Tunetoo Reviews 658

Un mois après ma commande qui n'a reçu aucune confirmation par mail, je n'ai eu aucun réponse à mes nombreux mails au service client. Par contre, j'ai bien été débité des 120 €...
A éviter à tout prix, une anarque.

Commande passée sans aucune confirmation par mail. Après 3 semaines d’attente sur un délai de 10 à 15 jours annoncés, je découvre les avis actuels de la société.

J’ai introduit un litige auprès de Paypal et de la société pour obtenir notre remboursement.

À éviter !

J'ai passez commande a la mi avril. N'ayant pas de confirmation par mail, j'ai recherché des infos sur la société et j'avoue qu'en voyant les commentaires j'ai eu assez peur. J'ai également envoyé un message au service clientèle et je n'ai jamais eu de réponse.
J'ai finalement reçu ma commande 15 jours après et le résultat est est super!

Commande passée le 27/03/25. Toujours rien réceptionné. Ai envoyé un mail à l'adresse proposée dans les contact. Aucune réponse à ce jour.
Je crois que je ne verrais jamais ma commande...
Je viens de constater que d'autres personnes rencontrent et ont rencontré le même problème que moi.
C'est inadmissible que ce site soit toujours en ligne !

La pire expérience que j'ai eu en achat en ligne et personnalisation

Qualité affreuse & livrée en 6 mois

Les traits sont 3x plus epais que sur mon dessin

⚠️ Fermeture de ma boutique TUNETOO : voici pourquoi ⚠️ Je voulais être totalement transparente avec toi : j'ai fermé ma boutique hier. Et je vais t'expliquer pourquoi.

Depuis juillet 2024, je n'ai pas été payée pour mes ventes passées, malgré des relances multiples et des menaces de poursuites. C'était déjà un gros problème pour moi, mais je croyais encore que la situation concernait uniquement les rétrocommissions non versées… jusqu'à ce qu'un de mes follower m'envoie un mail de réclamation.

C'est grâce à lui que j'ai découvert que Tunetoo est en liquidation judiciaire, et que les commandes ne sont pas honorées. Avant cela, je n'avais rien vu venir. Depuis juillet, je n'ai reçu aucune rétrocommission de mes quelques ventes passées avant juillet, je n'ai eu aucun retour de leur part pourtant je les ai menacé sévèrement, et jamais de la vie j'aurais pu imaginer qu'ils continuaient à encaisser des commandes sans livrer les clients.

Je t'avoue que ça m'a sidérée et mise en colère. C’est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Si j'avais su qu'ils agissaient de la sorte, j'aurais fermé boutique dès mon premier mail sans réponse ! Je ne suis pas responsable de leur acte et leur escroquerie me retombe dessus, je perds en crédibilité à cause de TUNETOO donc faut pas me mettre dans la sauce !

Je ne peux plus continuer avec un prestataire qui ne me respecte pas et ne respecte pas ses clients. Je ferme la boutique, et ça ne rouvrira pas.

Encore merci à ce followers pour sa franchise et pour m’avoir avertie. C'est grâce à lui que j'ai pris cette décision, parce que là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase !

AFUIR - ARNAQUE - ESCROQUERIE
Commande effectuée le 11.03.2025, à date de ce jour commande toujours en cours de contrôle graphique et bien sûr aucune réponse, aucun moyen de les contacter. En creusant la chose, Entreprise en liquidation judicaire qui continue de prendre des commandes pour se renflouer, non rectification de prendre de l'argent, sans fournir ses clients, ceçi s'appelle une ESCROQUERIE. SART UP "gérée par la BRODERIE DE LOMAGNE" qui a levé 1 million d'euros il y a quelques années ...

En tant que présidente d'une association, nous avons fait appel aux services de TUNETOO depuis 2019.
Ceoenfant, depuis juin 2023 aucune de nos commandes n'était complète. Fin 2024, nous avons souhaité donner une dernière chance à l'entreprise Bordelaise et là... Nouvelle grosse déception.
2 articles manquants, 2 mois pour ne recevoir que l'un d'entre eux alors nous avions annuler la commande correspondante.
Depuis le 8 février 2025, aucune réponse à nos réclamations par e-mail. Nous sommes toujours dans l'attente d'un remboursement pour l'article qui reste manquant.
Nous faisons désormais appel à un autre fournisseur, mais ne cessons de faire des réclamations auprès de TUNETOO afin d'obtenir notre dû.

