Snel geleverd, makkelijk besteld, alleen FedEx is een beetje raar. Was niet thuis bij de bezorging. Daarna allerlei berichten dat op verzoek het pakketje werd vastgehouden en uiteindelijk bij een... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik deed een belangrijke grote bestelling die vanop verschillende plaatsen geleverd werd, deels van bij Telstar, deels van bij de leverancier van de producten rechtstreeks. De leveringen gebeurden pe... Toon meer
Prima assortiment, goede service, zowel online als in de winkel. Laagste prijs garantie werkt goed. Ze gaan mee met aanbieden van anderen (mist het een echt verkrijgbare aanbieding is). Ruilen geen pr... Toon meer
snelle verzending en als je achteraf wat toe wilt voegen aan de bestelling wordt je ook geholpen. Echte mensen met echte service.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Telstar Surf is één van de grootste surfshops van Nederland. Bij Telstar Surf kun je terecht voor een uitgebreid assortiment aan kitesurf, windsurf, wingsurf, SUP en wakeboard artikelen van de populairste merken. Onze surfshop in Ermelo en ligt aan de windsurf en kitesurfspot; Strand Horst. Onze medewerkers zijn van huis uit fanatieke wind- en kitesurfers. Ze maken vele uren op de homespot (Strand Horst) en reizen ook de hele wereld over om te kunnen genieten van deze hobby. Hun ervaring gebruiken ze volop bij het beantwoorden van al jullie surfvragen.
Contactgegevens
Palmbosweg 16-18, 3853LB, Ermelo, Nederland
- 0431553320
- Klantenservice@telstarsurf.nl
- www.telstarsurf.nl
4,6
Uitstekend
194 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden over de service
Zeer tevreden over de service van dit bedrijf! De communicatie verloopt vlot en reacties komen steeds snel. Bij een foutieve levering werd alles meteen en op een uiterst professionele manier opgelost. Klantgerichtheid staat hier duidelijk centraal. Een echte aanrader!
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Dank je wel voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en communicatie. We doen ons best om problemen snel en goed op te lossen, en het is fijn dat dat wordt opgemerkt. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Altijd vriendelijke medewerkers en…
Altijd vriendelijke medewerkers en weten waar ze over praten. Denken ook mee met je portemonnee. Wat fijn is dat ze allemaal gespecialiseerd zijn en veel op voorraad hebben.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Wat een mooie woorden, dank je wel! Fijn om te horen dat onze service en specialisme gewaardeerd worden — daar doen we het voor! 😊
Mee gezocht in oplossingen toen mijn…
Mee gezocht in oplossingen toen mijn pakket niet was geleverd.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je review! We lossen graag problemen op – pakket kwijt? Dan gaan bij ons de speurneuzen meteen aan het werk. Gelukkig is het goed gekomen!
Goede prijs en snelle levering
Goede prijs en snelle levering
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn dat alles naar wens was — graag tot een volgende bestelling!
Prima spullen voor een prima prijs
Prima spullen voor een prima prijs, en ze weten waar ze het over hebben
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten én service. Graag tot een volgende keer!
de retour kosten waren 10 euro voor…
de retour kosten waren 10 euro voor iets wat 30 euro kosten belachelijk.
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Hoi Soraya,
Wij kunnen helaas geen gegevens vinden op jouw naam.
Zou je eens contact op kunnen nemen met onze klantenservice? Graag horen we hoe we je beter hadden kunnen helpen.
Altijd netjes geleverd zoals beschreven.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je vertrouwen! Fijn om te horen dat alles steeds naar verwachting wordt geleverd.
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je review! Fijn dat de levering snel was en dat je tevreden bent over ons aanbod.
Super geholpen in de winkel!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je leuke reactie! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in de winkel!
Precies zoals beloofd
Precies zoals beloofd, advies in de winkel gekregen. Product bestellen via internet aangezien deze direct via de leverancier verstuurd zou worden. Binnen 3 dagen in huis!
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat het advies in de winkel goed beviel en dat de levering snel en volgens afspraak verliep. Veel plezier met je aankoop!
Geen juiste informatie bij de aankoop…
Geen juiste informatie bij de aankoop en achterna nog wat extra centen vragen voor de juist cambers
Service 1/10 dienst na verkoop
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Beste S Beuselinck,
Wij vinden het jammer dat je een slechte ervaring met ons gehad hebt.
Bij dit zeil zijn alle onderdelen geleverd die er vanaf de fabriek bij horen. Dat we voor de optionele cambers een bijdrage vragen is niet meer dan normaal.
2024 AK foil board niet leverbaar
Na een 2024 AK foil board besteld en betaald te hebben bleek helaas voorraad info bij importeur onjuist en kon betreffende board niet meer geleverd worden.
Aanbod gekregen om 2025 model van hetzelfde board voor gereduceerde prijs te mogen aanschaffen.
Direct na bevestigen betaallink in email en daarmee snel afgehandeld. Board erg snel geleverd.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je begrip en flexibiliteit! We zijn blij dat we je alsnog snel konden helpen met het 2025-model en dat de levering vlot is verlopen. Veel plezier met je nieuwe board!
groot aanbod, snelle levering
groot aanbod, goede prijs, snelle levering. mastvoet al vaker gekocht en is prima.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt Don voor je vertrouwen en mooie woorden! Fijn om te horen dat de mastvoet bevalt en dat je tevreden bent over ons aanbod en de levering.
Scherpe prijzen
Scherpe prijzen, leuk aanbod , logistiek kan iets beter.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je fijne review! We waarderen je complimenten en nemen je feedback over de logistiek mee voor verbetering.
Uitstekend. Recommended.
Materiaal was correct geprijsd, correct verpakt en op tijd verzonden voor levering met goede koerier. Ik werd nadien zeer snel en kosteloos geholpen toen ik om support vroeg.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat alles vlot en correct is verlopen en dat je tevreden bent over onze support. We helpen je graag!
Eind goed, al goed.
De wetsuit die ik heb aangekocht werd zeer snel geleverd. Echter, voor deze aankoop had ik een andere aangekocht via de website maar deze werd niet geleverd, alle andere zaken wel. Na contact bleek deze niet meer in voorraad te zijn en werd dit mij per vergissing niet meegedeeld. Ook bleek de website niet up to date. Ondertussen werd alles wel netjes terugbetaald. Eind goed,al goed.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je begrip en je eerlijke feedback. Onze excuses voor de vergissing rond de eerste bestelling, maar fijn dat alles uiteindelijk netjes is opgelost. We werken eraan om onze website en voorraadinfo nog beter up-to-date te houden!
Goede service
Elke keer dat je belt krijg je goed advies . Mooi product goede prijs
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telstar Surf
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn dat je steeds goed advies krijgt en tevreden bent met ons product en prijs.
Zeer snelle levering volgens afspraak
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Een aanrader
Correcte prijs, heel veel keuze en snelle levering
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Website ie de beste uit de branche
Website ie echt goed. Voorraad klopt altijd. Knap hoor. Koop heel graag bij Telstar
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.