Storeverden Reviews 21

Vi takker ”Store Verden" for en fantastisk og velorganiseret ferie-rejse til Matswani fra d.18. til d.27. december 2024.
Mange andre gæster har givet top-karakter til ”Store Verden”, og langt det meste af vores rejse har da også været tip-top, så derfor må vi hellere begrunde vores vurdering:
Ankomst til Johannesburg efter en lang rejse med mellemlanding i Dubai (Emirates kan anbefales!). Kun et par timers venten i lufthavnen før holdet var samlet, og vi kørte turen til Matswani Lion Lodge.
Lidt undren da vi konstaterede, at navnet Matswani ikke figurerede nogen steder på de skilte, der stod ved indgangen, og ligeså undren da vi opdagede, at der også var en Rhino Lodge og en Elephant Lodge i reservatet, hvilket vi ikke havde kunnet se nogen steder i materialet fra ”Store Verden”. Så vi frygtede at ”nogen” (et multinationalt konsortie?) havde opkøbt Matswani, så det ikke levede op til vores forventninger om et afslappet, mindre og intimt sted. Vi blev dog beroliget efter velkomstmødet og læsning i info-hæftet på værelserne.
Stemningen på stedet er fantastisk hyggelig, og vi blev modtaget af et syngende kor af personalet på stedet, og vores hytte skuffede ikke; pæn, ren og hyggelig og med den lovede placering ud til dyrelivet på stedet.
Med det første aftensmåltid fik vi en forsmag på den utrolige forplejning, som er en del af total-oplevelsen på stedet.
Næste morgen startede den første af rejsens mange safari-ture, og de bød alle på store, spændende oplevelser i bushen.
Vejret var overskyet og regnfuldt, hvilket desværre forfulgte os det meste af dagen - og resten af ugen. Vi havde været naive nok til at forvente, at når man rejser til Sydafrika om sommeren, så behøver man ikke varmt tøj med – DET GØR MAN!
Vi kan naturligvis ikke bebrejde ”Store Verden” for vejret, men det er formentlig ikke første gang, at vejr-situationen er som vi oplevede den, så vi synes, at det bør fremgå noget tydeligere af ”Store Verdens” materiale, at man skal medbringe varmt, vandtæt og vindtæt tøj, selv i sommerperioden!
Når man sidder i en jeep kl. 6-7 stykker om morgenen i regnvejr i shorts og t-shirt, så er det hundekoldt, og min kone fik da også reddet sig en forkølelse, som varede resten af ferien. Dagen efter var guiderne heldigvis klar med uldtæpper til de næste dages safariture, og det var dejligt.
Ugens program er tætpakket, hvis man vil deltage i både i de inkluderede og i de tilkøbte udflugter, og vi blev næsten helt stakåndende af at skulle afsted 2 gange om dagen flere af dagene. Turene startede mellem kl. 5.30 og kl. 7 om morgenen, så hvis man godt kan li´ sove længe, så er det ikke den slags ferie, man skal vælge. Vi valgte at springe nogle af turene over, dels for at kunne sove lidt længere, dels for at ha´ et par dage, hvor vi ikke skulle noget hele tiden. Måske skal det også nævnes i ”Store Verdens” materiale?
Kvaliteten af turene var i top, og vi fik set alle de dyr, og fik alle de oplevelser, som vi havde håbet på – og lidt til.
”Tribal evening” er lidt speciel i og med, at ”stammelandsbyen” er en kulisse lige udenfor lodge-området, og forestillingen er noget kunstig efter vores smag – men dansetruppen er helt fantastisk.
Der er en indbydende og velassorteret butik med tøj og souvenirs på Lions Lodge; åbningstiderne i mappen passer dog ikke – til gengæld åbner de gerne på opfordring.
En væsentlig anke ved opholdet er dog wi-fi-dækningen; det eneste sted, hvor der næsten er stabil dækning er området omkring spisesalen, hvor gæsterne så kan sidde og åbne deres mobiler og tablets, hvilket gør fællesarealet til alt andet end det sociale samlingssted, som det formentlig har været tanken. Det er svært at forstå, at ”Store Verden” kan etablere et flot spa- og fitness-center på lodgen, men tilsyneladende ikke forstår, at man i 2024 forventer at kunne klare sine online-aktiviteter selv i bushen i Sydafrika!
Alt personalet på Lions Lodge har været utroligt søde, smilende og hjælpsomme, og der har hele tiden været en dejlig stemning på lodgen.
”Store Verdens” rejse til Matswani/ Sebatana kan klart anbefales.

