THE SOCIETY SHOP Reviews 

Vandaag geweldig geholpen door Daan en Gacho in Rotterdam. Geslaagd voor een pak, en dankzij de expertise van de mannen top kleuren combinaties kunnen combineren. Weten echt waar ze over praten!!

Op dinsdag een paar zakelijke schoenen en een riem voor mijn man besteld. Werden op donderdag (binnen 2 dagen) geleverd en zaten iets aan de ruime kant. Meteen de van Bearlestraat gebeld (donderdagavond) om te vragen of ze een halve maat kleiner hadden. Jongen ging alles opzoeken maar het was niet voorradig in de shop. Kreeg het tel nummer van het magazijn in Uithoorn. Werd super vriendelijk geholpen. Vanmorgen (vrijdag) naar magazijn gebeld en werd binnen half uur teruggebeld door Ramon dat het daar op voorraad was. Ben er snel even heen gereden en alles lag al klaar! Wat een fijne service, alles met gesloten beurzen geregeld en ter plekke omgeruild.
Voor mij nog steeds een top bedrijf!

Nog nooit een review geschreven maar voor The SocietyShop maak ik een uitzondering.
Op 20 augustus een bestelling geplaatst. Zeer slechte terugkoppeling over levertijden! Op 23 augustus contact opgenomen en een terugbelnotitie achtergelaten. Hier werd niet op gereageerd. Uiteindelijk zelf maar weer gebeld. De reactie zonder blikken of blozen: uw bestelling wordt 28 augustus verzonden, het is hier zo druk en we hebben het niet op voorraad..
Logistiek de boel waarschijnlijk niet op orde en van een klantgerichte communicatie hebben ze nog nooit gehoord! Natuurlijk de bestelling gelijk geannuleerd.
Deze kon de volgende dag door een concurrerend bedrijf gelijk worden geleverd!

Ik wacht inmiddels 6 dagen, pakket is nog steeds niet door PostNL ontvangen. Lijkt me dat dit tegenwoordig beter kan als webshop. Jammer, had het graag meegenomen op vakantie.

Na een week is bestelling nog niet verzonden. Geen reactie op mails. Vorig jaar ook al een paar polo's in de aanbieding gekocht, maar werd een week later afgescheept met een 'sorry, niet meer leverbaar' mailtje... Ben bang dat dit nu weer het geval is. Wat een slecht bedrijf!

Hebben mooie spullen, maar wanneer je wat online besteld moet je engelen geduld hebben. Niet normaal hoe lang het duurt voor hun wat versturen. Zou hier nog eens een cursus voor volgen!
8-7 nog niks binnen, maar een mail gestuurd waar het blijft. Krijg je antwoord binnen helaas een fout in onze voorraadsysteem je krijgt binnen 5 werkdagen je geld teruggestort. WTF binnen 5 werkdagen als ik iets bestel moet ik toch ook direct betalen. Nee hier kan je beter niet online bestellen, werken waarschijnlijk met pen en papier.

Erg fijn geholpen na enorme teleurstelling bij Suitsupply. Uitejndelijk goed geslaagd!!

Een hele nare super rare Turk in dienst kom dik 20 minuten voor sluitingstijd om wat te kopen meneer geeft aan dat hij wil sluiten en moet vertrekken

Ik ben super ontevreden met deze winkel. Heb een pak via de webshop gekocht (best duur), maar de broek paste helaas niet. Ik heb direct een retour aangemaakt en dezelfde dag naar de winkel in Groningen gebracht. Ik wilde kijken voor een andere pak, maar helaas niks gevonden. De winkel gaf aan de pakket volgende werkdag mee te geven aan de vervoerder.

Week lang hoor ik niks en de webshop beantwoord de mails niet. Na een dag of 10 eindelijk antwoord, dat ze het pak niet hebben ontvangen. Dag later heb ik de winkel in Groningen gebeld en het schijnt dat ze het pak week later retour hebben gestuurd (over service gesproken). Hadden ze gezegd dat ze het week later doen, dan was ik een paar meter doorgelopen naar post NL punt om het daar af te geven.
De pak zou overigens al wel bij de magazijn zijn aangekomen, terwijl de magazijn aangaf deze niet te hebben.

Nu wacht ik nog steeds op mijn geld en niemand kan mij een antwoord geven over de status. Vandaag met een aardige medewerker van de winkel in Groningen gesproken, maar hij gaf aan alleen een mail naar de webshop te kunnen sturen.

Helemaal klaar met deze winkels. Zogenaamd high quality en high service...yeah right.

The Society Shop Roosendaal,
Op zoek naar het perfecte Overhemd wat je niet hoeft te strijken. Ik werd direct prettig ontvangen en kreeg koffie aangeboden. De sales adviser Loran had veel geduld, en wist op het juiste moment over te schakelen naar andere producten. Ik ging met 2 overhemden/shirts, een cino, nieuwe schoenen naar buiten. Prettige sfeer in dit jonge team. De 2 andere advisers hadden geen klanten, maar duidelijk bezig met de winkel die er super goed uitzag nog overzichtelijker te maken waardoor het ook prettig is om zelf op onderzoek te gaan.
Top Service. Bedank Gr Sander

Zeer slecht bedrijf kom hun beloften niet na en je bent je geld kwijt
Terwijl er duidelijk vermeld wordt gratis retour en uw geld terug
Cees van den berg

Na een leuk intro, vertelde ik Melanie wat ik zocht en hoeveel geld ik wilde besteden. Ook al was het druk en moest ze verschillende personen helpen, kreeg ik ook de nodige tijd en aandacht. Ze gaf me ook aan wanneer ik met iets mooi was en wanneer het niets voor mij was, iets wat ik wel kan appreciëren en heel belangrijk is wanneer ik ga winkelen. Ze is verschillende malen iets extra moeten gaan halen in het magazijn, wat niet steeds evident was door de drukte. Melanie, dankjewel voor je goed advies, je vriendelijke en eerlijke bediening. Ik kom zeker terug. Groetjes Sven

Vol goede moed de winkel in, maar wat een slechte bejegening naar verschillende klanten, slecht advies. Gezichten en gedrag van medewerkers in de winkel stonden op standje onhartelijk. Op de telefoon kijken tijdens klanten in de winkel een vraag hadden, ongehoord.

Op 6 maart heb ik bij The Society Shop in Breda een Corneliani maatkostuum aangeschaft. Helaas heeft de levering langer geduurd dan afgesproken. Maar het eindresultaat is heel goed. Een compliment voor de filiaalmanager, zij heeft alle maten opgenomen.

Prima zaak waar goede adviseurs kennis van zaken hebben. Pak op maat laten maken en kan niet anders zeggen dan prima. Levertijd was 4 weken wat ruim binnen de afgesproken tijd was. Fijne zaak en nemen goed de tijd om alle opties te bespreken.

Communicatief zeer slecht!

Ik heb na een week zelf contact moeten opnemen over de mijn bestelling. Er waren enkele producten met vertraging, maar hier ben ik zelf nooit van op de hoogte gesteld. Na weer een week later werden de producten verstuurd (dat werd zo verteld), maar hier is nooit een track and trace code van verstuurd. Nog eens een week later waren de producten nog steeds niet geleverd. De gehele bestelling annuleren was ook niet direct mogelijk door de problemen met de track and trace code. Kortom, een zeer slechte ervaring. Zolang zij de communicatie met hun klanten niet op order hebben is dit absoluut geen aanrader om hier kleding te kopen!

Filiaal Arnhem is een fantastische winkel! Erg leuk team met goede service en gedegen advies. Een aanrader!

Ik heb 1 apparaat besteld wat 79 euro zou kosten.
Als ik afreken zie ik dat ik 159 euro kwijt ben.
Zonder dat ik in kon grijpen.

Ik koop hier al jaren mijn herenmode en ben zeer tevreden. Laatstelijk heb ik een wollen 2-delig pak besteld wat helaas na een x-aantal keer dragen begon te pluizen en pillen. Ze hebben dit eerst voor mij op proberen te lossen door het te laten behandelen bij hun kleermaker onder service. Hoewel The Society shop heel hard zijn best heeft gedaan is het pak uiteindelijk niet naar wens.

Onlangs ben ik gebeld door The Society Shop en hebben ze mij de optie geboden het pak in te ruilen, ondanks dat het nieuwe pak wat ik uitkoos ruim 20% duurder was dan het aangekochte pak mocht ik het pak inruilen. Gezien mijn eerdere ervaringen ook een klachtenoplossing die past bij de prettige ervaringen die ik met ze heb.

De service was helemaal ongelofelijk wat een medewerker wou het nieuwe pak zelfs nog bij mij thuis afleveren. Dat kwam uiteindelijk niet gelegen maar het geeft wel aan dat ze het serieus namen.

Ik wil via deze weg dan ook 5 sterren geven aan The Society Shop en in het bijzonder aan Maarten van filiaalnummer 2. Topoplossing en heel blij met mijn nieuwe pak (net als al mijn andere kleding)

8 dagen geleden een bestelling gedaan. Levertijd zou 1-5 werkdagen zijn. Nog steeds niks ontvangen, ook geen bericht dat het is afgeleverd bij de pakketdienst.

Ik vind 1-5 werkdagen al lang, maar goed daar heb ik voor gekozen. Ik verwacht echter dan ook dat deze levertijd wordt nagekomen.