Steam Reviews 4.591

GEEN KLANTENSERVICE.
Ik probeer al een week in te loggen in mijn account, dit gebeurt niet, Steamguard stuurt geen mails met inlogcodes.
Onmogelijk om contact te krijgen om dit te herstellen.
Meest slechte service van een bedrijf, waar ik geld aan betaal, wat ik ken.

Zorg dat inloggen in ieder geval mogelijk is.

Ik gebruik Steam al jaren en ik heb er eerlijk gezegd nog nooit problemen mee gehad. Ik schrik dan ook van alle negatieve reacties hieronder. Laatst nog een spel gekocht voor 20 euro wat echt een vreselijke game was. Na een uur spelen was ik er helemaal klaar mee. Meteen een refund ingediend en nog geen 2 dagen later heb ik mijn geld weer terug!

Ik kan geen andere bewoording vinden.

Spel gekocht via Ideal maar de verwerking laat op zich wachten. Uiteindelijk komt er een mail dat de betaling niet gelukt is en dat we 72 uur hebben om voor dezelfde prijs het spel alsnog aan te schaffen. Nadat we dat gedaan hebben wordt alsnog het eerste bedrag afgeschreven. Kortom we hebben nu 2x voor hetzelfde spel betaald.

Support? Geeft twee keer een standaardafwijzing en 1x wordt het ticket zonder reactie gesloten.

Kortom: gewoon bedrog om zo klanten geld afhandig te maken.

LATERE TOEVOEGING: ik zie nu dat anderen hetzelfde probleem al meer dan een jaar geleden meldden. Ga dus maar na hoeveel mensen zo ondertussen bedrogen zijn!

Had bij een postorderbedrijf een spel gekocht en deze geïnstalleerd op de pc.
Dit was ergens in Juni 2021 na installatie moest om het spel te spelen inloggen bij steam.
Dit ging tot november 2021 goed totdat ik de melding kreeg dat het spel een demo was.
Hoewel ik het spel 6 maanden geleden al gekocht had en nu weer moest betalen.
Moest 4,99 euro betalen om weer te kunnen spelen eerst via ideal.
kreeg een melding dat er wat fout was gegaan tijdens de betaling.
Dus dan maar met de creditcard waar de boel vast liep.
Ik kan nu nog altijd niet gamen.

Verschrikkelijk.

Slechte klantenservice. Transacties duren 10 jaar. Ze doen niks aan hackers/scammers.

Slechte klantenservice en ingewikkelde soms onbegrijpelijk architectuur van de website. Veel onbegrijpelijke en onnodige tierenlantijnen. Pas op met betalen want er gaat heel vaak iets mis! Let op:
sluit Steam telkens af als je Windows afsluit want bij herstarten ligt je WiFi er zomaar uit. Neen, Steam NOOIT meer

Doen niks aan hackers in meerdere games, geven geen geld terug. Verschrikkelijk.

Spel gekocht betaald met ideal. Krijg een email dat betaling niet gelukt is en dat geld niet wordt afgeschreven en ze geven een link om het binnen 72 uur nog eens te proberen. Dat doe ik en het werkt. Vervolgens blijkt die 1e aankoop toch gelukt te zijn. Ik heb nu dus 2x betaald voor 1 spel. Als ik dat geld terug vraag krijg ik de reactie dat ik het spel al langer dan 3 uur gespeeld heb. Dat klopt voor 1 van de 2 die ik gekocht heb niet voor de andere. Probeer ik dat uit te leggen aan support maar ze lezen de notes niet eens en je kunt ze ook niet bellen. Waardeloos bedrijf ik raad het niemand aan. Hun maken fout en jij kan betalen. Is gewoon diefstal...

Laatst deathstranding gekocht. Helaas ging het mis. En heb een paar pogingen gedaan. Was drie keer geld van mijn rekening afgeschreven. De mensen die me geholpen hebben waren super aardig. Ik heb nu mijn spelletje en het overige geld terug gekregen. Echt super blij met hoe ze me geholpen hebben. Blijft een fijn plekje op mijn pc

Ik heb onlangs nog iets aangekocht op steam. Maar sinds enkele dagen is mijn volledige steam account verwijderd. Ik had hier zeker al meer als 100 euro op uitgegeven.