We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 92 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren aanhoudende problemen met de bezorging van hun krant, waarbij meldingen van niet-ontvangen edities en chaos bij de bezorgdienst frequent voorkomen. De klantenservice wordt vaak als slecht bereikbaar en onbehulpzaam ervaren, met lange wachttijden en onbevredigende reacties. Bovendien zijn veel mensen ontevreden over aanzienlijke prijsverhogingen en het gebrek aan transparantie hierover. Abonnementen blijken moeilijk opzegbaar, waarbij klanten vastzitten aan langere contracten dan verwacht. De digitale ervaring en website worden bekritiseerd vanwege onoverzichtelijkheid, herhaald nieuws, veel advertenties en technische problemen.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Recensenten uiten hun ontevredenheid over abonnementen, waarbij velen problemen melden met het opzeggen en... Toon meer

Website

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de website, die als een "oprecht slechte digitale krant" wordt... Toon meer

Price

Mensen uiten hun ontevredenheid over de prijs, waarbij velen melding maken van aanzienlijke prijsverhogingen... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de bezorging als... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice, waarbij velen melden dat contact leggen moeilijk is... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg sensatiebeluste krant. Titels die schreeuwen om aandacht, maar de inhoud komt niet overeen en blijkt telkens het lokkertje. Ze jutten het volk op met hun titels. Het bericht zelf is dan vervolgens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De krant van mijn ouders opgezegd na 50jaar. Bezorging de laatste 3 jaar drama. Kan bijna elke dag een melding doen voor ze. In het weekend komt hij niet of pas rond 12u. Bij de klantenservice beloven... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Krijg vanaf 16 juli geregeld geen Telegraaf ,iedere dag maar bellen en dan wordt er gezegd wij geven het door aan de bezorger maar blijf wel bellen als er weer geen krant is bezorgd zodat wij e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos, elk artikel dat ook maar een beetje interessant of belangrijk is wordt direct geblokkeerd. Belangrijk nieuws hoort voor iedereen gratis toegankelijk te zijn. De knaken zijn blijkbaar bela... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Persbureau

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Het laaste binnenland, buitenland, sport, prive en financieel nieuws


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

694 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(694)

84 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De vernieuwde Telegraaf is een drama.

De vernieuwde Telegraaf app is werkelijk een drama. Ik heb een paar dagen gekeken of het aan mij ligt en dat het even wennen zou zijn.
Maar de conclusie is dat het werkelijk kant nog wal slaat.
Compleet onlogische indeling en ook nog eens verdeeld in niet serieus te nemen rubrieken.
Wanneer di eind deze maand niet is teruggedraaid ben ik helaas gedwongen mijn abonnement op te zeggen.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absoluut geen verbetering de nieuwe…

Absoluut geen verbetering de nieuwe telegraaf app. Als je contact opneemt krijg je een voorgeprogrammeerd antwoord als het zal wel wennen.
Jammer dat het niet eerst getest is met gebruikers.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk

Vreselijk. Ik wil de oude versie terug.
Tot die tijd ben ik overgestapt naar AD. is ook niet alles maar beter,

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

App scrollt slecht

App scrollt slecht. Onduidelijk, onoverzichtelijk. Niet duidelijk waarom deze app beter zou moeten zijn. Oude was prima.

9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fiasco

Telegraaf heeft deze nieuwe opzet, bewust zo gestraft om meer betalende leden te krijgen. Maar ook deze is bijzonder slecht, flink knudde dus!!!

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De nieuwsapp van De Telegraaf werkt erg slecht

De nieuwsapp van De Telegraaf werkt erg slecht. De app loopt regelmatig vast, laadt traag of crasht helemaal. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via de klantenservice, maar krijg geen reactie. Voor een betaalde dienst verwacht ik een goed werkende app en fatsoenlijke ondersteuning. Heel teleurstellend.

9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amateuristische app

Wat een verschrikkelijke nieuws layout van de app, en dan ook nog een onzichtbare premium berichten. Heel dat premium en layout, nee bedankt. Ik heb bij deze de app verwijderd! Telegraaf, tot nooit meer ziens.

9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze app

Wat een waardeloze app. Er is haast geen enkel artikel meer te lezen en de lay-out is ronduit vreemd en onhandig. De uitspraak ‘niet elke verandering is een verbetering’ gaat hier zeker op. Zonde van de investering die gedaan is. Ik ga de app verwijderen en volg het nieuws voortaan wel via andere media.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze nieuwe app

Wat een draak van een app. Al heel lang gebruikt, maar na deze versie verwijderd. Wat een slechte ontwikkelaar heeft hier aan gewerkt. En een gebruikers acceptatie test (panel) had misschien slim geweest.

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos app en site is het geworden.

Sluit mij aan wat hieronder al is opgeschreven.
We lijken wel kleine kinderen met die grote foto's op de app. Zie je ook in boekjes voor kinderen van 3 jaar.
En ook de site is slecht steeds naar die menu links bovenaan om naar een andere tak te gaan. Wie dit bedacht heeft heeft geen klant gevoel.

8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De Telegraaf is niet meer.

Hoe haal je het in je hoofd om als Telegraaf deze onleesbare troep in de markt te zetten. Schreeuwende koppen in chocolade letters, daarom las ik het zo graag. Het is nu een kerkblaadje zonder ziel. Heb vorige week online mijn abonnement direct opgezegd, krant valt niet te lezen. Nog geen reactie of bevestiging van gezien, ze zeggen zelf dat dit 17 dagen duurt, ben benieuwd. Zelf zijn ze erg in hun nopjes met hun nieuwe krant las ik vandaag. Telegraaf, bedankt voor alle mooie jaren leesplezier, veel succes met de ledenwerving. Ik zit de komende 3 jaar bij het AD. Die krant is prima leesbaar en ook nog veel goedkoper want nieuwe abonnee.

8 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer