Hurtig levering og super kundeservice! Ringede og spurgte efter specifikationer på et toilet. Yderst behagelig samtale og efterfølgende skriftligt materiale på mail. Bestilte varen (om aftenen),... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var i tvivl om det valgte produkt var det rette for mit behov og leveringstiden. Et hurtigt opkald til topvvs.dk's kundeservice og jeg fik svar på mine spørgsmål af en yderst imødekommende medarbejd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Havde bestilt et Grohe produkt, billigste pris på nettet, men det viste sig at være defekt. Overvejede om jeg orkede at reklamere - diskussion, returnering mm. Skrev alligevel en sen aften, svar ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Købte 2 Hansgrohe vandhaner m sensor og fik dem leveret efter 3 dage. Da jeg havde problemer med indstilling af vandtemperatur, sendte jeg en mai. Fik et par afklarende spørgsmål og da de var besvar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VVS Service & Kvalitet til billige priser, Online salg af alt i VVS, Sanitet, Vand, Varme, Ventilation.
Contactgegevens
Skallegårdsvej 6B, 4700, Næstved, Denemarken
- 55996161
- mail@topvvs.dk
- www.topvvs.dk
4,6
Uitstekend
283 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Peter. :)
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du fandt vores hjemmeside overskuelig og oplevede hurtig levering.
Det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at det skal være!
Vi håber, du bliver glad for dit køb og står altid klar, hvis du får brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Thommas
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Jørgen. :)
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Vi står altid klar til at hjælpe dig igen!
Med venlig hilsen
Thommas
Fantastisk service
Jeg havde en rigtig god købsoplevelse hos Top VVS tilbage i 2021, bla med problemfri ombytning af toiletpakke. Har i oktober 2024 fået fantastisk god service ifm en reklamation.
Kan kun anbefale firmaet!
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Christine. :)
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os – både tidligere og nu i forbindelse med din reklamation.
Det betyder meget for os, at du har været tilfreds med vores service, og vi sætter stor pris på din anbefaling.
Skulle du få brug for os igen, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe.
Tusind tak for din tillid og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!
Med venlig hilsen
Thommas
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Michael. :)
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden! 😊
Med venlig hilsen
Thommas
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Ole.
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og levering.
Vi ser frem til at betjene dig igen! 😊
Med venlig hilsen
Thommas
Man kender først sin leverandør når det går galt
Jeg købte et nordic bad Mie-1 spejl fra TopVVS. Det ankom desværre med en fragtskade - jeg sendte en email med en reklamation i, og to dage senere havde de leveret et nyt spejl til mig. Fantastisk service!
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Kristian. 😀
Tak for din anmeldelse!
Det er super ærgerligt, at spejlet blev beskadiget under fragten, men vi er glade for, at vi kunne få det løst hurtigt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive – det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med servicen.
Håber du bliver glad for dit nye spejl, og du skal endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med noget igen!
Med venlig hilsen
Thommas
Fik mine varer hurtigt
Fik mine varer hurtigt. Skulle ha' byttet min håndklædeholder, da den jeg købte var for bred til mit lille badeværelse. God kundekontakt. Lille minus ved at man selv skal betale for returvare. Men ellers godkendt.
28 augustus 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har modtaget dine varer hurtigt, og at du er tilfreds med vores kundeservice.
Vi forstår dit ønske om fri returfragt, men for at kunne holde vores priser så lave som muligt, er det desværre ikke muligt for os at tilbyde dette.
Vi håber, at du alligevel har haft en positiv oplevelse, og vi ser frem til at handle med dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Thommas
Hurtigt,nemt og enkelt!
27 augustus 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Klaus. :)
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse!
Vi sætter stor pris på din støtte og glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang, du handler hos os.
Med venlig hilsen
Thommas
Billige priser og mange varer
26 augustus 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Charlotte
Tak for din 5-stjernede anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Du er altid velkommen til at handle hos os en anden god gang. Tak igen!
Med venlig hilsen
Thommas
Virkelig professionel og behagelig…
Virkelig professionel og behagelig service. Jeg kontaktede firmaet ifm en reklamation, og var overrasket over hvor hurtige de var til at hjælpe og behandle sagen. Jeg handler helt sikkert her næste gang der skal købes noget til køkken/bad.
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Sedat
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt med din reklamation.
