Hurtig levering og super kundeservice! Ringede og spurgte efter specifikationer på et toilet. Yderst behagelig samtale og efterfølgende skriftligt materiale på mail. Bestilte varen (om aftenen),... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var i tvivl om det valgte produkt var det rette for mit behov og leveringstiden. Et hurtigt opkald til topvvs.dk's kundeservice og jeg fik svar på mine spørgsmål af en yderst imødekommende medarbejd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Havde bestilt et Grohe produkt, billigste pris på nettet, men det viste sig at være defekt. Overvejede om jeg orkede at reklamere - diskussion, returnering mm. Skrev alligevel en sen aften, svar ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Købte 2 Hansgrohe vandhaner m sensor og fik dem leveret efter 3 dage. Da jeg havde problemer med indstilling af vandtemperatur, sendte jeg en mai. Fik et par afklarende spørgsmål og da de var besvar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VVS Service & Kvalitet til billige priser, Online salg af alt i VVS, Sanitet, Vand, Varme, Ventilation.
Contactgegevens
Skallegårdsvej 6B, 4700, Næstved, Denemarken
- 55996161
- mail@topvvs.dk
- www.topvvs.dk
4,6
Uitstekend
283 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super service fra Thommas.
Super service fra Thommas.
Grundet leveringsproblemer hos flere forhandlere nåede jeg både at bestille, afbestille og bestille igen. Hver gang med lynhurtige svar og god service
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Morten,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det var en fornøjelse at hjælpe dig, og jeg er rigtig glad for, at du har været tilfreds med både servicen og kontakten.
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
Antwoord van Topvvs.dk
Tak for din anmeldelse! 😊
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give feedback.
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
Hurtigt og skarpe priser
Hurtigt og skarpe priser.
Fik en god kundeservice i forbindelse med flere spørgsmål af produktet. Kan kun anbefale dem
28 april 2025
Antwoord van Topvvs.dk
Hej.
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med både priser, levering og vores kundeservice.
Det betyder meget for os – og tak for anbefalingen!
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
Hurtig lev .
25 maart 2025
Antwoord van Topvvs.dk
Tak for din anmeldelse! 😊
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give feedback.
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
Antwoord van Topvvs.dk
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
Hurtig levering og rimelig pris
4 maart 2025
Antwoord van Topvvs.dk
Mange tak for din anmeldelse! 😊 Vi værdsætter din positive feedback.
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
Antwoord van Topvvs.dk
Hej. :)
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
God oplevelse
God oplevelse. Tak for det. Levering som aftalt. Fik svar på et par spørgsmål før produkter blev sendt afsted.
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej. :)
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du havde en god oplevelse, og at både levering og service levede op til dine forventninger.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
Fin service
Fin mailkorrespondance inden opsætning af toiletter. Fin service ved opsætning af toiletter. Men giver ikke 5 stjerner fordi der manglede lidt oprydning og rengøring efter opsætningen. Det ville jeg forvente til prisen 😊. Mvh Helle
28 januari 2025
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Helle,
Tusind tak for din anmeldelse og din konstruktive feedback! 😊
Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores service, men vi beklager selvfølgelig, at oprydningen efter opsætningen ikke levede op til dine forventninger.
Det er bestemt ikke vores standard, og vi vil meget gerne tage hånd om sagen. Hvis du har lyst, må du meget gerne skrive en mail til os på mail@topvvs.dk og uddybe din oplevelse, så vi kan følge op internt og sikre, at det ikke sker fremover.
Vi håber, at vi kan få lov til at hjælpe dig en anden gang!
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
God service og rådgivning 👏🏻👏🏻
28 januari 2025
Antwoord van Topvvs.dk
Hej
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Thommas
Topvvs.dk
Imponerende dårlig håndtering af…
Imponerende dårlig håndtering af bestillingen efter modtagelse af forkerte varer
Modtog efterfølgende af to omgange den samme forkerte vare.
Herudover lang leveringstid trods oplysning om det modsatte på hjemmesiden.
Kommer ikke til at benytte TopVVS igen
3 januari 2025
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Christian, 😊
Jeg beklager endnu en gang, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger.
Det er naturligvis ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at levere.
Jeg vil dog gerne uddybe nogle af omstændighederne:
Den længere leveringstid skyldtes helligdagene i julen, hvilket gjorde, at ordren reelt var forsinket med én enkelt hverdag.
Jeg forstår dog, at dette stadig har været frustrerende for dig, og jeg beklager.
Med hensyn til de "forkerte" varer har jeg virkelig gjort mit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet hurtigt.
Vi har gensendt produktet to gange via vores grossist og derefter bedt producenten selv sende en ny vare direkte til dig.
Desværre viste det sig, at der var tale om en fejlproduktion hos producenten, som vi som forhandler desværre ikke har kontrol over.
Jeg er selvfølgelig ked af, at dette har efterladt dig med en så negativ oplevelse, og jeg er ærgerlig over, at vores indsats for at rette fejlen ikke har været tilstrækkelig for dig.
Du ønskes en god dag, og jeg håber, du får en bedre oplevelse, hvis du en dag vælger at handle hos os igen.
Med venlig hilsen
Thommas
TopVVS
Kundeservice var i TOP
Kundeservice var i TOP! TOP VVS yder en hurtig, nem og ubeklagelig service.
Det har både været hurtig levering men også bare god kundeservice.
