We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 88 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden over frequente bezorgproblemen, waarbij kranten vaak niet of te laat aankwamen zonder adequate compensatie. De klantenservice bleek onbereikbaar en onbehulpzaam bij het oplossen van problemen en opzeggen van abonnementen. De website en digitale diensten kregen kritiek vanwege onoverzichtelijkheid, overmatige advertenties en content achter een betaalmuur. Consumenten uitten ook ontevredenheid over onverwachte en forse prijsverhogingen die niet vooraf werden gecommuniceerd, wat als oneerlijk werd ervaren. Bovendien ondervonden mensen problemen met abonnementen die moeilijk opzegbaar bleken, soms met automatische verlengingen of misleidende verkoopmethoden.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Consumenten uiten hun ontevredenheid over abonnementen, waarbij velen de onduidelijkheid van voorwaarden en... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de website op, waarbij velen de digitale krant als... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de bezorging als rampzalig... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijs, waarbij velen de krant te duur vinden en hun abonnementen... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, waarbij velen melden dat contact leggen moeilijk is... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg sensatiebeluste krant. Titels die schreeuwen om aandacht, maar de inhoud komt niet overeen en blijkt telkens het lokkertje. Ze jutten het volk op met hun titels. Het bericht zelf is dan vervolgens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De krant van mijn ouders opgezegd na 50jaar. Bezorging de laatste 3 jaar drama. Kan bijna elke dag een melding doen voor ze. In het weekend komt hij niet of pas rond 12u. Bij de klantenservice beloven... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het lijkt wel of het steeds slechter gaat met de app, laden van pagina's gaat steeds trager, tablet staat soms minuten lang vast. Maar de reklameinkomsten zijn belangrijker dan leesgemak. Pagina's wor... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht en daarom heb ik vandaag per direct mijn lidmaatschap bij de telegraaf beëindigd. Ze bezorgen al langer niet of te laat en dit willen ze niet compenseren. Ik heb alles geprobeerd maar ze d... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Persbureau

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Het laaste binnenland, buitenland, sport, prive en financieel nieuws


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

693 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(693)

84 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatisch slecht

Wat een meer dan slechte app is dit geworden. Iedere logica ontbreekt. Wat mankeerde er aan de vorige. Zet die in hemelsnaam terug. Voor een gedrocht als dit ga ik mijn abonnement opzeggen

21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totale flop geworden

Totale flop geworden, alles verdwijnt achter het gele vakje van betalen. Elke keer als je wat aanklikt kom er een mogelijkheid tot lezen na een giga bedrag neer te leggen voor een maand. Slechter kan gewoon niet. Stap ervanaf en ga wel naar een andere nieuws app.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos deze nieuwe app

Met deze nieuwe app is het moeilijk navigeren en daarbij zijn er een hoop items zoals brieven van lezers niet voor te lezen zoals eerder als dit niet veranderd zeg ik mijn abonnement op.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KANSLOZE APP

1 groot drama,werkelijk alles zit achter een betaalmuur,zelfs artikelen die niet op premium staan,gelijk eraf gepleurd.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De Telegraaf is nu op de pc zowat…

De Telegraaf is nu op de pc zowat onleesbaar geworden. De reclame is inmiddels dermate irritant, dat zowel in verticale richting als in horizontale, artikelen voortdurend heen en weer bewegen. Dit heeft een zeer onrustige leeservaring tot gevolg. Even aangekeken en daarna afgehaakt. Hier ga ik dus niet voor betalen...

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze nieuwe app

Waardeloze nieuwe app. Ik denk dat nog maar 1 op de 4 berichten gratis is. En dan die nieuwe layout. Ik koos eigenlijk alleen maar de app boven nu.nl vanwege de overzichtelijkheid maar mooi nu kan ik de telegraaf app verwijderen en op zoek naar iets beters

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe nieuws app

Nieuwe uitvoering nieuws app ! Het is een verschrikkelijk gedrocht geworden !!! Daarnaast heeft De Telegraaf ook nog eens besloten nog meer nieuwsitems acht de betaalmuur te zetten. Het is een schreeuwerig, onleesbare en klantonvriendelijke nieuwsapp geworden.
De concurrent AD en NU.nl zijn vele malen beter. Ik heb de nieuwsapp na ruim 10 jaar tevreden gebruik, dus nu dan ook van mijn telefoon verwijderd omdat het nieg meef voldoet aan een duidelijk en informatieve nieuwsapp.

