Stoevsuger-dele.dk Reviews 

107
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestilte nyt håndtag og mundstykke til vores central støvsuger. Det kom meget hirtigere end forventet! Og det passer perfekt. Dejligt da Nilfisk ikke selv kunne klare “problemet” uden at vi skulle... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er virkelig meget tilfreds med min oplevelse hos denne onlinebutik. Jeg bestilte et støvsugerrør, men desværre blev røret bøjet under leveringen, så jeg modtog en beskadiget vare. Jeg k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Den modtagende vare T844 - Miele C1, C2, C3 buet rør til støvsuger. Passer ikke til en Miele C3 støvsuger som beskrevet. Hullet er for stort til studsen på sugeslangen, så der kommer "falsk luft"  de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg ringede i går til firmaet, og fik en decideret behagelig og professionel snak angående et produkt jeg skulle bruge. Varen blev sendt omgående og jeg har dagen efter allerede modtaget varen. Jeg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

107 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(107)

25 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fin handel

Har købt Hepa filter til Electrolux luftrenser. Attraktiv pris og hurtig levering. Jeg har intet negativt at sige og handler gerne her igen, tak.

2 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig og arrogant kundeservice

Elendig og arrogant kundeservice. Havde bestilt levering til pakkeboks. Blev i stedet leveret til et posthus. Kundeservice informerede mig om at det var Post Nords skyld, og derfor mit problem. Jeg prøvede at informere om, at jeg kun havde et kontraktuelt forhold med Støvsuger-dele, men i ignorance eller arrogance fik jeg følgende svar: “ Nej som jeg skriver, så er det Post Nords problem og derfor må du kontakte dem for evt, at få pakken leveret det sted du ønsker.
Post Nord har ikke løst deres opgave korrekt og ikke leveret den service du har bedt om, så det er dem der skal rette fejlen.”

Så, det blev første og sidste gang jeg handlede der.

9 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Stoevsuger-dele.dk

Antwoord van Stoevsuger-dele.dk

Hej Kasper
Vi har skrevet sammen tidligere, og der oplyste jeg dig, at du skulle tage fat i Post Nord., hvis du mener der er fejllevering i omdelingen.
Vi har desværre ikke nogen indflydelse på hvor Post Nord leverer din pakke, selv om vi har bedt dem om at levere til den af dig oplyste pakkeboks. Som jeg også oplyste til dig, så kan grunden være, at den pakkeboks du har ønsket har været optaget af ikke afhentede pakker, sådan at din pakke ikke kunne være den ønskede pakkeboks. Derfor skal du tage fat i Post Nord for at bede dem om en forklaring da det er hos dem fejlleveringen ligger.

Hilsen
Janne
Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super hurtig levering og godt udvalg

Super hurtig levering! Jeg bestilte mandag eftermiddag og modtog pakken allerede tirsdag morgen. Jeg bestilte en pakke med forskellige mundstykker til min Nilfisk håndstøvsuger og det var den eneste hjemmeside der havde den bestemte pakke jeg søgte. Jeg er fuldt ud tilfreds og vil med glæde handle der en anden gang.

31 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kundeservice i drop Down virker ikke

Hvorfor kan jeg ikke finde en mail???
Vil gerne returnere nogle støvsugerposer. Kan dette ikke lade sig gøre, vil jeg bestemt ikke bestille der mere

22 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Stoevsuger-dele.dk

Antwoord van Stoevsuger-dele.dk

Hej Hanne

På fakturaen som vi vedlægger i din pakke står der vores e-mail og på vores webside står det også, så jeg kan ikke helt forstå din anmeldelse. Har du handlet hos os?
Jeg kan ikke umiddelbart finde dig i vores system på dit navn, så send gerne dit faktura nr, så skal jeg gerne svare dig - info@stoevsuger-dele.dk

Hilsen
Janne
Kundeservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fin kundeservice når man skriver på Trustpilot.

3. Vi har nu fået løst problemet, modtaget støvsugerhovedet og jeg undskylder for tidligere anmeldelse herunder.
Min mand har dog stadig ikke fået svar på den mail han har sendt jer inden I besvarede denne anmeldelse, og jeg har ellers tjekket mailadressen.

1. Min mand har bestilt et støvsugerhoved for snart to uger siden. Pengene blev trukket for 10 dage siden, men han har stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse eller selve støvsugerhovedet. Det er ikke i orden at man kun kan skrive til deres e-mail og at der intet telefonnummer er! Vi venter på svar.

2. Opdatering ------- Vi har tjekket junk-mail folderen hvor der intet var fra jeres firma. Min mand Philip havde allerede skrevet til den mail-adresse I oplyser her også, men uden at få noget svar. Fup!

21 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Stoevsuger-dele.dk

Antwoord van Stoevsuger-dele.dk

Hej igen

Dejligt at sagen blev løst. Og at der var en grund til at I ikke havde fået besked om at pakke har ligget klar til udlevering på afhentningsstedet.
Vi har dog aldrig modtaget en mail fra jer, og det kan jeg ikke svare på hvorfor - og vi har derfor været uvidende om problemet.

Hilsen
Janne
Kundeservice




Hej igen

Hvis jeg skal hjælpe jer behøver jeg jeres navn som bestillingen er lavet i eller et fakturanr.
Hvis vi havde fået en mail fra jer, så havde vi helt sikker også svaret jer. Men der ligger ingen mail i vores system.
Så for at vi kan komme videre, bliver I nødt til at oplyse navn og eller fakturanr.

Hilsen
Janne
Kundeservice


Hej

Vi sender altid ordrebekræftelse ud lige efter bestilling, så måske ligger mailen i uønsket post. Har I kigget der. I kan også have oplyst/skrevet forkert mail ved bestilling.
Vi har mailsupport og svarer altid inden for få timer, men jeg kan ikke se at vi har modtaget noget fra jer. Send gerne navn og adresse til info@stoevsuger-dele.dk, så kigger vi da på det med det samme.

Hilsen
Janne
Kundeservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Firmaet kan ikke kontaktes efter køb.

Bestilte 2 varer som kom til tiden.
Havde behov for at returnere den ene, hvilket ikke lod sig gøre da man ikke kunne kontakte firmaet på mail. Et telefonnummer eksisterer heller ikke. Det er for useriøst.

10 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Stoevsuger-dele.dk

Antwoord van Stoevsuger-dele.dk

Hej Søren
Jeg beklager at du ikke har kunne komme i kontakt med os. Vi får mails ind hver dag, så jeg ved ikke hvorfor din ikke er kommet igennem. Men jeg sender dig lige en mail, så kan vi se om der er hul igennem.
Har du brugt info@stoevsuger-dele.dk. Det er ikke sådan at du har glemt e i stoev eller en anden fejl i mailen.?
Hilsen
Janne
Kundeservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ordre 42857

Der er forholdsvis hurtig levering, men skal så returnere... De vil gerne have besked -men svarer ikke på mail? Og der er ingen tlf?????
Har (desværre?) bestilt en anden slange hos dem for et par dage siden-og nu fortryder jeg næsten når man ikke kan kontakte eller bestille retur label 🤔
PS. I skal tømme jeres indbakke så i kan modtage kunders mail! Jeg får meddelelse om at jeres indbakke er fuld..

7 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Stoevsuger-dele.dk

Antwoord van Stoevsuger-dele.dk

Hej Mie

Jeg beklager, at du ikke har kunne få kontakt til os.
Vi oplever desværre, at nogle kunder staver vores email forkert, og derved ikke kommer igennem. Har du brugt info@stoevsuger-dele.dk?
Vi får nemlig mails ind hele tiden og hver dag, så det ser lidt mystisk ud.

Nå men jeg håber du er tilfreds med din slange.

Hilsen
Janne
Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Godt

Godt
Fin webside og hurtig levering, og billigste sted jeg har kunne finde støvsuger poser til en KÄRCHER batteri støvsuger

30 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De svarer ikke på mail

De svarer ikke på mail - og der er intet telefon nummer at træffe dem på, jeg bestilte en varer i torsdags, og har intet hørt....

9 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god service!!

Super god service!!

Modtog et mundstykke hvor børsterne ikke kunne låses fast hvilket self var lidt træls. Men med en enkelt mail blev der sendt et nyt til mig med det samme uden noget som helst bøvl. Sådan.

18 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mundstykke

Vi bestilte et nyt mundstykke for 1 uge siden. pengene blev hævet onsdag. I dag er det fredag og vi har ikke modtaget noget. Vi har heller ikke fået besked om afsendelse eller besked fra pakkeposten. Vi kan kun komme i kontakt med firmaet via e-mail. Ingen telefon.
Mvh
Peter Jakobsen
Petravej 104
Skive

Mundstykket blev leveret i dag med PostDanmark. Tilsyneladende var det posten der forsinkede leveringen. Det havde dog stadig været rart at kunne følge pakken fra afsendelse til modtagelse. Det ville mindske frustrationerne. Men ret skal være ret. En god og hurtig mailkorrespondance med firmaet tæller klart op. Derfor ændres til tre stjerner

9 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Logo Stoevsuger-dele.dk

Antwoord van Stoevsuger-dele.dk

Hej

Tak for din besked.

Jeg kan se at vi har afsendt din ordre i mandags. Som du måske har hørt i medierne, så har Posten store problemer med at levere til tiden. De lover dog levering inden for 5 hverdage, så mon ikke dit mundstykke kommer i dag eller i morgen.
Grunden til at du måske ikke har modtaget en afsendelsesmail fra os er at du benytter gmail.com og disse typer mails, er desværre ikke glade for automatiske udsendelser som bl. a vores. Mailen kan muligvis ligge i uønsket post mappen.

Vi vil selvfølgelig gerne have at du er tilfreds, så hvis pakken ikke er komme i morgen kontakter du os bare igen, og så får vi lige efterlyst pakken.

Vi har en hurtig svarrate på vores support og er kun en webshop, så derfor har vi igen telefon.

Lad mig høre fra dig.

God weekend.

Hilsen
Janne
Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utrolig godt

Det er ikke første gang, at jeg handler her, men denne gang vil jeg alligevel bruge 2 minutter på en anmeldelse.
Bestilte varen fredag middag og fik den leveret til døren lørdag middag i Københavnsområdet.
Selve varen og prisen som sædvanlig helt OK.
Ikke noget med at stejle forgæves rundt i forskellige forretninger, på jagt efter delen.
Sådan skal det gøres. Jeg kommer igen.

6 oktober 2012
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer