TransIP Reviews 

Snel precies gedaan waar ik om had gevraagd.

deskundige helpdesk en geduldige mensen. Ook wordt mijn vraag overgenomen na beeindiging diensten. De service eindigt niet op vrijdagmiddag 17:00 uur. Is ook prima te bereiken in het weekend en de avond. Prima constante service.

Er wordt expliciet aangegeven een domeinnaam niet op te zeggen als je deze wilt verhuizen. Er wordt alleen niet erbij vermeld dat je verhuisaanvraag voor een X aantal dagen on-hold wordt gezet. De verhuizing eerder doorzetten kan niet, annuleren kan wel.

Resultaat: verhuizing wordt on-hold gezet tot wat geheel toevallig de einddatum van de domeinen zijn. Vervolgens krijg je alsnog een factuur voor verlenging omdat de domeinnamen op/na de einddatum zijn verhuisd en je daardoor ook een verlening van TransIP heb. Dus dubbele kosten, zo hoog dat ik voor al dat geld de domeinen voor 3 jaar bij een concurrent had kunnen registreren.

Daarnaast komt nog eens bij dat na een prijsverhoging in 2024, ze ook nog eens stilletjes een prijsverhoging van 20% in 2025 hebben doorgevoerd. Onder het nom van "stijgende kosten" terwijl de domeinnamen bij concurrenten tot 50% goedkoper zijn. Ze verschuilen zich achter dit excuus en leverancier/externe partijen.

Na het opzeggen krijg je nog facturen binnen. Betaal je deze niet? Dan krijg je €40 incasso kosten. Oplichters.

Intuïtief en compleet dashboard met de garantie van zeer bekwame en goed geïnformeerde medewerkers die je snel kunnen ondersteunen zodra dit gewenst is.

Enorm slecht bedrijf reageert niet op e-mails en schakelt een incasso bureau in als je een factuur van letterlijk 1 euro niet betaald, waar van je heb gezegd schrijf het maar af via automatische incasso

Snelle reactie op vragen en direct concrete oplossingen.
Een kind kan de was doen met support van TransIP

Goede klantenservice. Niet heel scherp geprijst (meer), maar de service is in mijn ervaring erg goed.

Snelheid, service, alles klopt!

Makkelijk in gebruik en vooral goede ondersteuning bij een probleem. Verbinden ging niet helemaal goed maar was in no time super goed opgelost. Top service!

Echt jammer! ik heb heel lang gebruikt gemaakt van transip en ben er altijd tevreden mee geweest, omdat het ook gemakkelijk en begrijpelijk is. Beter dan alle andere! Er werd een bedrag niet afgeschreven van mijn rekening en ik had dat niet door, totdat het naar de incassobureau werdt gestuurd. Natuurlijk heb ik dat netjes betaald, omdat dat natuurlijk mijn schuld was. Geen enkel probleem dus! Maar nu kan ik geen account meer aanmaken op transip met mijn bedrijfsnaam... Dat vind ik dus echt echt balen aangezien ik zeer tevreden ben geweest met jullie diensten. Jammer dat het door een foutje zo moet gaan..

snelle reactie`s op vragen en alles goed toegankelijk

Zeer vriendelijk supportafdeling.
Ik heb weinig verstand van de computers/instellen e.d en ze blijven geduldig en spreken in mijn makkelijke taal.
Actieve mails om te horen hoe het gaat en of alles werkt.
Heel prettig in deze tijd van chatboxen met computerantwoorden

Snelle reactie van het team, probleem naar tevredenheid opgelost. Er was een verdachte transactie geconstateerd, waarvan het team mij op de hoogte heeft gesteld. Zij raadden mij aan om mijn wachtwoord te wijzigen en 2 traps verificatie toe te passen. Dat heb ik gedaan

Ik had een probleem met een externe harde schijf. De viel van de ene moment op het andere moment stil en was niet meer te gebruiken. Dus een nieuwe gekocht van hetzelfde merk. Toen kwamen er nogal wat zaken aan de orde waar ik niet direct rekening mee heb gehouden. Dat was met de webdav methode en ook de nieuwe schijf niet niet echt direct gelijk wilde meewerken. Er was zelfs sprake van een mogelijke omruil van het apparaat omdat die in eerste instantie zich niet gemakkelijk liet instrueren.

In overleg met de adviseurs van Transip heb ik diverse stappen ondernomen om het probleem op te lossen. Er was voortdurende ondersteuning die mij enorm heeft geholpen met het oplossen van dit probleem. Onvermoeibaar waren de dames en heren die mij hulp boden. Wat een geweldig bedrijf en wat een fantastische service. Tegenwoordig hoor je vaak dat bedrijven de kantjes er vanaf lopen maar dit is bij dit bedrijf absoluut niet aan de orde.

Al bijna 10 jaar klant bij Transip en erg tevreden. Eigenlijk nog nooit issues gehad, behalve wat kleine dingetjes waar de klantenservice je altijd snel en goed mee helpt. Echt een prima bedrijf met bijna ouderwets goede service.

Na een korte simpele uitleg van het probleem prima via de chat geholpen en is het probleem verholpen.

Na aanvankelijk lastig digitaal contact uiteindelijk toch goed contact gekregen voor het verkrijgen van een goede oplossing.

Ik ben erg tevreden over de helpdesk. De reactiesnelheid is vaak onwaarschijnlijk hoog. Gegeven adviezen werken tot nu toe zonder uitzondering.