Tooler Reviews 25

De grootste oplichters allertijden vreselijk bedrijf reageer niet op alle contacten die mogelijk zijn zoals mail, telefoon niks. Geen bestelling gehad nu
verkeerde bestelnummer ONTVANGEN dus geen poot om op te staan. Wel betaald wat denk je je kan fluiten naar het product en je geld. Ze vergeten alleen één dat wij juridische stappen ondernemen om dit bedrijf permanente te dien sluiten. Consumentenbond is ook al op de hoogte en stel direct onderzoek in in onze zaak en meerder gedupeerde. Nu verder stappen ondernomen,Reactie

Geachte melder,
 
Hartelijk dank voor uw melding bij de Fraudehelpdesk.

Voor de volledigheid laten wij u weten dat wij van u de volgende akkoordverklaringen hebben ontvangen:

·  Mogen wij u benaderen voor klanttevredenheidsonderzoek?: Ja
·  Mogen wij u benaderen voor onderzoek binnen slachtoffers van fraude?: Ja
·  Mogen wij u benaderen voor deelname aan voorlichting in de media?: Ja
 
Heeft u geen vraag hierover beantwoord, dan is de keuze automatisch op 'Nee' gezet.

Klanttevredenheid
Het gaat hierbij om een eenmalige benadering via e-mail waarin wordt gevraagd naar uw ervaringen met de Fraudehelpdesk.

Onderzoek
De politie en andere partijen doen met enige regelmaat onderzoek naar slachtoffers van fraude. Ze verzoeken de Fraudehelpdesk bijvoorbeeld om melders een vragenlijst toe te sturen. Doel is de kennis over fraude te vergroten, om fraude zo beter te kunnen bestrijden of voorkomen. Het gaat hier om maximaal twee uitnodigingen en tot uiterlijk een jaar nadat u uw melding heeft gedaan.

Media
Bladen, kranten en andere media zijn regelmatig op zoek naar mensen die gedupeerd zijn door fraude. Door uw verhaal te delen, kunnen mogelijk nieuwe slachtoffers worden voorkomen. Als de Fraudehelpdesk benaderd wordt door een journalist, dan nemen wij hierover contact met u op. Wij vragen u altijd vooraf toestemming om uw gegevens met de journalist te mogen delen indien u bereid bent (eventueel anoniem) te vertellen wat u is overkomen.

NB. Heeft u toestemming gegeven om mee te werken aan kwaliteitsonderzoeken, aan onderzoeken naar slachtoffers van fraude of heeft u ingestemd mee te werken aan mediaverzoeken, dan kunt u op ieder moment uw toestemming wijzigen dan wel weer intrekken. Dit kunt u doen door een e-mail te versturen onder vermelding van 'toestemming wijzigen/intrekken AVG'. Vermeld s.v.p. in uw e-mail wat u wilt wijzigen zodat de wijzigingen correct kunnen worden doorgevoerd.
 

 

Met vriendelijke groet,

 

 

 

 

 

Onderwerp

Anders

 

 

 

 

Dat dit bedrijf nog bestaat is ongelofelijk.
Het bedrijf reageert nergens op, verstuurd de producten niet. Bestel hier echt niets, je bent je geld kwijt.

Las veel slechte ervaringen na het plaatsen van mijn bestelling. Daardoor een beetje bang dat ik niks zou ontvangen. Maar het bestelde product is gewoon bezorgd en past perfect. Bezorging duurde waarschijnlijk wat langer door de feestdagen.

Ik wacht al bijna 6 maanden op mijn bestelling. Komt maar niet. Geen mogelijkheid tot contact. Reageren niet op mail. Boeven praktijken...

Wacht al maanden op mijn bestelling:
2000344677
Krijg ook niks te horen ?

Na het plaatsen van een bestelling moest er gelijk betaald worden (logisch) alleen nu is de levering nog lang niet compleet en geven ze totaal geen gehoor. Geld word niet terug gestuurd en zelfs de mailtjes worden niet beantwoord.

5 cilinders besteld, krijg 4 cilinders geleverd, ik mail ze krijg ik antwoord met een contact pagina, hier moet je bestel gegevens invoeren waarna je wordt door geleid, werkt niet wordt niet door gestuurt, pfh...waadeloos bedrijf, daamee heb ik nog steeds geen cilinder, leg me er maar bij neer en hoop andere te behouden dat ze hier bestellen.

Tooler.eu ik heb iets besteld levertijd was 1 tot 2 werk dagen na 8 werk dagen via de site contactformulier ingevuld zodat mijn bestelling geannuleerd werdt kreeg ik antwoord is niet mogenlijk is al verzonden. Inmiddels zijn we 16 werkdagen verder nog steeds niks geleverd, wordt ook niet meer gereageerd geen track en trace mensen bestel niks!!!

