Logo Topdierenshop
Bezoek de website

Topdierenshop Reviews 

5.169
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Evenementen en entertainment
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 295 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de klantenservice en het personeel in het algemeen vanwege de snelle reacties en de uiterst vriendelijke, behulpzame ondersteuning bij allerhande vragen over bestellingen. Consumenten waarderen daarnaast de snelle levering van hun bestelde producten en de duidelijke communicatie vanuit het deskundige team wanneer er onverhoopt iets misgaat. Sommige mensen waren ontevreden over de vertraagde leveringen, de lange wachttijden en hardnekkige problemen met het correct ontvangen van de volledige bestelling. Daarnaast meldden verschillende reviewers herhaaldelijk dat gewenste producten niet op voorraad bleken te zijn of ontbraken nadat de bestelling reeds was geplaatst en betaald.

Waar mensen het meest over praten

Order

Consumenten vinden bestelling dubbelzinnig vanwege sterk wisselende ervaringen. Sommige reviewers waarderen... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken positieve aspecten van reactietijd en ervaren over het algemeen een snelle en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen tevreden waren over de snelle levering... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de bezorgdienst, waarbij sommige consumenten uiterst... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met personeel op, waarbij reviewers waardering uitspreken voor... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb eerder veel klachten gehad,van hondenvoeding oa bedorven voeding Het bedrijf kwam amper met oplossingen. Uiteindelijk is het wel opgelosd maar duurde echt lang en zelfs herhaaldelijk... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Van een bestelling was maar 1 vd 2 producten geleverd. Na een week wachten op het andere product contact opgenomen met klantenservice via email. Na 2 werkdagen had ik een email terug dat het product n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee zakken hondenvoer voor een goede prijs om 11:00 uur besteld en de volgende ochtend voor 10:00 uur geleverd. Complimenten! Heb voor de optie PostNL gekozen €0,99 extra. Opdrachtbevestiging en trac... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toen onze hond steeds zieker werd ging ze iedere dag minder eten. Kort daarvoor hadden wij nog een grote zak Farm Food bij Topdierenshop aangeschaft. Omdat deze nog onaangebroken was heb ik een m... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(5.169)

299 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Bestel nu een jaar bij Topdierenshop mijn kattenbrokjes.
Iams chicken adult, 10kg+3kg gratis.
Had deze keer een dubbele bestselling geplaatst, wel de twee keer gratis 3kg ontvangen maar niet de twee 10kg zakken.
Na goed contact met de klantenservice bleek dat de 10kg niet leverbaar was en kreeg mijn geld terug en de twee zakken van 3kg waren voor mijn katten en werden niet verrekend.
Topdierenshop doet zijn naam eer aan!
Een klantenservice waar een hoop bedrijven iets van kunnen leren!
5 sterren

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en adequaat geantwoord

Snel en adequaat geantwoord.
Maar uiteindelijk ontvang ik niet waarvoor ik de website had gezocht. Mijn product (ondanks 3 groene bollen) blijkt toch niet beschikbaar.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geld terug na retour

Mijn mail over terug storten van een retour zending werd per omgaande beantwoord en binnen een dag had ik mijn geld gestort zoals de medewerker beloofd had!

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle afhandeling

Ik stuurde een mail met de vraag wanneer het geld retour zou zijn. (Van een foutieve en teruggestuurde bestelling) ik kreeg dezelfde dag nog antwoord. En het geld is inmiddels ontvangen.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Van een bestelling was maar 1 vd 2 producten geleverd. Na een week wachten op het andere product contact opgenomen met klantenservice via email. Na 2 werkdagen had ik een email terug dat het product niet nagestuurd kon worden maar dat ik restitutie zou krijgen. Dit had ik binnen 2 werkdagen ontvangen.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

perfect !

Op zoek naar een kooi voor konijnen.
Ik vond die bij bol en amazon duurder dan op de website met langere termijn ! ik dacht mhhh ? toch een kans geven ?
Ewel twee dagen later hebben we die kooi thuis in perfect staat !
Aanrader !

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer