Dopo diversi anni che sono cliente di Trilab/CC Ipercity, ritengo doveroso ringraziare tutti i professionisti dei capelli presenti per l'impegno profuso ogni settimana nei miei confronti. Negli ultimi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Dopo diversi anni che sono cliente di Trilab/CC Ipercity, ritengo doveroso ringraziare tutti i professionisti dei capelli presenti per l'impegno profuso ogni settimana nei miei confronti. Negli ultimi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ragazze gentilissime e cordiali. Taglio e piega con Giulia,eseguito tutto in modo impeccabile. Bravissima☺️☺️ Ci ritornerò senz'altro!! Ancora complimenti alle ragazze e ,uno in particolare, a ch... Toon meer
Ottimi prodotti. Mi è capitato solo una volta un piccolo inconveniente perchè si era riversata una piccola quantità di prodotto nel pacco. Ho segnalato subito il problema ed è stato immediatamente ris... Toon meer
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Che meraviglia! Oggi ho varcato la porta del salone un po’ scettica, lo ammetto (anche per via delle recensioni poco incoraggianti)… ma Silvia mi ha rimessa al mondo! Professionale, a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Hai bisogno di assistenza?
Via dell'Artigianato, 1, 30020, Gruaro, Italië
Da una decina di anni portavo i capelli lunghi fino a metà schiena nonostante ricci e crespi,perche' mi piacciono lunghi,e mi piaceva fare acconciature diverse a seconda delle circostanze,accorciandoli ogni 2 stagioni !
NON ERA ASSOLUTAMENTE mia intenzione passare a un taglio CORTO,
Ma ho avuto la sfortuna di trovare il signor P. ,che visto i nodi ...ha preferito prendere le ✂️ forbici e tagliarmi a capello asciutto,TUTTA LA LUNGHEZZA IN UN COLPO SOLO!!! SENZA IL MIO PERMESSO.
Mi sono ritrovata le ciocche arrivare alle spalle ...nonostante avessimo pre accordato con l'aiuto delle mani,i cm concessi per accorciare ! Lui aveva proposto più di 10 ,io gli dissi "NO,MENO!" ..quindi...meno di 10 cm!!!!
Sono rimasta senza parole ,o meglio...ho trattenuto un'infinità di parolacce e lacrime che ho versato nei giorni seguenti dal nervoso!!!un suo collega ne è testimone!!!
Il vile ha poi cercato di nascondere le ciocche nel cestino dietro il lavateste, quindi incavolata nera l'ho affrontato comunque con tono tranquillo e il signore , perché mi rifiuto di chiamarlo parrucchiere,mi ha risposto in modo arrogante: "le cose si fanno o non si fanno"(riferendosi a tagliare)e alla domanda perché mi ha tagliato tutti i capelli visto che io non volevo tagliarli.. la risposta? Perché c'erano tanti nodi! Che evidentemente lui non aveva voglia di lavorarci su.
Avevo chiesto di non scalarli,e li ha scalati...
La frangia: da una parte una ciocca visibilmente più lunga .
UN DISASTRO
CONFERMATO da altre persone della stessa professione e un'insegnante della categoria che mi ha consigliato una denuncia.
Avevo cercato dei responsabili,ma dopo un po' di telefonate scopro che nei saloni non esistono ,e chi lo è, non vuole saperne nulla e non interviene,in primis con il dipendente ,che oltre a essersi comportato schifosamente ,per niente professionale danneggia il Brand.
Nei giorni seguenti a questo fatto non ho dormito
Sono tutt'ora nervosissima ogni volta che mi tocco i capelli ,che mi guardo allo specchio o che ne parlo.
I capelli sono ingestibili .
E pensare che ho pagato per uscire dal salone Felice !!!!
In questo momento quella persona starà lavorando forse con voi seduta davanti...forse per regolarvi il taglio...
.buona fortuna!
PS una ragazza aveva chiesto il costo di taglio e piega(la stessa mia ...€29,90 SENZA BALSAMO ASSOLUTAMENTE PERCHÉ NON FA PARTE DEL PACCHETTO!!!!COSI mi hanno sottolineato !)...e il signore risponde sui 43/46 €
La ragazza se ne va' rammaricata..
e io gli faccio notare che c'è un grande tabellone con €29,90
Imbarazzato mi risponde "si,ma aveva i capelli troppo lunghi...si perde troppo tempo!!!!"

Antwoord van TRILAB
Taglio punte bambina ( 5 anni ) 49.90€ in un mese dove il taglio + piega donna è sponsorizzato a 29.90€
La spiegazione? Abbiamo messo il balsamo perché i capelli sono ricci!!!!
20€ di balsamo quindi???
Ridicoli!!!!

Antwoord van TRILAB
Mai visto un salone di parrucchiera con personale incompetente è oltretutto maleducato! Mai più

Antwoord van TRILAB
Avresti dovuto regalarmelo il taglio per come mi avete tagliato i capelli
Non dico altro

Antwoord van TRILAB
Articolo (crema viso) non sigillato
Riposto solo nello scatolo

Antwoord van TRILAB
ho prenotato l'appuntamento per poi scoprire che dovevo aspettare, e dopo 30 minuti di attesa ho deciso di andarmene poichè erano ancora in alto mare con altri clienti. Horilevato un certo menefreghismo da parte del personale specificatamente in quello maschile.

Antwoord van TRILAB
Sono stata l'ultima cliente di questa sera
Ho trovato una persona che non credo sapesse nemmeno tagliare i capelli
Mi ha lasciato due lividi rossi per togliermi il colore dal viso oltre al fatto che mi ha lavato i capelli con la grazia di un elefante
La piega? Mi ha passato il phon senza usare né spazzola né mani

Antwoord van TRILAB
Avevo chiesto un leggera spuntata. A fine taglio mi sono trovata 5 cm in meno in lughezza. Rispetto alle precedenti esperienze positive, questa volta sono rimasta molto delusa.

Antwoord van TRILAB
L, acquisto e' stato semplice,veloci nel consegnare,e prezzi molto convenienti.

Antwoord van TRILAB
Gentilissime. Ottimi suggerimenti, professionalità e grande cortesia

Antwoord van TRILAB
L' ordine è stato preso subito in carico,la merce è arrivata in fretta perfettamente imballata.Molto professionali.

Antwoord van TRILAB
Ho dovuto attendere due settimane per ricevere il prodotto, ho dovuto acquistarne un altro in un vostro negozio perché mi serviva da portarlo in viaggio. Pessimo corriere.

Antwoord van TRILAB
Mi sono trovata veramente bene
Ho trovato la ragazza che mi ha fatto un taglio corto perfetto… mi ha ascoltata e capito le esigenze del mio capello. Adesso non la mollo più… e in più il costo adeguato al mercato…
Cliente da anni presso il.punto vendita ipercity,ragazzi gentili e disponibili...ma il mio punto di riferimento è vittoria sempre precisa e attenta alle esigenze del cliente.grazie mille
Le domande per capire come schiarire i capelli ? Chiedendo quale è meglio se mi ricordo il parrucchiere come faceva se con colore o decolorava i capelli .
Ora aspetto il risultato

Antwoord van TRILAB
Grazie Arturo, taglio perfetto così come lo volevo io. Personale sempre cortese e puntuale
Il taglio maschile sconsigliatissimo, eseguito in maniera dilettantistica, una settimana dopo il taglio, essendo tutti storti e disomogenei, neanche col gel si riesce a nascondere, il disastro. Chi viene a tagliarsi i capelli, poi deve affrontare un posto di lavoro , e dare un immagine adeguata, nn è possibile prendere in giro le persone in questo modo. Saluti a mai più.

Antwoord van TRILAB
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.