Er ging eerst iets mis bij de boeking, maar uiteindelijk hebben ze alles perfect opgelost. En vergeleken met andere aanbieders prijstechnisch ook goed.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Al vaak reizen geboekt via stedentrips ,en alles altijd goed geregeld.
Boeken is met Stedentrips. Met NS internationaal kreeg ik alleen de treinreis vv. te zien.
Prettig telefoongesprek. Snel kunnen boeken. Helaas merkte ik in het aanbod wel een prijsverschil. Als ik twee dagen eerder had geboekt was mijn reis nog goedkoper geweest.
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 10 beste bedrijven in Hotel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Boutique hotel
- #4 van de 6 beste bedrijven in Accommodatie
- #1 van de 1 beste bedrijven in Luxehotel
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Het grootste aanbod van stedentrips met verblijf in karaktervolle hotels in het hart van elke stad. Ervaar Barcelona, Londen, Parijs, Rome, New York of een van de vele andere steden in ons aanbod.
Contactgegevens
Raoul Wallenbergplein 27, 2404ND, Alphen ad Rijn, Nederland
- 0172-782078
- info@stedentrips.nl
- www.stedentrips.nl
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed verzorgde weekendtrip naar Krakau…
Dit keer een weekend trip naar Krakau geboekt bij Stedentrips.nl en ook deze keer niet teleurgesteld. Wederom een fijn, goed verzorgd reisje gemaakt waarbij alles tot in de puntjes was geregeld. Ook deze keer was alles wat we ervan gehoopt en verwacht hadden.
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Ik was eerder via tui aan het…
Ik was eerder via tui aan het reserveren, maar aan het einde konden ze niet bevestigen en liep alles vast. Jullie side veel gebruiksvriendelijk. Jullie taxi service was wel een stuk duurder en daarom niet genomen.
11 januari 2024
Na telefonisch overleg goed advies en…
Na telefonisch overleg goed advies en ook terug gebeld zoals ze aangegeven hadden. Heel netjes
2 januari 2024
Aanrader
Stedentrips al vaker gebruikt om te boeken. Voldoende keuze, maar vooral niet teveel keuze. Steeds prettige hotels op handige plekken. Duidelijke impressie van de plek waar je terecht komt: rustig of juist vlakbij restaurantjes.
Duidelijk overzicht. Makkelijke vluchtkeuze door de meer/minder kosten icm tijdstippen en maatschappij.
Voor herhaling vatbaar!
12 december 2023
Antwoord van Stedentrips.nl
Beste Katja, hartelijk dank voor uw positieve commentaar. Wij selecteren onze hotels zeer zorgvuldig door ook 1 of meerdere keren jaar de locaties te bezoeken. Alleen dan kunnen wij de kwaliteit van ons waarborgen. Fijne dag en vriendelijke groeten, team Stedentrips.nl
Fijn en overzichtelijk bestelproces. Betaalproces is minder
Goed in overzicht en het proces tot aan betalen.
Beter kan het betaalproces .
Aangegeven betaling met credit card maar proces gaat verder met bevestiging en melding dat er een factuur komt. Hier gaat iets niet ok.
12 december 2023
Snelle reactie op mijn vraag
Snelle reactie op mijn vraag. Alles duidelijk en makkelijk te regelen.
18 november 2023
Geweeldig ervaring met StedenTrips
Behalve dat Transavia de vlucht van 11 uur naar 6 uur heeft verplaats ( daar kan Steden Trips niets aan doen) is alles perfekt gegaan. Goede service bij bellen en het Wathsapp service met alle tips is helemaal top. Taxichauffeur was keurig op tijd aanwezig op het vliegveld en bij terugkomst bij het Hotel. Al met al een dikke 10 voor Stedentrips en tot volgende keer.
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Goede begeleiding
1 november 2023
Duidelijke site en makkelijk boeken
30 oktober 2023
Goede en duidelijke informatie en snel…
Goede en duidelijke informatie en snel geregeld.
29 oktober 2023
overzichtelijk
26 oktober 2023
compensatie
Onze ervaringen met Stedenreizen.nl zijn helaas niet zo positief.
Bij aankomst op het vliegveld op Porto op vrijdag 13 oktober was er geen chauffeur om ons op te halen. Op het vliegveld kon niemand ons helpen. De balie van Full Services zoals op de voucher stond omgeschreven werd door niemand herkend. Na een aantal telefoontjes te hebben gepleegd was er een uur na aankomst gelukkig toch een taxichauffeur.
We hadden via Stedentrips.nl een combiticket gekocht voor zondag 15 oktober voor de bus, tram en kabelbaan. De voucher was in te leveren bij de Yellow Bus kiosk op het Prade da Liberdade. Deze was op zondag gesloten. Ook een andere vestiging was dicht. Via Whatsapp hebben we contact gezocht met Zoey. Zij had ons ook een aantal tips gestuurd. Van haar kregen we het telefoonnummer van Stedentrips.nl. Jammer genoeg was ook dit kantoor op zondag gesloten. Helaas konden we zondag dus geen gebruik maken van dit vervoer. We hadden zelf bedacht om maandag maar terug te keren naar de kiosk om te vragen of we dan op maandag onze voucher nog om konden ruilen. Zo gezegd zo gedaan. Het kantoortje van Yellow Bus was open maar hier konden we onze voucher niet in leveren. Het kioskje waar dit moest stond op een andere hoek van dit immense plein. Helaas was dit kantoortje al 3 jaar gesloten ivm met een grote verbouwing van het plein. De mevrouw van het kantoortje van Yellow Bus adviseerde ons om het maar bij de buschauffeur van de Yellow Bus te proberen. Gelukkig heeft de buschauffeur, na overleg, toch onze voucher ingenomen en kregen we onze combiticket.
Omdat we onze plannen en dagindeling moesten wijzigen hebben we geen gebruik gemaakt van de Yellow Bus. Wel van het oude trammetje ( lijn 1 en 18) Maar ons ticket kon natuurlijk bij lange na niet uit.
Ik kan helaas geen goede recensie schrijven over Stedentrips.nl. Geen chauffeur bij aankomst, dat vonden we echt heel vervelend. De informatie op de voucher voor het vervoer van vliegveld naar hotel klopt niet. Er is geen Full Service balie op het vliegveld.
Ook de informatie op de voucher van de Yellow Bus klopt niet. Het kioskje waar je je voucher om moet ruilen is al 3 jaar dicht!
Een volgende keer zullen wij onze stedentrip helaas niet meer bij jullie boeken.
Inmiddels is er door stedentrips.nl contact met ons opgenomen. De onjuiste informatie op de voucher zal worden aangepast. De taxirit op de heenweg zal worden vergoed. Ook het ticket voor de Yellow Bus wordt vergoed. Wat ons betreft zijn de klachten naar tevredenheid opgelost.
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stedentrips.nl
Geachte mevrouw de Vries,
Wij betreuren te moeten vernemen dat u niet tevreden bent over de door ons verzorgde stedentrip naar Porto. Wij hebben naar aanleiding van uw schrijven contact opgenomen met onze leverancier om de informatie op de voucher aan te laten passen. Wij begrijpen dat u het erg vervelend vond bij aankomst op de luchthaven zolang te moeten wachten en zullen u hiervoor uit coulance de kosten van de transfer van de heenreis crediteren.
Ook hebben wij uitgezocht wat het juiste adres is voor het omwisselen van de voucher voor het combiticket. Wij waren helaas niet geïnformeerd door onze leverancier dat het betreffende kantoor gesloten is, maar hebben ondertussen de juiste gegevens gekregen. Uit uw bericht maken wij op dat u alleen contact heeft opgenomen met Zoë, maar er staat ook een telefoonnummer op de voucher van onze leverancier ter plaatse wat u had kunnen bellen, daarnaast staat er in uw reisbescheiden een nummer waarmee wij 24 uur per dag bereikbaar zijn. Desalniettemin begrijpen wij dat dit zeer vervelend was en zullen wij deze kosten ook crediteren en is intussen naar u teruggestort.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest en hopen dat u desondanks met veel plezier aan uw verblijf in Porto kunt terugdenken.
Met vriendelijke groet,
Stedentrips.nl
Overzichtelijk en duidelijk
20 oktober 2023
duidelijke info en snelle afhandeling
7 oktober 2023
Mooie en leuke stedentrips
Mooie en leuke stedentrips
Alleen dit is voor het eerst voor mij dat er beschikbaarheid bij het hotel moet worden aangevraagd voor dat je echt weet of het allemaal door gaat wat je geboekt hebt.
8 oktober 2023
Antwoord van Stedentrips.nl
Geachte mevrouw Honhoff,
Hartelijk dank voor uw review.
U heeft op onze website, een aanvraagboeking geplaatst. Graag willen wij een aanvraagboeking aan u toelichten.
Een aanvraagboeking houdt in, dat onze voorraad kamers volgeboekt zijn. Wij gaan voor u contact opnemen met het hotel, of wij de kamers voor u kunnen inkopen voor de gewenste periode.
U heeft de aanvraag geplaatst op zondagmiddag, dan zijn wij niet aanwezig op kantoor en ook de reserveringsafdelingen van de hotels zijn niet aanwezig.
Op woensdag hebben wij de boeking aan u bevestigd. Een aanvraag kan een aantal werkdagen duren maar doen altijd ons best om alle aanvragen zo spoedig mogelijk te behandelen.
Wij zijn met een aanvraagboeking afhankelijk wanneer een hotel een reactie geeft en de kamers akkoord geeft.
Wij zijn blij dat de aanvraag akkoord gekomen is. U heeft een mooie stedenreis naar Kopenhagen in het vooruitzicht!
Circa twee weken voor vertrek ontvangt u de reisbescheiden per e-mail.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan zijn wij u graag van dienst.
Wij zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0172-782078 of per email info@stedentrips.nl
Met vriendelijke groet,
Lorraine Verhagen
Stedentrips.nl
Het ging allemaal oprolletjes.
9 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.