Jeg vil kort fortælle om Matswani / Sabatena, at kommer man ud for et selvforskyldt - alvorligt uheld, og derved bliver forhindret i at deltage i de mange gode aktiviteter ( vi har været der 4 gange !), er den assistance og hjælp der gives af alt personale og ledelse i Matswani - ekstrem / fantastisk.
Personalet og køkkenet er First Class - hele tiden.

En uforglemmelig ferie i Januar.
Alt fungerede og turene var super varieret og indholdrige. Søde personale.
En 5 stjernet oplevelse.

Kan varmt anbefales.

Vi har været på Matswarni to gange før i 2014 og 2018 og nu i 2023, så vi har en vis kendskab til stedet.
Personalet og omgivelserne er fantastisk dejlige.
Men ingen roser uden torne.
1. Værelserne/hytterne trænger til en kærlig hånd.
2. Den danske oversætter var sparet væk, det var der flere der ikke vidste. En af gæsterne måtte oversætte. Det er ikke godt nok, pinligt.
3. Da vi skulle rejse, havde man glemt at vi skulle tjekke ind kl. 16 og ikke kl. 19, så afskeden blev noget kaotisk.

Mvh. Os

Vi bestilte en rejse til Sydafrika med afrejse i start november.
Da vi modtager vores flybilletter 3 måneder før afrejse, er det med rigtig god transfertid (3,5 time), vi får i løbet af sommeren en ny mail fra Store Verden, hvor vi desværre ikke til at starte med er opmærksomme på, at der er forholdsvis kort transfertid i Paris, der står bare i den pågældende mail, at vores fly er rykket og det nu er med afgang kl. 21.15.
Her er vi desværre længe om, at nærstudere den mangelfulde ændringopdatering.
Vi kontakter Store Verden hvor kundeservice ikke kan hjælpe og henviser til en mandlig medarbejder som først er på kontoret dagen efter.
Vi gør den mandlige medarbejder opmærksom på den meget korte skiftetid og at vi er bekymret for at både vi og vores bagage ikke når det connected fly i Paris mod Johannesburg.
Han er meget stålfast og ikke villig til på nogen måde at anerkende og imødekomme vores bekymring, og fastholder, at han aldrig før har haft gæster eller bagage som er strandet i Paris.
Vi foreslår, da der går en flyvning fra Kastrup mod Paris 3 timers tid før, at vi kommer med denne, dette afviser han og gentager igen, at det aldrig har været et problem tidligere.
Den mandlige medarbejder foreslår, at hvis vi betaler nye billetter til Paris af en samlet værdi af ca. 7000 kr., så vil han forsøge at ændre vores billetter, men han tænker ikke at det vil kunne lade sig gøre.
Vores bange anelser blev desværre en realitet, da vores fly fra København er forsinket 35 min.
Vi er 2 forholdsvis unge mennesker, som løber gennem lufthavnen og når kun lige til gaten inden dørene lukker. Vi ville aldrig have nået dette fly, såfremt vi havde haft børn med eller været dårligt gående.
Vi forhører os hos kabine personalet vedr. bagage. De fortæller os, at vores bagage ikke er nået med flyet. Det næste fly mod Johannesburg er 24 timer senere.
Det ender med, at vi først får vores bagage på 5. dagen for vores ankomst til Sydafrika og kun grundet, at vi selv var meget opsøgende og insisterende over for personalet på lodgen, samt guider.
Vores konklusion er, at alt dette kunne være undgået, såfremt den mandlige medarbejder havde været mere kundeminded og mindre arrogant i sin kommunikation.
Vi kan ikke anbefale Store Verden til nogen, hvilket er super ærgerligt, da lodgen er rigtig fin, med smukke omgivelser og god mad.
Det danske kontor har dog store udfordringer ift. kommunikation og rådgivning.

