They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
Bedrijf heeft geantwoord
Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... Toon meer
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.
Contactgegevens
Leigh Street, SK14 2RP, Hyde, Verenigd Koninkrijk
- 01618060405
- info@thepetfriends.co.uk
- www.thepetfriends.co.uk
2,6
Slecht
140 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
They never sent the package I paid for!
They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Excellent customer service
Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited while I confirmed with my husband & was very professional.
A great example of why we still need person to person communication.
Fabulous customer service, keep up the good work & Thankyou
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Great delivery service arrived on time…
Great delivery service arrived on time , lovely fit
7 januari 2022
The Pet Friends are excellent!
The Pet Friends are excellent, with great service whenever I order. Their prices are really competitive and they can always suggest alternatives if needed. I'd highly recommend them!
10 december 2021
Ordered a rug for my pony and my dog so…great service
Ordered a rug for my pony and my dog I’m so delighted with it, great service, quick delivery and even option to pay in instalments which is great as it’s Xmas so highly recommend this company indeed my dog is gonna be super cosy
5 december 2021
Water for Birds
Item exactly as described. Good value. No postage costs. Arrived on time. Will use again.
5 december 2021
Great products
I bought the birthday box for my puppies 1st birthday. Absolutely amazing products and so much! Delivery was quick too!!
12 november 2021
Speedy delivery
Speedy delivery. Great quality and reasonably priced. Will definitely shop with the pet friends again.
25 oktober 2021
Positive experience
Simple and straightforward ordering and promt delivery. Wouldn't hesitate to use the company again.
22 oktober 2021
Superb quality excellent service fast…
Superb quality excellent service fast delivery.
16 oktober 2021
superb services all round.
15 oktober 2021
Highly recommend The Pet Friends
10 oktober 2021
Great neck strap.
The neck strap arrived well packaged and in good condition. It is very well made, a really good, thick, leather for a good price.
7 oktober 2021
Good service
After a slight delay in letting me know the order had been accepted, everything went to plan and goods received and very happy with them :)
14 september 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.