Totaal waardeloos bedrijf, na bestel te hebben een niet bestaande track en tracé gekregen, geen enkel mogelijkheid om in contact btw komen.
Allen op hun site kan je een contactformulier invullen waarvan die zegt dat hij je gegevens niet herkent en dus niet doorstuurt .
Absoluut nul sterren -10 eerder, bestel hier nooit!

Snelle levering tot nu geen problemen ervaren

Ik heb een bestelling geplaats in oktober 2022jl. Betreft dormer borenset van meer dan 100 euro
Tot op heden heb ik mijn product nogsteeds niet ontvangen.
Ik vind het erg jammer dat het zo moet. Ook als je contact gegevens gaat zoeken kom je nergens terecht.

Ik hoop dat ze wat gaan doen voor de mensen die in de toekomst wat gaan bestellen op deze website.

Bestelling is geleverd, maar er mist een artikel. Volgens de pakbon zou het artikel bij de levering moeten zitten, maar dit is niet het geval. Het bedrijf is op geen enkele wijze te bereiken. Nergens staan contactgegevens. Een klantenservice hebben ze kennelijk niet. Hoe krijg ik nu alsnog mijn missende artikel geleverd? Echte nul sterren ervaring.....

moeilijk bereikbaar

snelle levering, zeer tevreden

Na het lezen van eerdere reviews had ik m'n twijfels, maar deze zijn absoluut weg nu!
Op vrijdagmiddag(Black Friday) een Metabo klopboormachine besteld en dinsdag is deze al afgeleverd bij me. En dat in de drukste tijd van het jaar. Superservice en zeker voor herhaling vatbaar. Enige verbeterpuntje wat ik me kan bedenken is dat het jammer is dat je geen trackingnummer krijgt voor levering

Na een bestelling geplaatst te hebben van redelijke omvang, voor verschillende gereedschappen. Bleek bij levering een onderdeel te ontbreken, daarnaast constateerde ik dat de website wat onduidelijk was over een bepaald besteld product. Na aangeven van dit alles per mail, nooit reactie mogen ontvangen. Met name het niet geleverd artikel zit mij dwars, daar ik hier wel voor betaald heb. Er is niet in contact te komen met deze club. Kortom doe ik hier nooit meer zaken mee.

Ik ben al langer klant bij Tooler.nl sinds kort hebben ze een nieuwe site waar ik ook op besteld heb. Ik had binnen 3 werkdagen mijn bestelling in huis.

Ondanks toch wat slechte reviews toch een bestelling geplaatst omdat er ook wel wat positieve reviews waren maar na een week of 2 wachten en nog niets gehoord te hebben terwijl de bestelde artikelen een levertijd van 3 a 4 dagen zouden hebben ben ik er maar eens achteraan gegaan. Helaas word mijn mail niet beantwoord en begint al snel duidelijk te worden dat ik weer bij een malafide bedrijf een bestelling heb geplaats, gelukkig was het maar €20,- om te proberen en dat geld moet je dan nog maar weer zien terug te krijgen, ik word er altijd zo moe van dan wacht je eerst een paar weken en dan komt er niets en word er niet geantwoord en dan moet je ook nog eens allemaal moeite gaan doen om je geld terug te krijgen en nog hele verhalen op trustpilot gaan zetten dus kort samengevat ik bestel hier nooit meer en ik raad iedereen af hier iets te bestellen/kopen!

Ik was op zoek naar een schroefdraad reparatiesetje van het merk Volkel en kwam bij tooler.nl uit. Alhoewel ik wat huiverig was gezien een aantal slechte reviews over deze webshop, gaf het qshops keurmerk en het feit dat er een gerennommeerde groothandel (Nijhoff en ca Brill, zie ook de kvk inschrijving) achter deze webshop zit de doorslag om toch te bestellen. Voor de zekerheid vooraf nog even gebeld en er werd snel opgenomen en een deskundige medewerker zocht de gevraagde informatie snel op.

Nadeel van deze webshop is dat de site nog niet erg uitgebreid is en de productbeschrijvingen/foto's vaak zeer mager. Nu is met wat gegoogle het meeste wel te vinden, maar dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Hier is nog flink wat winst te behalen!

Vandaag is mijn bestelling na zo'n 7 dagen (inc. weekend en pasen) bezorgd. Netjes binnen de aangegeven 2-6 werkdagen dus (was niet op voorraad). Het kwam stevig verpakt in een veel te grote doos met factuur en dergelijke erbij. De bestelling was helemaal compleet, nieuw en in de verzegelde verpakking.

Ze boden al de laagste prijs, en daarbij komt dat boven de 75 euro er geen verzendkosten waren.

Al met al een zeer prettige winkelervaring en in de toekomst zal ik zeker weer kijken op tooler.nl indien ik gereedschap nodig heb! Bedankt!