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abonnee krijgt evenveel reclame

Abonnementje genomen om de vele reclame in artikelen en voor video's te vermijden, maar kennelijk krijg je als betalende abonnee net zo veel reclame als niet-betalende abonnee.
Vervolgens blijk je niet op te kunnen zeggen via de website of de app, maar alleen per brief of telefoon. Daarmee voldoet de Telegraaf niet aan de wet van Dam.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nieuwe website De Telegraaf (telegraaf.nl) – Chaos, slechte navigatie en idioot grote afbeeldingenReview

Review: nieuwe website De Telegraaf (telegraaf.nl) – Chaos, slechte navigatie en idioot grote afbeeldingen

Wat een teleurstelling is de nieuwe website van De Telegraaf! Allereerst: de afbeeldingen zijn idioot groot, waardoor je bijna een extra scherm nodig hebt om een artikel fatsoenlijk te kunnen lezen. De navigatie is ronduit onduidelijk. Neem bijvoorbeeld de knop “Buitenland”: die staat nergens meer in het menu, en ook niet bovenaan de pagina. Pas als je een artikel opent, vind je hem helemaal onderaan de pagina. Hoe onlogisch is dat?!

Als je in het menu op “Live” klikt, word je overspoeld door een chaos van artikelen en afbeeldingen die achterelkaar en onderelkaar staan. Het is volslagen onlogisch en onmogelijk om rustig te lezen. Slecht, slecht, slecht!!! Ik denk dat de webdesigners het overzicht totaal zijn kwijtgeraakt.

Belangrijke tip voor De Telegraaf: ga direct terug naar de oude versie van de website en zet de nieuwe site voorlopig op de ontwikkelingbank. Ga brainstormen over hoe het nu verder moet. Naast de peperdure kosten voor webdesign gaat dit ongetwijfeld klanten kosten. Zelf overweeg ik om te stoppen met lezen op telegraaf.nl, omdat alles zo voorgekauwd en vooral overdreven is.
Waarom zijn er bijvoorbeeld vier grote, lelijke, blauwe rechthoekige knoppen die volop in beeld komen? “TRUMP”, “OORLOG IN OEKRAINE”, “FORMULE 1” en “LIVE” – vreselijke vormgeving en indeling, en het is zeer beperkt omdat de lezer dit gewoon door de strot wordt geduwd. Waarom niet gewoon een keuzelijst van topics, en dan niet zo idioot groot alsof mensen dat MOETEN LEZEN! Met tegenzin lees ik nog, maar ik hoop op een spoedige terugkeer van de oude versie.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na de vernieuwing van de website is het…

Na de vernieuwing van de website is het een groot drama. Vandaag 12 juni werkt het downloaden niet zoals het moet. Als dat uiteindelijk gelukt is kan men de artikelen niet aanklikken om te lezen. Wat een amateurisme, niemand zit te wachten er op te wachten om van een goed functionerende website naar een horror website te gaan. Schande mijn leesplezier is na 10 minuten over, ga het nieuws wel ergens anders halen

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De vernieuwde Telegraaf is een drama.

De vernieuwde Telegraaf app is werkelijk een drama. Ik heb een paar dagen gekeken of het aan mij ligt en dat het even wennen zou zijn.
Maar de conclusie is dat het werkelijk kant nog wal slaat.
Compleet onlogische indeling en ook nog eens verdeeld in niet serieus te nemen rubrieken.
Wanneer di eind deze maand niet is teruggedraaid ben ik helaas gedwongen mijn abonnement op te zeggen.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer