Op de website kun je zien, of het product voorradig is en met click & collect, kun je het product binnen no time ophalen, waar je door vriendelijk en servicegericht personeel die je dan helpen
Locatie
Wijzig locatieSnelliusweg 24, 6827 DH Arnhem, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Makkelijk zoeken op de internetpagina wat je zoekt. Ook fijn dat wordt aangegeven hoeveel artikelen nog op voorraad zijn. Vriendelijke medewerker die klanten correct te woord staat en het gevoel geeft... Toon meer
Tool station is altijd vriendelijk, in de buurt en een goede collectie tegen ok prijzen. 4m hijsband gekocht en voldoet prima. Kleine misser; eerder in de vestiging in Helmond de verkeerde hijsband... Toon meer
Prima product en goede kwaliteit. Vriendelijk personeel top. Auto voor de deur kunnen zetten zonder parkeergelden. En vooraf betalen is ook snel de spullen mee kunnen nemen alleen maar voordelen word... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #11 van de 16 beste bedrijven in Gereedschapwinkel
- #3 van de 3 beste bedrijven in Bouwmarkt
Geschreven door het bedrijf
Toolstation. Professioneel gereedschap voor de laagste prijs! Toolstation levert professioneel gereedschap voor de laagste prijs. Iedereen kan bij Toolstation bestellen, zowel de vakman als de serieuze doe-het-zelver. Gratis bezorging bij bestellingen v.a. €40,-
Contactgegevens
Snelliusweg 24, 6827 DH, Arnhem, Nederland
4,2
Goed
314 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Op de website kun je zien
Op de website kun je zien, of het product voorradig is en met click & collect, kun je het product binnen no time ophalen, waar je door vriendelijk en servicegericht personeel die je dan helpen
19 juni 2026
Ik heb online een bestelling geplaatst
Ik heb online een bestelling geplaatst, maar drie dagen later had ik nog niets ontvangen. Vervolgens heb ik telefonisch contact opgenomen. De medewerkster gaf aan dat de artikelen niet op voorraad waren en dat door de invoering van een nieuw systeem de voorraadgegevens op de webshop niet correct worden weergegeven.
Ik heb gevraagd wanneer de artikelen wel geleverd konden worden, maar ook daarop kon zij geen antwoord geven.
Daarnaast stelde zij voor om de volledige bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te storten, terwijl een deel van de artikelen wel leverbaar blijkt te zijn. Als alternatief gaf zij aan dat ik de overige producten zelf bij een winkel zou kunnen ophalen, indien deze daar op voorraad zijn.
Ik vind dit een zeer slechte service en geen professionele manier van werken. Als klant mag ik ervan uitgaan dat de voorraadinformatie op de webshop correct is en dat een geplaatste bestelling op een passende manier wordt afgehandeld. De voorgestelde oplossing schuift het probleem volledig door naar de klant, wat ik onacceptabel vind.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Handig voor online bestellingen.
Producten hebben een goede prijs/kwaliteit. Eenvoudig online te bestellen en op te halen.
24 maart 2026
telefonisch onbenaderbaar.
Twee en half uur geprobeerd in te loggen. geen contact. De telefonische informatie was zeer frustrerend. Wil de slecht luisteren geen bestelling aannemen, stuurde me naar inloggen. Sorry ik heb uiteindelijk ruzie gemaakt. magnement wilde het zo was het antwoord.
23 april 2026
snelle bestelling geleverd
23 april 2026
Prima en snel geholpen
24 april 2026
Slechte service en levering.
Ik had een bestelling geplaatst. Ten eerste konden ze het al niet vinden. Daarna was het niet het juiste. Maar met de uitleg dat er in het pakket ook een ring zat voor het juiste asgat, zou dit ok zijn. Maar wantrouwend als ik ben,m, pakketje opengemaakt er natuurlijk zat de ring er niet in. Heb ik daarvoor gewacht en niet gekregen. Koop niets meer bij Toolstation. Komt vaker voor.
18 april 2026
Snel geholpen
Snel geholpen, product dat ik heb gekocht was op voorraad en voldoet aan de verwachting.
17 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Het betrof een slagschroevendraaier
Het betrof een slagschroevendraaier. Toen hij uit de verpakking kwam vlogen de
onderdelen (veertjes en kogeltjes) in het rond. Kon hem zonder problemen terugbrengen en geld retour. Samengevat: product was troep, service Top!
17 maart 2026
Antwoord van Toolstation - Arnhem
Beste Jacques,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat de slagschroevendraaier niet voldeed aan de verwachtingen en zelfs direct uit elkaar viel. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Fijn om te lezen dat het retourneren en de afhandeling naar wens zijn verlopen. We waarderen uw positieve feedback over onze service.
Uw opmerking over het product nemen wij serieus en zullen wij ook delen met de betreffende leverancier/het merk, zodat dit verder onderzocht en verbeterd kan worden.
We hopen dat u de klus waarvoor u dit artikel had aangeschaft alsnog heeft kunnen afronden zonder al te veel vertraging.
Met vriendelijke groet,
Toolstation
Ik zocht en vond het bij Toolstation.
Ik zocht en vond het bij Toolstation.
2 zakjes met krimpstekkers die ik nodig had voor de mover van onze caravan en een 5 L. benzine jerrycan.
Het is ook makkelijk dat je het klaar kan laten leggen en het ff later kan ophalen.
4 maart 2026
Bestellen via websitebezoek is handig…
Bestellen via websitebezoek is handig en eenvoudig. Snel een bevestiging van gereed in locatie. Ligt keurig klaar. Alles heel correct dus. Top bedrijf
28 februari 2026
Goede spullen voor scherp bedrag
Goede spullen voor scherp bedrag. Vriendelijkheid personeel wisselend
28 januari 2026
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Heb een bouwlamp op statief gekocht in de aanbieding. Zeer goeie kwaliteit en slechts 35 euro!
3 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.