Hurtig levering og super kundeservice! Ringede og spurgte efter specifikationer på et toilet. Yderst behagelig samtale og efterfølgende skriftligt materiale på mail. Bestilte varen (om aftenen),... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var i tvivl om det valgte produkt var det rette for mit behov og leveringstiden. Et hurtigt opkald til topvvs.dk's kundeservice og jeg fik svar på mine spørgsmål af en yderst imødekommende medarbejd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Havde bestilt et Grohe produkt, billigste pris på nettet, men det viste sig at være defekt. Overvejede om jeg orkede at reklamere - diskussion, returnering mm. Skrev alligevel en sen aften, svar ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Købte 2 Hansgrohe vandhaner m sensor og fik dem leveret efter 3 dage. Da jeg havde problemer med indstilling af vandtemperatur, sendte jeg en mai. Fik et par afklarende spørgsmål og da de var besvar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VVS Service & Kvalitet til billige priser, Online salg af alt i VVS, Sanitet, Vand, Varme, Ventilation.
Contactgegevens
Skallegårdsvej 6B, 4700, Næstved, Denemarken
- 55996161
- mail@topvvs.dk
- www.topvvs.dk
4,6
Uitstekend
283 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Niels
Tak for den fine anmeldelse :)
Hilsen Julie
Super god vejledning og hjælp af søde…
Super god vejledning og hjælp af søde Julie over telefonen ved bestilling af brusedøre og superfin og præcis levering til adressen af flink fragtmand fra Skive. Produktet er ligeledes helt i top👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
27 maart 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Ulla :)
Mange tak for de fine ord, de varmer.
Jeg er glad for at høre at brusedøren kom som aftalt, og at du er glad for produktet :)
Hilsen Julie
En virksomhed som man kan have tillid til.
En fin oplevelse ved køb af brusekabine. Levering til tiden som lovet. Hurtigt svar på nogle misforståelser, og de blev rettet til omgående, til min fulde tilfredshed.
Min bedste anbefaling.
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Svend
Mange tak for din fine anmeldelse :)
Hilsen Julie
Overholder ikke leveringstid og løber…
Overholder ikke leveringstid og løber fra ansvar vedr reklamation
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Jeg var godt tilfreds med jeres service…
Jeg var godt tilfreds med jeres service og hurtig handling med venlig hilsen Heidi Larsen
27 februari 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Heidi
Tak for den fine anmeldelse, og de rosende ord.
Hilsen Julie
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse
Hilsen Julie
Super nemt og hurtig levering
Super nemt og hurtig levering. Gode priser. Kan klart anbefales
27 februari 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Merete
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os.
Hilsen Julie
Nemt og hurtigt😊
23 februari 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Rahim
Tak for din anmeldelse :)
Hilsen Julie
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Finn
Tak for din anmeldelse
Hilsen Julie
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Kjeld
Tak for den fine anmeldelse
Hilsen Julie
Hurtig levering
2 januari 2024
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fik dine varer hurtigt.
Hilsen Julie
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Ove
Tak for din anmeldelse.
Vi glæder os til at betjene dig igen.
Hilsen Julie
jeg oplevede høj grad af integritet og service før jeg betalte TOPVVS.
Kære Thommas
Ærgerligt vores handel ender her, jeg oplevede høj grad af integritet og service før jeg betalte TOPVVS.
Jeg har i forbindelse med vvs indkøb til min første badeværelses renovation handlet med dig.
Jeg har bedt dig gennemgå min ordre om alt er ok og om du kan se noget mangler.
Jeg har ikke tilkøbt bruser stang, men derimod 2 stk bruser holder, med de henholdsvise formål at holde bruser når den ar aktiv og når den er passiv. Jeg har bestilt, efter nøje dialog med dig, der er ikke bestilt hovedbruser, ergo er håndbruseren primærbruser. Alligevel antager du at jeg gerne vil købe 2 stk holdere til at opbevare bruseren og 0 stk til at holde den mens jeg er i brusebad.
Du mener det er rimeligt at jeg som en helt almindelig kunde, bør vide at CVH0005:BB bruser holder, kun har den specifikke funktion at holder brusern når den ikke er i brug.