Jeg vil helt klart købe derfra igen fordi jeg ved at hvis der skulle gå noget galt så er kundeservice klar til at hjælpe.
Tak til TOP VVS og Thommas :)
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder mig virkelig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med både levering og kundeservice.
Vi gør altid vores bedste for at sikre, at vores kunder føler sig godt hjulpet – også hvis der skulle opstå udfordringer.
Tak for din tillid og de pæne ord, det sætter vi stor pris på! 😊
Vi ser frem til at handle med dig igen.
Med venlig hilsen
Thommas
Helt perfekt!
Ikke en finger at sætte. Alt fra pris, kundeservice og levering helt i top! Ikke sidste gang jeg handler hos Topvvs
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej. :)
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at både pris, kundeservice og levering levede op til dine forventninger.
Vi glæder os til at handle med dig igen – du er altid velkommen hos TopVVS! 😊
Med venlig hilsen
Thommas
God pris og hurtig levering🙂
26 november 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse og de rosende ord!
Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med både prisen og den hurtige levering. 😊
Vi glæder os til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
Thommas
Antwoord van Topvvs.dk
Tak for din anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at du fandt det nemt og hurtigt, og at leveringstiden levede op til forventningerne.
Vi håber, du bliver glad for dit køb – og du er altid velkommen tilbage! 😊
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Thommas
Hurtig levering og godt svar ved…
Hurtig levering og godt svar ved forespørgsel på varen
25 november 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Anne. :)
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og den service, du modtog ved din forespørgsel.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen
Thommas
Har ikke fået en faktura så jeg kan…
Har ikke fået en faktura så jeg kan indbetale beløbet
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at vi fik en god snak på telefonen, hvor vi kunne finde frem til årsagen.
Som nævnt er mailen formentlig endt i dit spamfilter.
Vi ser frem til at levere din ordre, så du kan komme godt i gang med dit projekt.
Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis der skulle være mere, vi kan hjælpe med.
Mvh.
Thommas
Jeg har nu købt vores nye Quooker via…
Jeg har nu købt vores nye Quooker via TopVVS.dk.
Jeg har fået fuldstændig fantastisk (og meget tålmodig) service af Thommas.
Hold op hvor kan jeg ikke anbefale dem nok!! Køb endelig herigennem. Det er super hurtig levering, kommunikation og sparring/vejledning.
Tak for alt! Vi er meget tilfredse!
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det var en fornøjelse at kunne hjælpe dig, og det glæder mig virkelig, at du er så tilfreds med både servicen og jeres nye Quooker.
Skulle du få brug for mere sparring eller vejledning i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os igen.
Tak for din tillid og din flotte anbefaling – det betyder meget! 😊
Med venlig hilsen
Thommas
Elendig service og lang svartid på defekt varer.
Købte en vask. Den var desværre flækket under pakning og derfor ubrugelig.
Jeg forsøger at få den ombyttet får besked om den er til levering nogle dage senere.
3 dage efter får jeg besked på at den ikke er på alger og der går yderligere en uge. Intet andet. Har her meldt ud jeg ville få en håndværker ud i den uge til at installere vasken. Men dette bliver komplet ignoreret.
Ydermere spørger jeg hvad jeg skal gøre af den ødelagte vask. Intet svar. Iøvrigt tog det næste 48 timer mellem hver svar og mail der blev sendt. De svarede ikke på
Halvdelen og beklagede de havde travlt.
Da jeg endelig selv måtte spørge ind til refundering og hvor lang tid det tager at få mine penge retur, vælger man blot at tilbage føre selvom jeg udtrykkelig skrev at hvis det tog 5-10 dage før jeg havde pengene ville jeg hellere vente på den vask de ville få i denne uge da den ville komme før jeg ville få pengene. Dette valgte man også at ignorere.
Komplet elendig service har jeg aldrig nogensinde oplevet før. Ingen ansvarstagen fra deres side af. På en fejl DE har lavet.
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Louise
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi beklager mange gange, at du ikke har været tilfreds med vores service. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe alle vores kunder på bedst mulig vis, og vi er kede af, at vi i dette tilfælde ikke levede op til dine forventninger.
Det er selvfølgelig meget ærgerligt, at vasken blev beskadiget under transporten, og vi forstår de gener, det har medført. Vi beklager dybt denne uheldige situation.
Vasken, du bestilte, var desværre den sidste på vores lager og samtidig udsolgt hos producenten. Derfor kunne vi ikke få en ny hjem og levere den til dig med det samme. Som en løsning tilbød vi flere gange at tilbagebetale beløbet, hvis det passede dig bedre end at vente på en ny leverance.
Vi har løbende forsøgt at afklare via mail, om du ønskede at vente på en ny vask eller få pengene retur. Da vi modtog blandede meldinger – hvor du både nævnte at ophæve købet og samtidig ønskede at vente – var det desværre svært for os at forstå, hvad du foretrak.
I din sidste mail skrev du, at du ønskede refundering, hvis pengene kunne være på din konto dagen efter. Vi handlede hurtigt for at imødekomme dette ønske og tilbagebetalte beløbet. Vi er kede af, at denne løsning heller ikke levede op til dine forventninger.
Vi ville gerne have gjort det bedre for dig, men vi er desværre i tvivl om, hvad vi kunne have gjort anderledes i denne situation. Vi håber dog, at du har fundet en vask og at dit projekt er blevet færdigt.
Med venlig hilsen
Thommas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.