Er ging eerst iets mis bij de boeking, maar uiteindelijk hebben ze alles perfect opgelost. En vergeleken met andere aanbieders prijstechnisch ook goed.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Al vaak reizen geboekt via stedentrips ,en alles altijd goed geregeld.
Boeken is met Stedentrips. Met NS internationaal kreeg ik alleen de treinreis vv. te zien.
Prettig telefoongesprek. Snel kunnen boeken. Helaas merkte ik in het aanbod wel een prijsverschil. Als ik twee dagen eerder had geboekt was mijn reis nog goedkoper geweest.
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 10 beste bedrijven in Hotel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Boutique hotel
- #4 van de 6 beste bedrijven in Accommodatie
- #1 van de 1 beste bedrijven in Luxehotel
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Het grootste aanbod van stedentrips met verblijf in karaktervolle hotels in het hart van elke stad. Ervaar Barcelona, Londen, Parijs, Rome, New York of een van de vele andere steden in ons aanbod.
Contactgegevens
Raoul Wallenbergplein 27, 2404ND, Alphen ad Rijn, Nederland
- 0172-782078
- info@stedentrips.nl
- www.stedentrips.nl
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Planning goed, voucher bleek misleidend
Ik kon goed een reis plannen. Maar er werd een welkomskorting van 25 euro aangeboden als ik me abonneerde op de nieuwsbrief. Bij het afrekenen bleek dat de korting niet geldig was voor een reis zonder vervoer. Dat is wel teleurstellend
28 september 2023
Bedonderd Wat er misging was dat de gemaakte…
Wat er misging was dat de gemaakte reservering eerst nog getoetst moest worden. Dat duurde nota bene 4 dagen. En toen hoorden wij dat de reis duurder zou gaan worden: een meerprijs van 210 euro en geen treinkaartje in Nederland en dat kostte nu 134 euro. Dus zo'n 350 euro extra bovenop de totaalprijs voor reis en hotel van 1700 euro!!! Wij gaan nooit meer zaken doen met Stedentrips.nl
15 september 2023
Antwoord van Stedentrips.nl
Geachte mevrouw Wetzels,
Wij vinden het erg jammer dat u niet tevreden bent over Stedentrips.nl. Wij willen graag nog een toelichting geven. U heeft afgelopen zaterdagmiddag een last minute aanvraag geplaatst voor Londen waarbij tijdens het boekingsproces bij het selecteren van uw treinschema is aangegeven dat het vervoer per trein op aanvraag is. Daarbij vermelden wij ook dat indien de goedkoopste boekingsklasse niet meer beschikbaar is, wij een vrijblijvend alternatief voorleggen. Na uw boekingsaanvraag heeft u nog een aparte e-mail van ons gekregen waarin dit uitgelegd wordt.
Wij hebben u dinsdagochtend een mail gestuurd dat de trein helaas al vol zit voor het goedkope tarief en daarom alleen tegen een toeslag geboekt kan worden. Wij begrijpen dat dit een teleurstelling voor u is en hebben u aangeboden voor een andere vertrekdatum te kijken, maar daar geen reactie op mogen ontvangen.
Inmiddels hebben wij op uw verzoek uw boekingsaanvraag geannuleerd.
Met vriendelijke groeten
Stedentrips.nl
Mijn reis was niet beschikbaar snel en…
Mijn reis was niet beschikbaar snel en zelfde prijs omgeboekt Toppy
14 september 2023
Alles makkelijk te vinden en na de…
Alles makkelijk te vinden en na de boeking direct een mail met keurig alles genoteerd.
14 september 2023
Snel bericht gekregen en alles naar…
Snel bericht gekregen en alles naar wens afgehandeld.
12 september 2023
Positieve ervaring bij het annuleren…
Positieve ervaring bij het annuleren van onze stedentrip naar Marrakesh.
En het opnieuw boeken naar Napels.
13 september 2023
Tijdensverwarring tijdens boeken bestelling plots hogere prijs
Tijdens bestelling plots hogere prijs. Een parallel sessie op andere telefoon lastig (wat is er waarom bijgekomen). Uiteindelijk op andere telefoon een nieuwe boeking gemaakt waarbij busreiziger in Valencia niet wordt aangeboden.
9 september 2023
Het boeken ging vlot
Het boeken ging vlot, er werd alternatief hotel aangeboden toen de eerste keuze niet mogelijk was. Assistente met bezienswaardigheden was geweldig. Ben zeer tevreden.
4 september 2023
Boeken: fluitje van een cent!
Ging makkelijk, maakte zelf een fout door te vergeten dat het twee dames zijn die op reis gaan, maar het was makkelijk te herstellen. Heb goede ervaring met Stedentrips, anders had ik wel een andere aanbieder gekozen.
4 september 2023
Leveren niet wat ze aanbieden
Leveren niet wat ze aanbieden
Was uiteindelijk goedkoper direct via het hotel en de NS te regelen.
26 augustus 2023
Antwoord van Stedentrips.nl
Allereerst danken wij u voor uw interesse in Stedentrips.nl.
Wij vinden het zeer vervelend u niet te hebben kunnen voorzien van de door u gewenste reservering.
De door u gekozen accommodatie diende, als met u besproken, aangevraagd te worden.
Op het moment dat onze voorraad ingekochte kamers verkocht zijn, wordt contact opgenomen met het hotel zodoende na te gaan of zij alsnog van een verblijf kunnen voorzien.
Helaas heeft het hotel hiervoor geen akkoord gegeven.
Natuurlijk begrijpen wij uw teleurstelling hiertoe. Tevens wij hadden de reservering graag voor u in orde gemaakt.
Op het moment dat een aanvraag niet bevestigd kan worden, trachten wij altijd een ander vrijblijvend aanbod te kunnen doen in de vorm van een andere accommodatie of wellicht een andere datum.
Uiteraard bent u daarin vrij hiervan gebruik te willen maken of niet.
Snel geregeld
25 augustus 2023
Eenvoudig te boeken in een paar stappen.
25 augustus 2023
Overzichtelijk makkelijk te boeken
24 augustus 2023
Makkelijk in te vullen
23 augustus 2023
Alles ging soepel en snel
21 augustus 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.