Je laisse cet avis car j’imagine que d’autres comme moi vont être inquiets quand ils vont voir les autres avis..
Pour ma part, j ai reçu ma commande 18 jours après l’avoir commandée. Donc un peu plus long que les délais annoncés, mais ça reste très correct pour quelque chose de personnalisé. Le rendu rend bien.
J’ai peut être été chanceux

Je regrette tellement d’avoir commandé chez eux. Deux mois pour recevoir un sweat à capuche (aussi épais qu’un t-shirt) et une casquette. J’ai envoyé plusieurs mails pour avoir des nouvelles de ma commande et rien !! J’ai du les menacer de porter plainte et la, comme par magie, j’ai reçu un mail de leur part. Première et dernière fois.

La pire expérience possible.
Commande passée : souhait de faire une modification 1H après la commande, 5 tickets, 10 mails - aucune réponse.
On parle d'une commande de 20 T shirt à 300 euros au total - livré directement à la poubelle.

4 années que je commande pour ma société. Très bon rapport qualité / prix. Système de facturation efficace. Très surpris du nombre d'avis négatif. Je recommande sans hésitez

commande passée 09.02.2025... rien à ce jour !!!! j'essaye d'appeler le numéro n'existe plus ! cependant ils ont bien reçu la somme à payer ! j'exige un remboursement mais comment faire les mails ne sont pas lus !

Meme problème que les autres avis commande passée le 27/12 et aucune nouvelle ni solution proposée.

Je souhaite me faire rembourser et ne recommanderai plus, c'est dommage car avec un peu de transparence et de communication j'aurais pu comprendre.
Je vais être contraint de vous dénoncer à la DGCCRF faute de solution !

Un mois et demi et toujours pas de commande reçue...C’est bien la dernière fois que je commande chez eux..
Un pauvre mail prétextant un problème de fournisseur...
350€ de commande et toujours rien..
Ne commandez pas de produits chez cette entreprise qui arnaque ces clients..

A FUIR!!!
Nous avons passé
commande auprès de Tunetoo, mais la livraison a subi un retard de plus d’un mois, rendant la commande totalement inutile pour
l’événement auquel elle était destinée. De plus, un article manquait à la livraison, ce que Tunetoo nous a précisé, mais depuis,
nous sommes dans l’impossibilité d’obtenir une réponse de leur part. Nous avons envoyé de nombreux e-mails restés sans
réponse et tenté à plusieurs reprises de les joindre par téléphone, en vain. Ils nous avaient promis un dédommagement, mais
malgré notre patience et nos relances régulières, ils nous ignorent totalement. Nous avons même proposé de retourner la
commande, mais là encore, aucune réponse de leur part. Nous sommes extrêmement déçu par la qualité de la broderie sur notre
commande. Notre logo est illisible, on comprend mieux pourquoi, il y a beaucoup de retard, juste une incapacité à le reproduire
en baudriers, alors qu’après avoir demandé si ce n’était pas trop compliqué, ils nous avaient dit que non cela ne posait
absolument pas problème et pourtant... À rajouter à ça le retard plus qu’excessif sans prévenir à l'avance afin d'anticiper de notre
côté. Cette situation est totalement inadmissible. Non seulement la commande n’a pas été livrée dans les délais convenus, mais
Tunetoo manque également à son obligation de communication et de service après-vente, ce qui constitue un manquement
grave à ses engagements commerciaux.

Je commande chez eux depuis 3ans, il y a toujours eu des problèmes de délais mais jusqu’à ma dernière commande les produits étaient de qualité et de bonne facture. Sauf que, dernière commande en date 2 vestes brodées, après plus d’un mois d’attente et de nombreuses relances au service client (qui à l’époque me répondait) j’ai finalement reçu les vestes … floquées et non brodées.
Depuis, malgré plusieurs relances , aucune réponse du service client ! Je suis dégoûtée , c’était pour un cadeau et on est très loin du résultat escompté et du prix payé

Même mode opératoire que les précédents avis: commande passée et payée, puis plus rien. J'ai demandé un suivi et on m'a prétexté un retard du fournisseur. Je suis passée à la vitesse supérieure et j'ai signalé l'entreprise à Signal Conso, et envoyé une mise en demeure pour obtenir un remboursement. Pour l'instant, on m'a répondu en me demandant un délai supplémentaire de 7 jours, ce que j'ai refusé ... j'espère être remboursée un jour. Ne passez pas commande chez eux.

Ne commandez pas sur ce site, c'est une arnaque !! Si seulement je pouvais mettre 0 étoile...

Après avoir passé commande, j'ai reçu l'email de confirmation sans le numéro de commande. J'ai reçu une réponse de leur part sous quelques jours m'informant que ma commande était à l'atelier et que je recevrais un email une fois prête. Depuis, plus de nouvelle de leur part, commande pas reçue, pas de reponse du service client après de nombreux emails envoyés et leur délai de production annoncé bien dépassé... Le paiement par contre est bien passé directement chez eux...