Logo Topdierenshop
Bezoek de website

Topdierenshop Reviews 

5.169
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Evenementen en entertainment
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 295 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de klantenservice en het personeel in het algemeen vanwege de snelle reacties en de uiterst vriendelijke, behulpzame ondersteuning bij allerhande vragen over bestellingen. Consumenten waarderen daarnaast de snelle levering van hun bestelde producten en de duidelijke communicatie vanuit het deskundige team wanneer er onverhoopt iets misgaat. Sommige mensen waren ontevreden over de vertraagde leveringen, de lange wachttijden en hardnekkige problemen met het correct ontvangen van de volledige bestelling. Daarnaast meldden verschillende reviewers herhaaldelijk dat gewenste producten niet op voorraad bleken te zijn of ontbraken nadat de bestelling reeds was geplaatst en betaald.

Waar mensen het meest over praten

Order

Consumenten vinden bestelling dubbelzinnig vanwege sterk wisselende ervaringen. Sommige reviewers waarderen... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken positieve aspecten van reactietijd en ervaren over het algemeen een snelle en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen tevreden waren over de snelle levering... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de bezorgdienst, waarbij sommige consumenten uiterst... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met personeel op, waarbij reviewers waardering uitspreken voor... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb eerder veel klachten gehad,van hondenvoeding oa bedorven voeding Het bedrijf kwam amper met oplossingen. Uiteindelijk is het wel opgelosd maar duurde echt lang en zelfs herhaaldelijk... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Van een bestelling was maar 1 vd 2 producten geleverd. Na een week wachten op het andere product contact opgenomen met klantenservice via email. Na 2 werkdagen had ik een email terug dat het product n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee zakken hondenvoer voor een goede prijs om 11:00 uur besteld en de volgende ochtend voor 10:00 uur geleverd. Complimenten! Heb voor de optie PostNL gekozen €0,99 extra. Opdrachtbevestiging en trac... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toen onze hond steeds zieker werd ging ze iedere dag minder eten. Kort daarvoor hadden wij nog een grote zak Farm Food bij Topdierenshop aangeschaft. Omdat deze nog onaangebroken was heb ik een m... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(5.169)

299 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige klantenservice, goede oplossing.

Na ontvangst van hondenvoer bleek kort daarna het voer niet meer goed te zijn.

Ik heb foto’s van het product opgestuurd en de klacht werd door Petra van de klantenservice prima opgelost.

Dank namens een trouwe klant.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos. Ik bestel een krabton, betaal hem. Zou de volgende dag geleverd worden. Maar post.nl gaf ineens een ander bericht.
Denk toch maar ff bellen. Oh ze hadden ze niet meer. Maar ik had toch een mail gehad? Nee ook nooit gehad. 1 week op mijn geld kunnen wachten. Waardeloos. Bestel er nooit meer iets.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel snel antwoord gekregen

Heel snel antwoord gekregen.
Wel blij dat ik het vroeg want op de website stond het hok met een nachthok in plastic afgebeeld, terwijl het nog de oude versie is in hout die jullie verkopen.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechtere kwaliteit Carocroc brok?

Website en levering werken prima. Maar de hondenbrok van carocroc zelf is waardeloos. Ik heb exact dezelfde besteld als die ik voorheen bij de dierspeciaalzaak haalde. Maar sinds ik hem van Topdiershop heb heeft de hond het drievoudige aan ontlasting. En veel dunner. Geen kleine vaste drol meer. Het lijkt of er in deze (4 euro goedkopere) versie andere ingrediënten en meer vulstoffen zitten. Hebben anderen hier ook last van?

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte probleem afhandeling

2x 15+3kg hondenvoer besteld. Kreeg 1e pakket met 15 en los 3kg correct geleverd. 2e pakket kwam 2 dagen duidelijk beschadigd aan en den3kg ontbrak. Dus krijg je niet geleverd wat je besteld heb maar ondanks 4 mails ( ik zal de tenenkrommende reacties maar achterwege laten)waren de reacties niet dat erv3kg werd nagestuurd maar dat ik 7 euro vergoed krijg. Daar koop ik geen 3kg voor.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer