Telstar Surf Reviews 

Telstar levert altijd snel en betrouwbaar. Ook toen de pakketbezorger aangaf dat pakket was bezorgd maar dit niet het geval was, reageerde Telstar heel alert en verzond product nogmaals. 🙏

Top service!

Op zich snelle service maar geen levering.

Men reageert redelijk snel dus daar geen klachten over

Echter, het product dat ik bestelde was niet meer op voorraad. Dit is ook niet de eerste keer en is vervelend. Ze storten het geld wel terug maar eigenlijk zijn ze een overeenkomst aangegaan en moeten ze gewoon leveren.

Telstar is snel en efficient, en daarbij klantvriendelijk.

Personeel heeft veel kennis van zaken. duidelijke info.
duidelijke webwinkel.
Mooie ruime zaak. regelmatig aanbiedingen.

Meedenkend en snelle service. Echt top

Groot assortiment, goede prijs, snelle levering.

Mijn bestelling was perfect en snel gekregen.
Hartelijk bedankt,

Op woensdag een nieuw wetsuit besteld, donderdag om half 10 sochtends in huis en dezelfde dag(tijdens de storm) nog aangehad! Top!

Kiteboard werd de volgende dag al gelevert, hoewel dit een product is, dat niet met de normale pakketpost mee kan. Het was goed verpakt en tegen een hele redelijke prijs. Enige nadeel was dat de grabhandle er niet bij zat. Stond ook niet op de site, maar meestal wordt deze net als de vinnetjes wel meegelevert

Goeie interactie na misverstand en vervolgens de gewenste deal

Afgelopen week ben ik langs Telstar Surf gereden voor een nieuwe windsurf trapeze. Hier ben ik geweldig geholpen!

Het personeel was vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Ze namen veel tijd om te helpen met mijn trapeze. Inmiddels al een keer gesurft met de trapeze, helemaal blij mee! Kortom een absolute aanrader voor wie op zoek is naar advies.

Levering was niet de 1e keer gelijk goed, maar door verkoper netjes opgelost, bereid om direct opnieuw te verzenden, maar omdat ik haast had dit opgehaald bij leverancier en door mij ter plaatse afgehaald.

Snelle levering. De bestelling is erg goed te volgen en i je account heb je alle info hierover. Als iets niet past kan je ook makkelijk retourneren. Prima shop!

Levering van deel 1 goed verlopen maar geen nieuws van deel 2

Wat een top service weer , ben hier al aardig wat jaren klant maar de top service blijft mij verbazen. Mijn windsurfboard door eigen schuld beschadigd, werd gewoon keurig kostenloos gemaakt onder garantie. Mooie winkel en gezellig personeel , en relaxte sfeer. Ook onze kinderen gaan graag mee als we naar telstar surf gaan

Bestelling gedaan voor een paar Neilpryde 5000 surfboots in maat 37. Na ontvangst blijkt dat deze schoenen absoluut onmogelijk kunnen worden aangetrokken, de ingang waar je voet door heen moet is veel te smal/klein. Enkel geschikt voor een voetje van een baby. Dit is dan ook wellicht de reden dat deze surfboots reeds 2x eerder in prijs zijn gezakt (op de doos stonden 3 verschillende prijzen...). U wist van dit probleem of u had er nu via mij van kunnen weten. Ik heb dit probleem gecommuniceerd via de mail en ook ingevuld als retour reden op het retourformulier. Helaas wordt hier niet inhoudelijk op gereageerd maar genegeerd. Wel worden € 3,95 retourkosten in rekening gebracht op een paar schoenen van € 24,99. Mijn mening is dat u deze retourkosten in dit geval niet van de retourzending had moeten aftrekken. Ik vind dit niet ok en daarom een slechte feedback ervaring. Volgende keer bestel ik niet weer bij Telstar Surf. Helaas niet klantvriendelijk opgelost.

Zeer goede after-service. Mijn board was zacht aan het worden, maar net over de garantieperiode van een jaar. Telstar heeft de bouwer aangesproken en alles naar zich toe getrokken. Ze hielden e netjes op de hoogte van de vorderingen en ik kreeg een geheel nieuw board. In de tussentijd kon ik doorvaren op mijn oude board, dus geen turfdag hoeven missen. Het vertrouwen, de informatie en de uitkomst heb ik zeer kunnen waarderen.

erg leuk geholpen. nemen de tijd voor je.
goed advies, en ruim meedenkend, top dus!!
gr Jopie uit Huizen.