Vi ser frem til at betjene dig igen, når du skal handle til køkken eller bad næste gang.
Med venlig hilsen
Thommas
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Mia. :)
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det er vi rigtig glade for.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Thommas
Varen kom til den lovede tid
30 juli 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Peter. :)
Tak fordi du tog dig til at lave en anmeldelse af os, det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Thommas
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Vicki. :)
Tak for din anmeldelse.
Du er velkommen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Thommas
Hurtig levering med Post Nord
Hurtig levering med Post Nord, fantastisk pris og super produkt fra Grohe.
Kan kun anbefale topvvs.
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Joakim. :)
Tak for de 5 stjerner.
Du er velkommen en anden god gang.
God weekend.
Med venlig hilsen
Thommas
Det er ikke iorden der går 3 mdr
Det er ikke iorden der går 3 mdr. inden i trækker beløbet.
30 mei 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Søren,
Jeg vil først og fremmest beklage, at der er gået så lang tid, før beløbet blev trukket. Efter afhentningen skete der en fejl i ordrestatus, som forhindrede beløbet i at blive hævet.
Fremover er du altid velkommen til at kontakte os, hvis du oplever, at din ordre ikke er blevet betalt.
Som en positiv nyhed kan jeg meddele, at reklamationsretten på dine produkter er blevet forlænget med 3 måneder.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Thommas
Antwoord van Topvvs.dk
Mange tak for din anmeldelse 😊
Hilsen Julie
Personlig service, god attitude
Jeg ville have nogle dele til et weekendprojekt. Bestilte onsdag. Torsdag eftermiddag havde jeg ikke hørt meget om forsendelsen, så jeg sendte dem en besked - deres internet var gået ned. Fik et opkald fredag morgen om, at de personligt havde været forbi huset og afleveret leverancen, så jeg kunne klare mit weekendprojekt. Ekstremt god service - normalt føler jeg, at min projekttidsplan ikke er leverandørens problem.
(også den måde, de reagerer på 1-* anmeldelser her, er bare perfekt. Der er en fornuftig person, der driver denne butik)
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Leo 😊
Tusinde tak for den rigtige fine anmeldelse, og de rosende ord 🤗
Hilsen Julie
Dårlig service
Dårlig service. Meget ærgerlig oplevelse.
Jeg køber en ventilator til badeværelset, hvor der på display’et står tal (ift. luftfugtighed mv.). På billederne på hjemmesiden er disse tal hvidlige (en lille fjern af et koldt lyseblåt skær). Da jeg modtager produktet, viser det sig, at lyset er knald blåt i stedet. Jeg havde ikke bestilt dette produkt, hvis jeg vidste, at lyset vil være meget blåt.
Jeg henvender mig til TopVVS, som efter en lang ærgelig korrespondance (hvor jeg er i dialog med forskellige mennesker) ikke vil anerkende, at deres billeder er vildledende.
Først fortæller de, at lyset kan justeres, men efter mange mails og forsøg på at finde denne funktion, finder de til sidst ud af, at det kan det ikke.
De vil ikke tage ansvaret til sig om, at deres billeder er misledende ift. det faktiske produkt.
Det er længe siden, jeg har oplevet så ringe en service. Og jeg brokker mig ellers kun, hvis dette er berettiget.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Lotte,
Jeg beklager dybt, at du ikke er tilfreds med produktet.
Vi har gjort vores bedste for at hjælpe dig ved at kontakte importøren i Danmark, som først mente, at det var muligt at justere lysstyrken. Desværre viste det sig senere, da vi tog kontakt til producenten i Spanien, at dette ikke var tilfældet.
Jeg fastholder dog, at billedet, vi har fået fra producenten, ikke er vildledende. Det viser et blåt skær, og dette afspejles også på selve emballagen, hvor lyset er angivet som blåt.
De billeder, du har sendt til os, fremstår meget mørke, og det er forståeligt, at lyset vil virke meget kraftigt på disse. Billederne som jeg sendte til dig, har jeg selv taget under normal belysning, de stemmer overens med produktets egentlige udseende.
Jeg ønsker dig en fortsat god dag.
Med venlig hilsen,
Thommas
Super hurtig levering til bedste pris :)
30 april 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Peter
Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med købsforløbet. Håber vi ses igen! :)
Hilsen Julie
Hurtig levering
29 april 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Kim
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os :)
Hilsen Julie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.