Er ging eerst iets mis bij de boeking, maar uiteindelijk hebben ze alles perfect opgelost. En vergeleken met andere aanbieders prijstechnisch ook goed.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Al vaak reizen geboekt via stedentrips ,en alles altijd goed geregeld.
Boeken is met Stedentrips. Met NS internationaal kreeg ik alleen de treinreis vv. te zien.
Prettig telefoongesprek. Snel kunnen boeken. Helaas merkte ik in het aanbod wel een prijsverschil. Als ik twee dagen eerder had geboekt was mijn reis nog goedkoper geweest.
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 10 beste bedrijven in Hotel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Boutique hotel
- #4 van de 6 beste bedrijven in Accommodatie
- #1 van de 1 beste bedrijven in Luxehotel
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Het grootste aanbod van stedentrips met verblijf in karaktervolle hotels in het hart van elke stad. Ervaar Barcelona, Londen, Parijs, Rome, New York of een van de vele andere steden in ons aanbod.
Contactgegevens
Raoul Wallenbergplein 27, 2404ND, Alphen ad Rijn, Nederland
- 0172-782078
- info@stedentrips.nl
- www.stedentrips.nl
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We kregen geen bevestigingsmail van de…
We kregen geen bevestigingsmail van de reis. Alleen een betaalbevestiging.
20 april 2024
Antwoord van Stedentrips.nl
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review op onze website en uw reservering voor de stedenreis naar Wenen.
Graag willen wij u verduidelijking geven over de boekingsprocedure. U heeft deze reservering in het weekend geplaatst, op zaterdag 20 april.
Er is na het maken van de boeking, direct een e-mail naar u verstuurd dat de boeking is bevestigd met het reserveringsnummer.
Wellicht is deze e-mail in uw ongewenste e-mail terecht gekomen? Wij betreuren de situatie en hebben u inmiddels ook persoonlijk benaderd en de bevesting nogmaals toegevoegd.
Als er een boeking in het weekend wordt gemaakt, ontvangt u maandag de factuur/bevestiging.
Deze is gisteren naar u verstuurd per e-mail. Heeft u deze in goede orde ontvangen?
Circa een week voor vertrek ontvangt u de reisbescheiden per e-mail.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan zijn wij u graag van dienst.
Wij zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0172-782078 of per email info@stedentrips.nl
Met vriendelijke groet,
Team van Stedentrips.nl
online boeken
De site is opvallend goed werkbaar en informatief voor minder doorgewinterde online boek ervaringen is dit een vertrouwenwekkend begin van een stedentrip
27 maart 2024
goede uitleg gegeven ,over vlucht geannuleerd en doorgeven van de nieuwe vlucht
Behulpzaam
23 maart 2024
Website redelijk goed; maar …
In principe alles te vinden.
Maar als je de on-line booking tool gebruikt, dan loop je mogelijk tegen vragen aan. Bijvoorbeeld bij het kiezen van een vlucht en dan de extra’s zoals ruimbagage.
Dat kan pas als je definitief boekt en dan ben je wel een aantal schermen verder en dan zie je ook pas wat de extra kosten zijn.
Ook andere zaken worden dan pas duidelijker.
24 maart 2024
Goede prijs
Goede prijs, duidelijke site en duidelijk bij invullen. Ook de bijkomende voorwaarden goed omschreven. Ook met bijboeken van bagage werd goed gecommuniceerd
17 maart 2024
Vlot en volgens wens
Was al een tijdje op zoek naar stedentrip Florence. Andere organisaties lieten ons op vervelende tijden naar Pisa vliegen.
Ineens dacht ik aan de ANWB. Al eerder een stedentrip naar Berlijn gemaakt met de ANWB. Alles was toen pico bello. Zo ook nu verwacht ik.
Het enige wat ik mis zijn de voordelen die er aan mijn platina lidmaatschap hangen.
15 maart 2024
Riga boeking
Goede keuze mogelijkheden om 'dag'prijzen te vergelijken. Veel keuze mogelijkheden v.w.b. de vlucht. Duidelijke prijsopgave zonder trucs.
11 maart 2024
Gemakkelijk boekingssysteem!
8 maart 2024
Prettig bedrijf
Prettig bedrijf! Al een paar keer bij hen geboekt. Helaas moest ik nu direct een groot deel van de reis betalen anders kon ik niet boeken; dat was voorheen niet zo. Dat vond ik niet zo prettig.
6 maart 2024
Antwoord van Stedentrips.nl
Geachte mevrouw,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw review naar aanleiding van uw boeking op onze website.
Uw bericht dat de (aan)betaling direct voldaan dient te worden op de website hebben wij bij onze IT-afdeling gemeld.
Bij een definitieve boeking welke direct beschikbaar is, wordt inderdaad een (aan)betaling gevraagd om de boeking te kunnen afronden.
Echter voor een boekingsaanvraag, wat voor uw treinreis naar Londen het geval is, dient nog geen (aan)betaling gevraagd te worden op de website.
Dan wordt de betaling pas gevraagd nadat de boeking definitief geboekt is en u hier bericht van ons van heeft ontvangen.
Dit hebben we naar aanleiding van uw bericht uitgezocht en bleek een fout op de website te zijn in de boekingsprocedure.
Dit is per direct aangepast, zodat er voor een nieuwe boekingsaanvraag geen (aan)betaling wordt gevraag, zoals u voorheen van ons gewend bent.
Wij hebben u afgelopen vrijdag een email gestuurd met een passende oplossing, mocht u hier gebruik van wensen te maken kunt u ons antwoorden op die email.
Wij wensen u alvast een fijne vakantie.
Met vriendelijke groet,
Team stedentrips.nl
Slechte communicatie
Slechte communicatie, niet transparant naar de klant toe.
+ jullie reactie is niet volgens de regels van AGW.
22 januari 2024
Antwoord van Stedentrips.nl
Geachte mevrouw/mijnheer,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij nemen alle beoordelingen mee om ons product te verbeteren.
Betreffende uw boeking zien wij dat u een vraag heeft gesteld over de kosten van het bijboeken van bagage. Wij hebben u hierover zo goed mogelijk proberen te informeren. Het spijt ons dat u deze communicatie als slecht beoordeelt.
De prijzen van bij te boeken bagage staan niet vast bij de luchtvaartmaatschappij waar wij uw vlucht hebben mogen boeken en kunnen per moment verschillen. Pas op het moment dat u aangeeft dat de bagage bijgeboekt kan worden kunnen wij exacte prijzen inboeken en doorgeven. Zo is dit ook in u geval gegaan.
Wij wensen u alvast een fijne vakantie.
Met vriendelijke groet,
Team stedentrips.nl
Goede ervaring en vrij eenvoudig
Goede ervaring omdat het vrij eenvoudig was om uit te voeren. Informatie om te boeken en over het hotel etc. is prima.
1 februari 2024
Bij mijn reservering was de vluchttijd…
Omdat ik blijkbaar zelf een fout heb gemaakt en dat het toch goed opgelost is door stedentrip dus
daar ben ik heel blij mee.
3 februari 2024
Duidelijke en overzichtelijke website.
8 februari 2024
Gebeld met een vraag betreffende hotel
Gebeld met een vraag betreffende hotel. Deze werd correct beantwoord!
14 januari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.