld. Ik heb een product verkocht op hun community markt voor een lagere prijs dan normaal is omdat ik snel geld op mijn account wilde om een andere aankoop te doen. Vervolgens heeft steam het item dat ik verkocht heb aan de koper gegeven en mijn geld gestolen. Volgens hun onzin is het "pending" maar dat kan tot 5 dagen duren. De enige reden dat ik zo weinig geld voor dit item vroeg is om het snel te ontvangen en nu kan ik de verkoop niet meer annuleren en moet ik alsnog bijna een week wachten. Als er ergens een alternatief was voor steam dat ook maar een beetje werkt zou ik zonder enige twijfel overgaan. Verschrikkelijk programma, verschrikkelijke app en verschrikkelijk bedrijf. In het gebruik, in de behulpzaamheid, in de klantvriendelijkheid... Nergens is er een positief punt dat ik zou kunnen benoemen dat over steam zelf gaat ipv over de spellen die helaas steam moeten gebruiken.

Steam deck besteld maar blijft maar dagen hangen op de ingepakte status. Wordt maar niet verzonden. Bij navraag bij de support krijg ik te horen dat ik moet wachten terwijl het bij anderen veel sneller gaat (3 werkdagen al in huis). Magazijn zit ook nog eens in Nederland dus hoe moeilijk kan het zijn om mijn ingepakte pakket te versturen. Heb het idee dat er iets fout is gegaan in het magazijn maar de support wil verder niets doen en noemde mij direct gefrustreerd, inmiddels ben ik dat ook geworden door de botte klantenservice. Gevraagd of de bestelling geannuleerd kon worden en het geld teruggeboekt kon worden op mijn creditcard maar dat kon niet. Ik moet wachten tot hij bij mij thuis is en hem dan terugsturen. Hij is nog niet eens verstuurd dus hoe moeilijk kan het zijn dit te annuleren. Gelukkig met de creditcard besteld dus laat het terugboeken! Steam is een typisch amerikaans bedrijf, als Nederlandse consument zou ik twee keer nadenken om met hen in zee te gaan.

Steam is een ramp zonder support!! Veroorzaken problemen die er zonder steam niet waren FSX in dit geval.

Steam is idioot, elke keer ik het gebruik krijg ik er stress van. Als ik al ingelogd raak, wat meestal niet lukt omdat mijn paswoord elke keer verkeerd is een minuut nadat ik het gemaakt heb. De capcha werkt ook niet, elke keer krijg ik de melding dat dat ook niet juist is. Dus een wachtwoord veranderen lukt ook niet. Een email adress neemt steam ook niet aan bij het inloggen nee dit moet per se de username zijn. Welke website doet dit nog?? Weer een half uur verspild om niets.

Zeer tevreden!

Steam is zeker een koploper als digitale games aanbieder. Over het algemeen genomen krijg je goede ondersteuning en wordt je echt geholpen. Retourneren doen ze ook niet moeilijk over (mits je je aan de voorwaarden daarvoor houdt natuurlijk).

Zelfs toen ik een game had gekocht en deze 2 dagen later in de aanbieding was, kreeg ik nog steeds m'n geld terug om het spel opnieuw in de aanbieding te kunnen kopen.

Mijn zoon heeft al heel wat te doen gehad met game servers/bedrijven. Er is er maar 1 die klant gericht is en ook voor onze ervaringen genoemd maar 1! Steam denkt mee met veelal jonge klanten en doen niet moeilijk wanneer je een terugbetaling aanvraagt. Mijn zoon zijn account was gehacked en hij gaf toe dat het zijn eigen fout was. Hij kreeg zogenaamd een 10 voucher van iemand die hij kent. Zonder erbij na te denken drukt hij de link. Bleek dat hij op een nepwebsite van Steam zat en met die link was hij alles kwijt! Paniek... veel geld en 2000 uur aan speeltijd weg. Contact opgenomen met steam en waar anderen constant de fout bij de cliënt zoekten keek Steam naar het reële wat er gebeurd kon zijn. Ze namen zijn verhaal niet klakkeloos aan (dat zou ook niet goed zijn geweest) maar gaven hem het voordeel van de twijfel en zochten iedere bevestiging door hem vragen te stellen over zijn account waaruit zou blijken dat hij de rechtmatige eigenaar was. Dit hebben ze helemaal uitgezocht en in de avond was zijn account weer terug. Wat er gebeurd is is dat zijn vriend zijn account is gehackt. Vanuit dat account zijn toen zogenaamde giften verstuurd met een link naar een nepwebsite en zo zijn alle gegevens in de verkeerde handen gekomen. Alles is nu goed, hulde voor Steampowered game server.

Waardeloos. 4 keer wachtwoord vervangen in een maand tijd. 2 stap verificatie vanaf het begin. Ik koop niets buiten Steam om voor steam. Mijn Spullen items worden door hackers verkocht. Achteraf blijkt na onderzoek. Dat er mensen zijn die een ruil aanbieden. De foto dat ze gebruiken is afkomstig van een programma Beef.com. Dus als eerlijke ruil of koper? Word je gehacked in Steam door hackers. En STEAM zegt dat het onze eigenschuld is. Dit gaat nu al Jaren zo. Je kan nergens op klikken in Steam en Veilig ruilen en verkopen heeft nog nooit bestaan in Steam. Hackers hebben het voordeel. Sneu Game platform bedrijf.

Ik gebruik Steam al een lange tijd en ik ben zeer tevreden over Steam. Enigste minpuntje die ik heb ervaren is dat het soms met betalen een drama kan zijn. Het systeem van Steam kan het vaak niet aan als er een nieuwe populaire game uit is (Zoals laatst bij Sons of the forest). Het kan dan vaak lang duren voordat je kan betalen en de game kan spelen.

Dit bedrijf kan niet verbeteren... Het is al jaren gerotzooi!!! Helaas beheren ze de mooiste games van de PC markt!

Ze stelen je geld.
Je games die je aangekocht hebt.
En behandelen je als stront bij de helpdesk.