Vi var afsted i september 2022 på Leopard Lodge. Fantastisk tur. Forplejning var i top, værelserne var i top og ikke mindst servicen var helt i top - både på lodgen, men også hos Store Verden både før afrejse og efter hjemkomst. Vi havde en god PH, og ham ønsker vi også at tage på jagt med næste gang, for vi kommer igen. Det er stensikkert.
Det eneste minus var, at paskontrollen i lufthavnen ved ankomst var så langsommelig, så det tog os over to timer at komme fra flyet til ankomsthallen, men det er selvfølgelig ikke rejsebureauets skyld. Vi fik en god frokost i lufthavnen på deres regning som kompensation for manglende tid på lodgen.

Vi var så heldige at nå at komme afsted inden covid 19 overtog.
En helt igennem fantastisk tur, med masser af oplevelser.
Utrolig dejlig personale, som jeg virkelig håber i husker at værdsætte og gir dem en god løn. Det har de i den grad fortjent.
Dejlige værelser og super lækker mad.
Vores chaffør, vi var så heldige at have den samme på alle turerene var helt utrolig han vidste alt muligt om stort og småt i naturen, og fortalte lystigt😀

Sikker en oplevelse. Min familie og jeg blev fyldt med nye indtryk og oplevelser, det gælder både kultur, natur, og gastronomiske oplevelser. Der findes en særlig dejlig naturlig atmosfære på lodgen og sammenspillet personalet imellem er i topklasse. Man for hurtigt tillid til personalet og mærker en venlig positiv energi. Her er det ikke bare et underholdnings team der underholder, men alle de ansatte. Det mærkes tydeligt at motoren bag denne oase, har gjort sig umage.
PS. Vi kommer igen
Hilsen
Familie med børn på 5 og 8år

En kanon oplevelse, bedre findes ganske simpelt ikke :-)

Efter vores rejse til Sydafrika med Store Verden, kan jeg kun give min varmeste anbefalinger!
Servicen på Matswani er helt i topklasse, og jeg glæder mig til at skulle dele oplevelsen igen med min familie.
Jeg oplever servicen ved Store Verden helt fantastisk - tak for det hele.

Vi følte os virkelig snydt!
Vi havde glædet os til safari med Big 5, som beskrives i alle rejseannoncer, bøger mv, men blev slemt skuffet da lodden ligger i et lille reservat hvor der ingen Big 5 dyr bor. Derimod skulle man køre 30 min til et andet reservat for at se Big 5. Her havde man kun 3 timer! Virkelig ikke meget til at nå rundt i pakken rundt. Ellers skulle du betale for flere Big 5 ture. Virkelig skuffende.
Maden på stedet var til gengæld lækkert, men vejede ikke op for den manglende safarioplevelse som vi har prøvet i andre afrikanske lande.
Kan ikke anbefales hvis du kommer for at se Big 5!

Vi havde en fantastisk tur på Matswani i maj 2019. Dejlig mad, skøn lodge, helt fantastisk personale 👏👏 der sørgede for underholdning, transport, og at vi alle havde det godt på vores ferie. Tak Tak til dem alle👍👍👍 vi blev hentet i Johannesburg lufthavn, og afleveret igen samme sted, hvor vi sluttede af med en middag i lufthavnen, det var så fint.

Vi giver 5 stjerner, og anbefaler alle der skal derned at rejse med Store Verden.

Med venlig hilsen
Tom og Marianne

Flot service og ophold

Vi tilslutter os andre, der roser personalet på lodgen.

Desuden er maden og forplejning helt i top.

Vi er meget taknemmelig for en udstrakt service i forbindelse med min kones sygdom. Hun blev kørt på lægeklinik om søndagen og der blev hentet medicin om mandagen og transporttiden er ikke som Danmark. Der er langt til ovennævnte steder.

Det eneste lille minus var måske, at der knap var så mange dyr, som vi havde forstillet os. Ikke desto mindre så vi 4 ud af "Big Five", så det må siges at være tilfredsstilende.

Vi vil gerne anbefale Storeverden til andre.

Nothing wrong with the lodge, excellent food and super service.
BUT, if you think this is a big 5 safari trip you are wrong. There are no big 5 on the Matswani reservation.
You can however pay extra and visit other reservations to see the big five, it is not included.
They say it is a luxury safari trip, but the only luxury about it is the food.

