www.transporter-24.com Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Haben über transporter-24.com unseren Umzug organisiert und waren rundum zufrieden. Die Anfrage ging schnell, die vermittelten Angebote waren fair und transparent. Besonders gut gefallen hat uns, das... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fleißiges motiviertes Team Die Jungs haben wegen einer versehentlichen Fehleinschätzung des Umzugsgutes statt 8h ganze 14h geackert Danke an dieser Stelle nochmals für euer Durchhaltevermö... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach einer sehr guten Beratung und Abschätzung der Anzahl der benötigten Kisten, sind wir Ende Mai innerhalb eines Tages in Berlin umgezogen. An einem sehr warmen Tag haben die Mitarbeiter fleißig und... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Umzugstage sind meistens auch Chaostage, zumindest für uns. Die alte Ordnung wird für kurze Zeit aufgegeben, und das Chaos zeigt sich dann in vollgepackten Kartons, abgebauten Möbel und sonstigem Ha... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

53 reviews

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(53)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Empfehlenswert

Ja, kann man guten Gewissens weiterempfehlen. Die Jungs waren sehr freundlich und im Prinzip ist alles gut gelaufen. Nicht ganz unproblematisch war allerdings, dass 2 von 4 Mitarbeitern weder Deutsch noch Englisch sprechen konnten. Das führt dazu, dass so manches Teil nicht in dem Raum landete, wo es hingehörte.

4 oktober 2016
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

sehr zufrieden

Freunde sind mit Transport24 umgezogen und wir waren alle sehr zufrieden mit der Abwicklung. Das Team sehr nett, preislich fair und pünktlich. Die Arbeitsgeschwindigkeit haben wir als überdurchschnittlich empfunden. Wir waren als Verstärkung mit dabei konnten uns aber zurücklehnen und die Jungs machen lassen. Nichts ist kaputt gegangen und selbst wenn, wäre die Firma versichert gewesen. Alles in allem eine saubere und entspannte Sache.

20 september 2016
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Katastrophal, sind enttäuscht und sprachlos

Vor 4 Jahren sind wir bereits mit Transporter 24 umgezogen und wir hätten gut 10 Sterne vergeben, da lief alles reibungslos. Also entschieden wir uns wieder für diese Firma, was ein großer Fehler war. Trotz meiner Bitte, Leute zu schicken die sich auch verständigen können, muß man erwähnen, daß von den vier Mann ein einziger unserer Sprache mächtig war, was natürlich weitere Probleme mit sich brachte. Beschriftung auf den Umzugskartons war auch für die Katz, diese wurden hingestellt wo Platz war, da man die wörter ja nicht verstand. Das Fahrzeug war viel zu klein, die Packer hatten Mühe alles rein zu bekommen. Es wurde gequetscht und geschoben und das Ende vom Lied, viele Dinge sind beschädigt. Luftpolsterfolie kam bei den wenigsten Dingen zum Einsatz, das Meiste wurde schnell in Stretchfolie gewickelt. Dellen, Beulen, Kratzer......nur ärgerlich. Es war keine Couch, keine Küchemöbel dabei und die Hifigeräte haben wir schon selber gefahren, jetzt können wir nur sagen "Gott sei Dank"!!!!
Liebe Geschäftsführung von Transporter 24, irgend etwas läuft bei Ihnen falsch! So kann man sich auch die Kunden vergraulen, wir können nur jeden davon abraten mit Ihrer Firma einen Umzug zu planen. Nur zufriedene Kunden empfehlen sie gern weiter, so wie vor 4 Jahren.

2 september 2016
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Antwoord van www.transporter-24.com

Lieber Kunde,
recht herzlichen Dank für Ihr Feedback und das Sie uns erneut Ihr Vertrauen entgegengebracht haben. Es ist nachvollziehbar, dass Sie mit unserer Leistung nicht gänzlich zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen für alle entstandenen Schäden, Komplikationen und die mangelnde Kommunikation. Bei einem Umzug mit The friendly movers, sollte man selbstverständlich die geringsten Angelegenheiten und Mängel in der Kommunikation erwarten.
Wie Sie sehen, ist Ihr Kommentar für den Ausbau und die Verbesserung unserer Firma eine große Hilfe. Wir möchten uns an dieser Stelle deshalb noch einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und hoffen Sie trotz alledem wieder als Kunden begrüßen zu dürfen und Ihren Umzug so zufriedenstellend wie vor 4 Jahren zu gestalten!

Alles Gute und beste Grüße von Ihrem Umzugsteam

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Note 4 im Schulsystem

Man ist schnell bei der Erstellung eines Angebots, was gut ist. Ebenfalls auch flexibel bei Änderungen. Preis für den Umzug ist ok.
Aber während des Einzugs in die neue Wohnung sind Schäden entstanden, die zwar im Papier aufgenommen, aber vier Wochen nach Einzug immer noch nicht bearbeitet sind. Trotz Nachfrage ist bisher nicht klar, wie diese Schäden reguliert werden.

29 augustus 2016
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten. Wir können verstehen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind, jedoch können Sie ganz einfach Kontakt zu uns per Telefon 030-325 122 90 oder per E-Mail an info@transporter-24.com suchen, da wir stets bemüht sind alle Anliegen schnellstmöglich zu klären, denn Kundenservice wird bei uns groß geschrieben.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Transporter24!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Guter Service, Rahmenbedingungen fragwürdig

Das Vorgespräch war super, am Umzugstag waren Staus, sodass die Umzugshelfer mehr als eine Stunde zu spät kamen. Auch auf dem Weg zur neuen Wohnung ging es länger, sodass der Umzug etwas länger dauerte, als erwartet. Wir waren entspannt, sie hätten aber eigentlich noch einen weiteren Umzug an dem Tag machen sollen (!) und waren in der Nacht zuvor um 1:00 Nachts erst nach Hause gekommen, sodass wir uns fragten, wie "friendly" die "friendly movers" ihren Mitarbeitern gegenüber sind. Dafür einen Punkt Abzug, welcher aber nicht den Umzugshelfern gilt, sondern dem Management.
Ansonsten war die Zusammenarbeit gut und der Umzug recht unkompliziert.

22 augustus 2016
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Sehr geehrter Kunde,
zunächst bedanken wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback. Uns erfreut es, dass wir Ihren Anforderungen entsprachen und Ihr Umzug annähernd stressfrei verlief. Des Weiteren behagt es uns, wie umsichtig Sie mit unseren Mitarbeitern zu sein scheinen, allerdings brauchen Sie unsere Rahmenbedingungen keinerlei zu hinterfragen.
Wir arbeiten ständig daran unseren Service zu verbessern und freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Umzug, als Kunden begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße von Ihrer Umzugsmannschaft Transporter24!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bestens, schneller und sicherer Transport...sehr empfehlenswert

Umzug von Deutschland ins Ausland von 850 km...
Ich habe absolut nichts auszusetzen

22 augustus 2016
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Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren.

Viele Grüße von Ihrer Umzugsmannschaft!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absoluter Albtraum

Der Umzug war ein absoluter Albtraum!! Angefangen mit einer Verspätung von 6 Stunden kam der falsche Laster was eine nächtliche Umladeaktion irgendwo in Berlin nach sich zog. Dabei wurde extrem viel beschädigt und sogar verschiedenste Möbelstücke total zerstört, wobei ja bekanntermaßen oft der ideelle Wert noch höher ist als der materielle und unwiederbringbar. Ohne Rückmeldung kam der Laster dann auch einen kompletten Tag zu spät in der Schweiz an und das auch nur nach persönlicher Rückfahrt zum Zoll unsererseits weil das Unternehmen nicht alle Zollparpiere dabei hatte. Das spricht für eine extrem unorganisierte, unprofessionelle und ich möchte sogar sagen unseriöse Arbeitsweise. Die Geschäftsleitung oder einen Ansprechpartner aus der Organisation war durchgängig nicht erreichbar, man hat uns die gesamte Zeit komplett alleine und ahnungslos gelassen. Trotz mehrmaliger Absprachen und persönlicher Besichtigung passte plötzlich auch das Umzugsgut nicht mehr komplett in den Laster, weswegen die restlichen Sachen erst 10 Tage später nach geliefert wurden.
Der Vogel wurde dann abgeschossen, als die Packer/Fahrer ohne Rechnung, ohne vereinbarte Vorauszahlung und ohne komplettem Umzugsgut vor dem Ausladen die komplette Summe von mehreren tausend Euro in bar haben wollten und zunächst eine Weiterarbeit verweigerten. Nur mit dem Drohen von rechtlichen Schritten und der Veröffentlichung dieser Arbeitsweise und unseriöser Vertragsumsetzung wurde darauf verzichtet und letztlich plötzlich sogar eine Assistentin der Geschäftsleitung als Telefon bekommen.
Ein Auslandsumzug mit Familie und Kindern ist sowieso schon eine nervenaufreibende Sache, aber mit diesem Unternehmen ist es für mich zum absoluten Albtraum geworden!
Meines Erachtens völlig ungeeignet für einen weiteren (Auslands-) Umzug.

22 augustus 2016
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Antwoord van www.transporter-24.com

Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Ihren Unmut und Kritik verstehen wir. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unserer Umzugsfirma sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die detaillierte Beschreibung der Problemfelder. Als Kunde sind Sie bei uns jederzeit, immer wieder herzlich willkommen und wünschen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können.

Viele Grüße von Ihrer Umzugsmannschaft!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Umzug

Gut hatte gut geklappt nur bisschen zu lange aber ok

18 augustus 2016
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Antwoord van www.transporter-24.com

Lieber Kunde,
wir bedanken uns recht herzlich über Ihren Feedback.Wir arbeiten tagtäglich daran unseren Service stetig zu verbessern.Es freut uns, dass wir Sie bei Ihrem Umzug zu Ihrer Zufriedenheit unterstützen konnten. Gerne steht Ihnen auch bei Ihrem nächsten Umzug unser Team tatkräftig zur Seite.

Viele Grüße vom Team Transporter24!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Transport 24 ist zu empfehlen

Das Umzugsgut wurde sehr ordentlich und sicher eingepackt und transportiert. Umzugsmänner waren nett, Leider war der Umzugswagen zu klein, daher musste zweimal gefahren werden

18 augustus 2016
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5***** unbedingt zu empfehlen

Super fleißiges motiviertes Team
Die Jungs haben wegen einer versehentlichen Fehleinschätzung des Umzugsgutes statt 8h ganze 14h geackert
Danke an dieser Stelle nochmals für euer Durchhaltevermögen
Der gesamte Umzug verlief ansonsten vom ersten Kontakt über die Planung Lieferung der Umzugskartons bis zur Durchführung absolut korrekt und stressfrei
Nichts beschädigt usw
Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen

18 augustus 2016
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Antwoord van www.transporter-24.com

Lieber Herr Künzel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Service mit 5 Sternen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie nur positive Erfahrungen mit unserem Unternehmen haben und uns dementsprechend weiterempfehlen würden.

Beste Grüße von Ihrer Umzugsmannschaft Transporter24!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Transporter 24 = Friendly Movers - sehr freundliches und zuverlässiges Team - Danke

Nach einer sehr guten Beratung und Abschätzung der Anzahl der benötigten Kisten, sind wir Ende Mai innerhalb eines Tages in Berlin umgezogen. An einem sehr warmen Tag haben die Mitarbeiter fleißig und effizient alle Kisten und Möbel aus der 3. Etage getragen. VIelen Dank an das nette Team und die gute Arbeit. Wir empfehlen das Unternehmen uneingeschränkt weiter.

16 juli 2016
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very responsive and quick!

I needed moving with short notice, and put in a request at umzugsfirmen-check.de. I got a call back within five minutes, and what able to secure a move the next day! I think did was excellent. Extra point for being able to help me in English. The movers Themselves were so very pleasant and effective. I will use them again!

8 juli 2016
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Antwoord van www.transporter-24.com

Dear Client,
Thank you for your review and for choosing our relocation company. We are happy that you enjoyed your move and we're looking forward to having you again as a customer in our enterprise.

Best regards from The friendly movers!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Reibungsloser Umzug

Sauberes und schnelles arbeiten mit System. Vorsichtiger Umgang mit dem Umzugsgut. Trotz Anstrengung und extremer Hitze super freundlich und kompetent.
Auch die Vorabberatung war sehr gut. Der Preis stimmte auch.

1 juli 2016
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekter Umzug.

Umzug von Berlin nach Bautzen am 16.06.2016 (Zweizimmerwohnung): Ausführliche und kostenlose Beratung vor Ort.
Pünktlicher Beginn in Berlin, zwischen 08:00 und 09:00 Uhr, wie vereinbart. Sehr freundliches und umsichtiges Team. Parkverbotszone am Be- und Entladeort rechtzeitig eingerichtet. Transport der von mit gepackten Kisten und der Möbelabbau erfolgten professionell und zügig, trotz 28 Grad Celsius und viel Sonne in Berlin. Ausladen und Möbelaufbau am 17.06.2016 bei Dauerregen in Bautzen gleichfalls pünktlich, wie zugesagt. Dabei gehörte das Angebot zu den günstigsten Angeboten. Übrigens die gesamte Abwicklung des Umzuges und der erforderlichen Absprachen erfolgte online. Vielen Dank an Herrn Marcel Böttcher.
Transporter24 GmbH ist uneingeschränkt zu empfehlen.
Vielen Dank an das Team. Mein nächster Umzug wieder mit Transporter24! Meine umfangreiche Recherche im Netz hat sich gelohnt.

26 juni 2016
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1. Umzug

Wir haben das erstemal dieses Umzugsunternehmen gehabt. Das Team war sehr freundlich und schnell. Leider waren sie erst 2 Stunden später am Umzugsort und bitte auch alte und sperrige Möbel gut tranzportieren. mf Grüßen

22 juni 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Preis-Leistung

Kompetente Leute, die vorausschauend arbeiten. Der Umzug verlief deutlich schneller als erwartet und sowohl Leistung, als auch Preis haben mehr als überzeugt. Müsste ich noch einmal umziehen, dann unbedingt wieder mit Transporter24!
Absolut weiterzuempfehlen.

21 juni 2016
Review zonder uitnodiging

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