Du har ikke udleveret materiale der har vist andre bruserholder som muligt tilkøb.
Min oplevelse er at du ikke har gjort dit arbejde med tilstrækkelig omhu og opmærksomhed.
Du kender forsinkelsen og defekten fra leverandørens side, og dermed forsinkelsen i installeringen alligevel anfører du købs tidpunktet som begrundelse for mangelnde refusion
Ja, skønt leverandøren fra Portugal valgte at sende et sæt fordi, den første bruser var defekt, nej, det har ikke det fjernest med jeres service at gøre.
Du tilbød mig, hvis jeg skrev en klage, at du ville sende til din chef, du oplyste mig ikke at der er tale om din far og medejer. Jeg måtte uger efter rykke og modtog blot en ny smileyfuld afvisning fra dig og aldrig som aftalt et klagesvar fra din far/chef.
Venligst,
Mia
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Mia! :)
Jeg vil gerne tage fat i nogle punkter vedrørende din henvendelse.
Først og fremmest har du modtaget en ekstra håndbruseholder, som kan justeres, uden ekstra omkostninger. Denne er faktisk væsentligt dyrere end den, du oprindeligt havde bestilt. Vi håber, at denne gestus kan kompensere for eventuelle ulejligheder.
Vi beklager, at vi ikke kan acceptere returneringen af den anden håndbruseholder 1½ måned efter din ordreafslutning. Vi har bestræbt os på at levere tydelige billeder og materialer af alle produkter, som du har haft mulighed for at godkende.
Angående den midlertidige håndbruser, som du modtog, vil vi gerne klargøre, at det ikke var leverandøren fra Portugal, der sendte den. Vi bad vores danske leverandør om at stille denne til rådighed for dig, indtil den bestilte håndbruser var klar til levering.
Endelig vil jeg understrege, at jeg ikke har nogen familiemæssige forbindelser til nogen, der arbejder i dette firma.
Vi håber, at dette kaster lys over situationen, og ønsker dig en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Thommas
Rigtig god betjening
Rigtig god betjening og venlig person, nå man skal have hjælp.
Fint med hurtig fragt
28 november 2023
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Ole
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp du efterspurgte :)
Hilsen Julie
Service i top
Har fået en god service igennem hele vores forløb med nyt badeværelse. Er meget tilfreds med deres kundeservice.
24 november 2023
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Stina
Tak for din 5-stjernede anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service og vi ser frem til at betjene dig igen.
Hilsen Julie
Super god service
Super god service!
Kan varmt anbefales :-)
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Simone
Tak for dine rosende ord!
Vi er glade for at høre, at du kan anbefale os :)
Rigtig god dag!
Hilsen Julie
dårlig service
Jeg købte en radiator i deres netbutik, de returnerede min betaling. Jeg bestilte en anden uden at vente på noget. efter en måned sender de mig endnu en, de spørger ikke engang om jeg vil vente så længe. de skulle have skrevet til mig, om jeg skulle vente en måned, men de sendte den ikke, da jeg havde bestilt en anden hos dem.de vil sige, at dette er mit problem, det er forskønnet tilbage.
22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Zana. :)
For det første har vi ikke slettet din betaling for din første ordre, men vi hæver først pengene, når varen afsendes.
Den vare, du har bestilt, er en skaffevare med længere leveringstid, hvilket også fremgår på vores hjemmeside.
Vi har sendt dig en mail med den forventede leveringstid. Dette har jeg også efterfølgende dokumenteret over for dig.
Varen bliver leveret til den forventede tid, hvorefter du kontakter os og siger, at du gik ud fra, at ordren var annulleret, fordi der var gået så lang tid, og at du havde bestilt en anden.
Du har ikke kontaktet os angående ønsket om at annullere ordren, og vi henviser til, at du selvfølgelig har ret til at fortryde dit køb og returnere varen til os.
Med venlig hilsen
Thommas
Alt gik som forventet
2 november 2023
Antwoord van Topvvs.dk
Hej Claus
Tak for din tilbagemelding. Vi er glade for at høre, at alt gik som forventet. Vi sætter pris på din tilfredshed.
Hilsen Julie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.