Ordered a fairly complicated hipped roof building. All delivered on time and on budget. Great customer service, highly recomnended.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Brilliant customer service from the start. Christina helped me order, answered questions, suggested better alternatives, and provided hand-holding (by email and on phone) from first enquiry right thro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Very slow on answering questions. Seem to struggle with the design. Had to buy glulams even though quote said beams include. I asked for panels to be on bearers for telehandler unload but h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Right. The truth. Great company that helps and advises and patiently answers stupid questions from me. Unlike other sips companies, they answer emails and treat customers the right way. Buy the const... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SuperSIPs Home Page - UK Manufacturer of Structural Insulated Panels, SIPs.
Contactgegevens
Cherry Gate Farm, Norwich Road, IP14 5NE, Mendlesham, Verenigd Koninkrijk
- 01473 736023
- sales@supersips.uk.com
- www.supersips.uk.com
4,0
Goed
22 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Right....
Right. The truth. Great company that helps and advises and patiently answers stupid questions from me.
Unlike other sips companies, they answer emails and treat customers the right way. Buy the construction grade timber locally and use them for the sips and any cutting.
7 september 2020
Review zonder uitnodiging
Competitive price initially but disappointing as a company
After a lot of research online, I bought a SuperSips garden building which was an adaptation of one of their standard designs. I paid my deposit and that's when the problems began.
1. I found mistakes on the first two sets of drawings issued for approval (not entirely their fault as they subcontract this), but given that the dimensions didn't even add up, a poor show.
2. Some weeks later, I was given a delivery date and time and having paid the balance, I was shocked to learn on the day of delivery after my calls to them, having hired staff to help unload and move the components (that I had to pay to send home), the delivery wasn't to be made due to a problem with the delivery vehicle.
3. On the day before the rescheduled delivery, I was called to be told that delivery would have to be delayed for a further day as they were one staff member short (once again, I had staff booked for an 8 hour call and had to pay a cancellation charge), but that they would meet my cancellation charges.
4. On the day of delivery, which I had agreed as between 07:00 and 08:00 (staff booked again for 07:00), I received a text message timed at 05:55 from their driver (I was asleep at the time) and when I woke at 06:30, I discovered my 3.2m x 4.8m Sips building left in a disabled parking bay outside my home.
5. The delivery was short of the internal partition wall and supporting splines and the extra adhesives agreed as compensation for the first failed delivery.
A drawn out email exchange followed on the question of compensation. I settled and lost money and that's without including the time I've spent in securing compensation, ordering materials for a stud partition wall, having to buy extra adhesives etc.
Their attitude post purchase was pretty much 'sxxt happens' and I've had more sincere apologies for being bumped into in the street.
As to the quality of their Sips panels? Hit and miss at best, some were perfect, others had out-of-alignment OSB sheets.
Perhaps I should have paid more, would it have been any better? I don't know for certain, but it would have to go some to have been worse.
25 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.