We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 88 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden over frequente bezorgproblemen, waarbij kranten vaak niet of te laat aankwamen zonder adequate compensatie. De klantenservice bleek onbereikbaar en onbehulpzaam bij het oplossen van problemen en opzeggen van abonnementen. De website en digitale diensten kregen kritiek vanwege onoverzichtelijkheid, overmatige advertenties en content achter een betaalmuur. Consumenten uitten ook ontevredenheid over onverwachte en forse prijsverhogingen die niet vooraf werden gecommuniceerd, wat als oneerlijk werd ervaren. Bovendien ondervonden mensen problemen met abonnementen die moeilijk opzegbaar bleken, soms met automatische verlengingen of misleidende verkoopmethoden.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Consumenten uiten hun ontevredenheid over abonnementen, waarbij velen de onduidelijkheid van voorwaarden en... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de website op, waarbij velen de digitale krant als... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de bezorging als rampzalig... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijs, waarbij velen de krant te duur vinden en hun abonnementen... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, waarbij velen melden dat contact leggen moeilijk is... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg sensatiebeluste krant. Titels die schreeuwen om aandacht, maar de inhoud komt niet overeen en blijkt telkens het lokkertje. Ze jutten het volk op met hun titels. Het bericht zelf is dan vervolgens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De krant van mijn ouders opgezegd na 50jaar. Bezorging de laatste 3 jaar drama. Kan bijna elke dag een melding doen voor ze. In het weekend komt hij niet of pas rond 12u. Bij de klantenservice beloven... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het lijkt wel of het steeds slechter gaat met de app, laden van pagina's gaat steeds trager, tablet staat soms minuten lang vast. Maar de reklameinkomsten zijn belangrijker dan leesgemak. Pagina's wor... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht en daarom heb ik vandaag per direct mijn lidmaatschap bij de telegraaf beëindigd. Ze bezorgen al langer niet of te laat en dit willen ze niet compenseren. Ik heb alles geprobeerd maar ze d... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Persbureau

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Het laaste binnenland, buitenland, sport, prive en financieel nieuws


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

693 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(693)

83 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikking

Wat een verschrikking, deze 'update' is eerder een downdate.
Deze layout ziet er heel goedkoop uit, met schreeuwerige advertenties, en is verre van prettig te lezen.
Kortom zeer onoverzichtelijk.
Mijn betaalde abonnement ga ik stopzetten als het niet snel weer terug word gedraaid

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe app en site

Leuk dat een stagiair hier z’n werk mag laten zien maar mijn hemel, wie heeft de nieuwe site en app goedgekeurd? Denk dat er iemand z’n bureau wel legen mag.

Wil ik hem opzeggen, zit ik er verdorie nog een jaar aan vast. En oh ja, opzeggen kan pas een maand van tevoren. Anders kan het systeem het niet aan...

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De vernieuwde app van de Telegraaf is…

De vernieuwde app van de Telegraaf is een verslechtering en geen verbetering. Ik denk dan ook om mijn abonnement op te zeggen en naar de concurrent te gaan. Ik weet niet wie verantwoordelijk is voor deze verandering maar ik denk dat veel abonnees bedanken.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbegrijpelijk en ondoordacht

Onbegrijpelijk dat men bij de Telegraaf deze nieuwe layout vd app goedgekeurd heeft. De layout is echt slecht, schreeuwerig, onoverzichtelijk en onlogisch. Als lezer krijg je het gevoel dat je een 3e rangs roddelblad leest.. als dit niet veranderd, zeg ik mijn abonnement op.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPROEP aan de Telegraaf !


Doe er zsm wat aan!!!
Er wordt unaniem geklaagd en gevraagd om de oude app, de nieuwe app is een drama !!
Dit gaat jullie echt abonnees kosten, de reviews spreken voor zich.

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte app

Wat een slechte app. Laad langzaam, te schreeuwerig, geen overzicht meer. Lijkt meer op de Story dan op een nieuwswaardige site. De oude app was goed, men moet weer eens veranderen. Iedereen in mijn omgeving stoort zich eraan. Ik (en bekenden van mij) stap over naar andere app/krant. Gefeliciteerd Telegraaf!

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer ontevreden met de nieuwe app

Zeer ontevreden met de nieuwe app.
Erg onoverzichtelijk.
Laatste nieuws en binnenlands nieuws is niet meer in te zien , je moet door van alles scrollen wat niet niet wilt lezen.
Ik heb er absoluut geen leesplezier meer in.
Als dit zo blijft dan zeg ik mijn abonnement op.

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een kind van 3 zou het beter doen

Wat een ramp die nieuwe app geen laatste nieuws meer. Belangrijke plaatjes. Hoe hebben ze dit ooit zo ver laten komen. Gelukkig is er meer aanbod in NL dus die rommel gelijk weg. Blij dat ik nooit een abonnement heb afgesloten.

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe update..

Sinds de nieuwe update ontzettend onoverzichtelijk en schreeuwerig. Ik las altijd net binnen en binnenland, maar kan heel die rubrieken niet meer vinden. Absoluut geen verbetering en mocht het niet binnen afzienbare tijd veranderen zal ik de overstap maken naar een andere krant.

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verslechtering

Wat een verslechtering, de nieuwe Telegraaf app. Onoverzichtelijk, veel meer scrollen en klikken dan de vorige en dat aparte menu is helemaal een verschrikking.
Ik ben zeer ontevreden

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer