Superfood Market Reviews 

3.211
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The order I placed in June was not dispatched due to unspecified delays, and I received my partial order in August. All communication with the company was met with apologies but no clear explanation o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Even though there was shipping issues , the company delivered an excellent product and were courteous and kind all the way through . I would definitely carry on buying from them again and again . Cust... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Three dented tins , and a refund received for only one of them and order of bleach cancelled. Dented tins are a potential health hazard. All three tins received were dented and yet only refunded for... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

First time ordering from Superfood Market. Good price on Dri Pak Laundry Soap. Excellent service, kept informed by email of progress of order, ordered on Friday delivered Tuesday. Will definitely use... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Natuurvoedingswinkel
  2. ook in
  3. Biologische kruidenier
  4. Fair Trade Organisatie
  5. Fitness- en voedingsservice
  6. Online voedselbezorgdienst
  7. Supermarkt

Geschreven door het bedrijf

Naturally better alternatives to your daily essentials 💚 Food & Drink • Health & Beauty Baby & Child • Home & Lifestyle Free Shipping Over £60 🚀📦


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(3.211)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great Service

Great service, timely communication when a product I ordered was out of stock with a prompt refund and a speedy delivery that was very well packaged.

9 februari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service

Amazing customer service, very friendly and quick to respond. Great range of products at better prices than elsewhere. Will continue to buy from here.

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good stuff!

Good choice of products, good prices, well packaged, good communication - what’s not to like? Plus a lovely email for being a repeat customer. I will be buying again when I’ve scoffed all the delicious goodies I bought this time!

9 februari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

What a nice independent retailer

So far I'm very satisfied. They very really quick to answer my question, got a 10 % off code, the website works well, the prices are competitive. I'm still to receive my order but so far all has has gone smoothly.

19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Majority of ordered cancelled and very late

Placed an order om 8th Feb 2024 for various items totalling over £50. Six days later...I get a notification stating half my order has been refunded, and annoyingly the main item I wanted was refunded... with no explanation, no courtesy phone call, no alternatives nothing? Plus my order is only meant to take 3-5 days to deliver so why am I receiving this email notification on day 6?
Then on the 19th Feb, a full 11 days later my partial order finally arrives.
I won't be using this company again when they cancel the majority of your order without contacting you and it takes nearly 2 weeks to arrive.

19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Superfood Market

Antwoord van Superfood Market

Hello,

Thank you for sharing your experience with Superfood Market.

We are really so sorry that you had a poor experience with us. We have taken your feedback on board and will be discussing it at our next customer success team meeting.

In the meantime, we would love the opportunity to put things right for you and therefore have reached back out to you via your support ticket.

Where possible we will do whatever we can to correct our shortcomings. We hope to work with you to fix things to your satisfaction as we really do not want to lose you as a customer.

We look forward to hearing from you.

Kind regards
Emily Taylor
Customer Relations Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic service from start to finish

Fantastic service from start to finish. I live remotely and so finding unusual products can be challenging.
All the products I wanted in one place.
Easy to navigate shopping experience.
The communication was excellent and the package and delivery was amazing. Will definitely use again.

12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

Great service. The cereal I ordered was really good so I've ordered some more plus a few other things. I like the fact that they care deeply about their products, where they come from and the effect on the environment. Recommend taking a look and subscribing.

8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super easy to buy what you need

Super easy to buy what you need! Thank you, I really appreciate being able to buy produce I can't buy elsewhere. You must have built your offerings from only the best suppliers. Thank you!

8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best ketchup?

This product really good, but difficult to find in any supermarkets, nice friendly welcome and explanation of the goals of the company, happy

9 februari 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer