He comprado y pagado frigorífico para entrega mañana martes 15 de septiembre. Llevo una hora con el chat y nadie me confirma ni hablo con nadie. A pesar de este inconveniente la nevera llegó el día pa... Toon meer
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Pésima experiencia, nevera llega golpeada, no se recepciona el pedido, me dice el del transporte (que me traen otra lo cual es falso), tengo que llamar yo …. Nadie me avisa de nada, estoy esperando el... Toon meer
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First class service, bought a fridge freezer in Algorfa yesterday, delivered within 30 minutes of buying and old one taken away too, friendly staff, will use again, thank you
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La web funciona muy bien, es sencilla y muy rápida. La gestión de mis pedidos a nivel general es excelente. En este último pedido he de destacar también la persona que me entrego la mercancía, su co... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Huishoudapparatuur winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Computerwinkel
- Elektronicawinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
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Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
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- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
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- Como parte de nuestro compromiso con el reciclaje y el ahorro energético, ofrecemos la opción de retirar tu antiguo electrodoméstico cuando hagas una compra en Tien21. Nos comprometemos a llevarlo a un Centro Especializado para su desmontaje y reciclaje.
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Tien21 Electrodomésticos
3,6
Gemiddeld
826 reviews
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Antwoord van Tien21
Buenas tardes
Muchas gracias por valorar su experiencia. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Todo perfecto, volvería a comprar sin duda
Mi experiencia con Electromovem Tien21 Huercal overa ha sido muy satisfactoria. Destaco especialmente la amabilidad y profesionalidad del personal, que me asesoró en todo momento para elegir el producto que mejor se adaptaba a mis necesidades. El proceso de compra fue rápido, claro y sin complicaciones, y la entrega se realizó dentro del plazo indicado. Además, la calidad del producto es excelente y cumple perfectamente con lo prometido. Sin duda, recomiendo esta tienda por su buen servicio, confianza y atención al cliente.
12 februari 2026
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Le estamos muy agradecidos por lo detallado de su reseña y por valorarnos tan positivamente, especialmente a Electromovem Tien21 Huercal.
Trabajamos para que todas las experiencias sean tan buenas como la suya.
Esperamos contar con usted en el futuro.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Pasamos su incidencia al Centro de Atención al Cliente, ya que ese retraso es demasiado elevado.
Contactarán con usted lo antes posible.
Gracias y disculpe las molestias.
Rapidez en el servicio
24 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos alegra que el servicio fuese rápido.
Trabajamos para mejorar este aspecto y ofrecer tiempos de transporte más ajustados.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia.
Esperamos que repita con nosotros y que podamos seguir mejorando para conseguir una reseña de 5 estrellas.
Un saludo.
Profesionales y amables
22 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Esperamos que vuelva a contar con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Rapidez y amabilidad en la recogida en…
Rapidez y amabilidad en la recogida en la tienda
30 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar la rapidez en la entrega y la recogida en la tienda Tien21 de Puente Tocinos.
Esperamos que repita en web o tienda en el futuro.
Un saludo.
Muy contenta con la atención recibida y el producto
He comprado una aspiradora sin cable (escoba) y estoy muy contenta con el trato recibido tanto online, como en tienda, el pedido se retrasó un par días pero se pusieron en contacto conmigo rápidamente y me explicaron lo sucedido. Sin duda volveré a comprar aquí como he hecho en otras ocasiones.
29 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Nos alegra que su incidencia se resolviera satisfactoriamente.
Le pedimos disculpas por las molestias y no nos cabe duda de que lo haremos mejor si decide repetir con nosotros.
Un saludo.
La hora de recogida del paquete,me…
La hora de recogida del paquete,me costó mucho ponerme en contacto con alguien para que me diera el código de recogida
29 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que tuviese una incidencia al recibir el código de recogida del paquete. En principio es un proceso que se envía automáticamente al correo electrónico, aunque en ocasiones se redirige a carpetas de Spam o Promociones.
Revisaremos la configuración y le pedimos disculpas por la incidencia.
Un saludo.
Lavadora nueva y rota
Me llevaron una lavadora y estaba rota. Te cobran por instalarla y la instalan los transportistas , que no tienen ni idea , ya que no es su trabajo y ni si quiera los prueban los electrodomésticos . Creía que era sería está empresa y ya veo que no .
RESPUESTA: Efectivamente , después de mandar videos e ir a verla , me mandaron otra , faltaría más . Lo de la instalación , se que son los mismos transportistas los q los instalan y no son instaladores y otra cosa , llamé un viernes para que me dijeran fecha de entrega ya que en el fin de semana nos íbamos.Me dijeron que el martes o miércoles y el sábado a las 9 a.m. me estaban llamando, diciendo que en media hora llegaban, menos mal que pude tener gente en casa .
22 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su pedido sufriera daños en el transporte.
Le aseguramos que nuestras instalaciones se llevan a cabo por profesional cualificado y con experiencia, así que revisaremos a qué se debe su incidencia.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted y le informen de las evoluciones del caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Nos informan de que, ante la incidencia, se reemplazó la lavadora por otra y el caso quedó resulto.
Desafortunadamente, a veces ocurren accidentes de este tipo y lo único que podemos hacer es reiterar nuestras disculpas y darle solución lo antes posible.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Gracias por confiar en Tien21. Nos alegra que todo haya sido de su gusto.
Esperamos su próxima visita.
Un saludo.
Fue muy cómoda la compra
Fue muy cómoda la compra; he estado todo el tiempo informada y ha sido muy fácil todo el proceso.
28 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Nos alegra que esté satisfecho con su experiencia en Tien21.
Esperamos verle pronto de nuevo.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos alegra que todo haya ido perfectamente.
Un saludo.
Buena aplicación y además te da la…
Buena aplicación y además te da la opción de recogida en tienda.
11 november 2025
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Somos la cadena de electrodomésticos con más punto de venta del país y para nosotros es imprescindible que nuestros usuarios puedan recibir los artículos en su casa o acercarse a su tienda de confianza.
Esperamos que repita con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Todo correcto
8 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar nuestro servicio.
Un saludo.
Tuvieron un fallo con mi pedido
Tuvieron un fallo con mi pedido. Pero tras hablar con ellos me lo solucionaron rápidamente. Ahí se ve cuando es un buen servicio.
26 januari 2026
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de valorar su experiencia en Tien21.
Nos alegra que tras el error inicial, todo se haya solucionado de manera ágil y satisfactoria.
Un saludo.
Pongo cinco estrellas porque no puedo…
Pongo cinco estrellas porque no puedo poner diez. Me equivoqué. Yo. Fuí yo. Compré un producto por equivocación y lo financié y todo. En 48 horas me lo resolvieron y me reembolsaron la cuota que había pagado. Fueron eficaces, pacientes y amables.:)
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Estamos trabajando para mejorar procesos de devolución y de resolución de incidencias y nos alegra leer que los frutos de este trabajo se ven reflejados en casos como el suyo.
Nos alegra que todo haya salido bien en su caso y esperamos que repita con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Al comprar el microondas contratas…
Al comprar el microondas contratas recogida gratuita del viejo, pero cuando lo traen se niegan a llevárselo, reclamas a Tien21 y te dicen que otra empresa lo recogerá, han pasado dos semanas y no lo han recogido
24 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el retraso en la recogida del antiguo. Paso nota al Centro de Atención al Cliente para que lo gestionen de nuevo.
Gracias.
Un saludo.
Muy satisfecha con Tien21
He quedado muy satisfecha porque la han subido a casa (no hay ascensor) y la han dejado funcionando. Además, se han llevado la anterior. Rwcomiendo Tien21.
24 januari 2026
Antwoord van Tien21
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra ver que en su caso todo ha sido satisfactorio.
Esperamos contar de nuevo con usted si necesita alguno de nuestros productos.
Un saludo.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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