Vi er netop kommet hjem fra en hel fantastisk rejse og ophold på Matswani. Det kan i høj grad anbefales. Det afrikanske personale skal man lede længe efter, for de er mere end fantastiske. Det lyser langt ud af dem, at de ønsker det bedste ophold for os. De er ikke bare hjælpsomme, men også sjove, smilende og så søde, udover at de selvfølgelig deler deres store viden om dyrene og naturen med os. Omgivelserne på lodgen er så gennemført og falder fantastisk i med naturen. Der er rent og pænt og man føler sig virkelig velkommen. Min mand og jeg havde valgt at fejre vores sølvbryllup dernede, og vi blev i høj grad fejret med afrikansk dans, som vi blev budt op til, og senere fik vi serveret den flotteste kage. Maden i sig selv er en stor oplevelse af deres lokale mad, som smager himmelsk. Tusind tak til Store Verden for en uforglemmelig rejse, hvor vi er vendt hjem med rygsækken fyldt op med sanser og skønne oplevelser👍

Er lige kommet hjem efter en 10 dages tur til Matswani safari lodge med Store Verden.
Det var luksus fra første til sidste minut og en oplevelse for livet.
Alt var meget vel tilrettelagt, vi fik en fantastisk service fra personalets side hvilket var med til at gøre rejsen til en uforglemmelig oplevelse.
Fotosafariturene på Matswani var afvekslende og meget spændende og de lokale trackere meget vidende.
Maden på Matswani er et kapitel for sig, virkelig godt.
Dagsprogrammerne fine, dog var der en tilvalgstur der ikke levede op til standarden: De Wildt Shingwedzi. Dette var en tur til et natur og vildlivscenter hvor man havde mulighed for at stifte bekendtskab med de unikke og lokale dyrearter. Der var desværre ikke særlig mange dyr, flere var syge og slet ikke til stede og dagen attraktion kunne være at komme ind og kæle for en 3 benet tam gepard. Kan ikke anbefale denne tur der kostede 110 Euro.
Alt i alt 5 stjerner til Store Verden og mange roser til Matswani.

Havde inviteret børn, svigerbørn og barnebarn på safari i julen 2016 for at fejre rund fødselsdag. Lige fra første kontakt med STORE VERDEN blev vi mødt af medarbejdere der gjorde deres yderste for at give os alle 9 den bedste oplevelse. Selv efter vi kom hjem, hvor vi gjorde opmærksom på et par små kiksere undervejs, fik vi en rigtig god behandling.
Vil i den grad anbefale både Store Verden og Matswani lodgen til alle som ønsker en uforglemmelig oplevelse.

Jeg deltog i en 10-dages tur med Store Verden til Sydafrika, Matswani Lodge (Lion Lodge). Oplevelserne var store - dygtige guides får fortalt en masse - ikke kun om dyrene og naturen - men også om forholdene for sydafrikanerne.
Man bliver virkelig mæt af alle de indtryk, som man bliver udsat for. Dyr, natur og mennesker.
Afgjort anbefalelsesværdigt.

Jeg savner troværdigheden i store verdens prispolitik.
Vores afrejse var d. 1/7 2014, vi var 2 personer.
• Vi betalte pr person 17 490.- plus 1500.- for en jagt-dag hver.
• Under opholdet med de øvrige 13 deltagere bliver vi bekendt med at de kun har betalt 12 990.- for præcis samme ophold, vi boede samme sted, spiste sammen og deltog i ture sammen.
• Eneste forskel var at, blandt de øvrige deltagere var der 2 person der var på 4 dages jagt.
• Vi tilbragte derudover en dag mere end de øvrige deltagere, denne tilbragte vi hovedsagelig i Johannesburg lufthavn, der ventede vi på hjemrejse dagen 13 timer inden vi skulle med vores fly hjem!
• Efter hjemkomst kontaktede vi Carsten Ottesen, han beklager meget vores oplevelse og lover at refundere os et acceptabelt beløb, som han sagde: ”om jeg så selv skal tage penge op af lommen til jer”.
• Vi hørte ikke mere fra ham.
• Vi retter derefter henvendelse til Søren Christensen fra ”Store verden”, det eneste han kan tilbyde er 1500.- hver for, for meget opkrævet jagt dage.!
• Det er en meget ringe kompensation når vi har betalt 12 000.- kr mere end de øvrige. Vores samlede pris for de 10 dage løber op i 72 315.- kr
• Jeg havde forestillet mig at de ville tilbyde mig mindst 6000.- for den ulige opkrævning. Har siden ikke hørt mere fra ”Store Verden”.
• Kan naturligvis ikke anbefale andre dette rejse arrangement.