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TrustScore 4.5 uit 5

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Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Novice en musique, futur apprenant d'une formation en MAO, j'ai trouvé chez Terre de son les conseils pertinents adaptés à mon niveau lors de mes appels téléphoniques, les produits correspondant à m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je viens d'acheter deux barre led marqué disponible, je les ai reçu deux jours après, plus vite que sonovente. J'ai téléphoné au service client pour annuler des commandes et les personnes au bout du... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat dun caisson alto ts12s et de cable. Commande partie tres rapidement du magasin,ensuite gros retard sur la plate-forme logistique. Terre de son a tout fait pour retrouver mes colis et me tenir a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience plus que positive pour mon premier achat sur ce site. Bien référencé sur le net, j'ai trouvé le matériel que je cherchais. Contrôleur DMX commandé le dimanche après-midi, reçu le mardi mat... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Audiovisueel materiaal leverancier

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Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

86 reviews

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4,3

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(86)

30 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très pro

Je fais suite a mon souci avec terre de son, je viens mettre un nouvelle avis car terre de son à répondu à mes attente et on fait le nécessaire bien que la machine n'est jamais été livrée. Merci infiniment pour nos échanges et votre retour positif.
Je recommande cette société

Yann

12 december 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je suis très déçu avec terre de son

Je suis très déçu avec terre de son, j’ai commandé une machine à neige pour mes spectacles de noël qui malheureusement n’a jamais été livré. Après plusieurs mails restés sans réponse, je ne sais toujours pas où en est cette commande. Je trouve vraiment pas du tout sérieux ce comportement. En plus je l’ai acheté en CB 3 fois. Je pense que le fait quelle soit payée pour eux le problème est résolu. J’espère vraiment avoir un retour positif.

13 december 2024
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Antwoord van Terre de Son

Bonjour,

Un avis 1*, quel joli cadeau de noël...
Nous avons reçu UN e-mail de votre part le 19/12 à 21h49 répondu le 20/12 à 9h41 concernant un retard de livraison sur un colis UPS.
Ce type de problème est inhabituel chez nous et des recherches sont en cours.
De notre côté, nous avons fait partir votre colis le jour de la commande, la note concerne donc un problème de transport et non un problème du au travail de TERRE DE SON.
Et contrairement à ce que vous évoquez, nous sommes attachés à la satisfaction de nos client de l'achat à la livraison jusqu'au service après-vente quand il est en question, non pas seulement pour encaisser l'argent...

Nous revenons vers-vous dès que possible pour espérer changer votre opinion.

Cordialement
L'équipe TDS.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, un incident s’est passé pendant la livraison du produit et j’ai pas été informé par vos services

18 november 2024
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Antwoord van Terre de Son

Bonjour,

Ne serait-il pas plus pertinent de nous contacter directement que de laisser un avis négatif sur un site externe qui ne permet pas de résoudre le problème?

Vous n'avez pas été informé car nous n'en avons pas été informé.

Nous sommes facilement joignables au 02.43.234.364 pour solutionner cela.

Cordialement
L'équipe TDS.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Impossible de valider mon paiement

Impossible de valider mon paiement

Intrusion sur le compte en banque dangereux

16 augustus 2024
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Antwoord van Terre de Son

Bonjour,

Vous attribuez une note de 1 étoile pénalisante pour un paiement que vous n'avez pas réussi à finaliser ?

Si vous avez tenté de payer en plusieurs fois sans frais avec notre partenaire reconnu ALMA (société Française), en effet ils peuvent suivant les montants et cas du client, demander un accès aux compte bancaires afin de vérifier votre solvabilité, tout ceci effectué dans les règles RGPD.

Si votre transaction n'a pas aboutie par peur, nous proposons le 4 x sans frais par Paypal.

Musicalement
L'équipe terredeson.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci pour la réactivité !!!

Encore Merci pour la réactivité ! Service client et Sav au top, je recommande à 150%

J'ai eu un soucis avec la roue de mon cart gravity, l'équipe m'a dépanné et m'a renvoyé dans la journée une nouvelle roue pour que je puisse assurer mes prestations du weekend.

A l'écoute, efficace, sympa ... que demander de mieux ?

Encore merci Terre de son !

1 juli 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Stock correspondant (commande de 4 tweeters)
Envoie rapide (commandé le 18/06 en début d'aprem, arrivé en point relais le 19/06 en fin de matinée)
Produit bien emballé et conforme à la description

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Livraison express! 48h magnifique ! La personne que j ai eu au téléphone était très gentille ! Le produit commandé est parfait! Merci je recommande à 100%! Mon compagnon est ravi!

17 juni 2024
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