Tunetoo Reviews 658

Bonjour
Quelquun aurait-il des nouvelles de Tunetoo. Personne ne répond plus et j'ai une commande en cours (déjà réglée) que je ne recois pas.
Merci

Presque 1 mois que j’ai passé une commande pour voir un soupçon de rendu et qualité leurs produits pour un lancement de ma marque ….. aucun signe de leur part , aucun mail… ne réponds pas .!
J’attends toujours mes produits , j’espère les recevoir et mais jamais plus je ne commanderai chez eux …

J'avais grand espoir de travailler avec tunetoo pour la création de ma marque, le site est top, les options de personnalisation était top sur le papier etc... Mais voilà, j'ai fais le test, j'ai commandé deux polos avec des logos différents pour pouvoir comparer mes idées et j'ai reçu 2 polos identiques ET avec les MAUVAIS logos. Donc d'une part leur logiciel de création c'est de la m*rde car ils n'ont pas été foutu de m'imprimer les bons logos (j'ai bien vérifié les produits commandés et les logos, tout était ok) et en plus de ça, ils ne répondent pas aux mails malgré plusieurs tentatives, ils font les morts. Peut être cette boite est elle vraiment en train de crever... Vraiment dommage.

Après des semaines de délai pour que la commande soit enfin expédiée, le colis est parti à la mauvaise adresse. L'incompétence de La Poste l'ayant fait repartir à l'expéditeur avant d'avoir reçu de nouvelles instructions de livraison, je contacte Tunetoo pour faire ré-expédier la commande... Depuis, plus rien. Aucune réponse autre qu'automatique, mon colis est abandonnée chez eux, j'ai perdu mon argent. Scandaleux.

Il faut attendre des mois pour recevoir une commande, personne ne répond au sav, où sinon des semaines après, toujours avec la même excuse qu'ils sont en effectif réduit comme dans beaucoup d'entreprises, ma dernière commande ils se sont trompés sur un t-shirt, je les ai contacté aussitôt et depuis des mois aucunes réponses de leur part à mes nombreux mails, c'est vraiment dommage pour une entreprise française
Et il n'y a aucun numéro où les joindre, vraiment limite
N'achetez pas si vous êtes pressé et si vous voulez des réponses par la suite

délais non respectés, un mois et demi sans nouvelles de ma commande (indiqué 10/15 jours) je travail pour des professionnels donc imaginez mon stress et ma gène à essayer de faire patienter mes clients....
Allez ailleurs ça vaudra mieux.

Tengo el pedido nº 458934 realizado el 02/05/2024 y a día de hoy, ni si quieran está en producción. Si me leeis quiero cancelar el pedido, ya no lo quiero. No daís la opción de cancelarlo. 4 meses y ni si quiera habeís empezado a personalizarlo. Voy a denunciar a la policia para que os cierren la página en españa. Os escribí dos meses despues para ver el estado de mi pedido, y ni si quiera contestais. Sois unos estafadores. No recomiendo a nadie que compre en esta web. Voy a denunciar a consumo y a la policia para que os la cierre, si teneis algo de dignidad, devolverme el dinero que os he dado por NADA.

Délai de livraison très très long et à réception je reçois un bol avec l’imprimé qui est flou et de travers alors qu’ils ont fait une vérification graphique qu’ils ont eux même validé…
Zéro qualité d’impression
Je déconseille fortement !
Dirigez vous vers une autre entreprise ou vous serez déçus !

Catastrophique !
Des délais de livraison pas respectés, de nombreux mails sans réponse, nous ne savons même pas si nous allons recevoir notre commande un jour. Je ne recommande pas du tout ce site. Fuyez!

Non-respect des délais indiqués. Aucune réponse par e-mail. Aucune personne pour répondre au téléphone. A fuir...

Grosse commande passée le 15/06 pour un camp guides ( scouts) qui se déroulait le 17/07.
Malgré deux contacts avec le service clients, nous n'avons jamais eu de réponse.
A ce jour, la commande n'est toujours pas livrée et le camp est fini depuis fin juillet.
S'en est suivi des soucis avec le groupe pour qui la commande a été faite.
Suivi nul - aucune réponse - à fuir!

Délai trop long pour 1 seul t-shirt commandé.
Une fois réceptionné, je constate que le flocage a été disposé n’importe comment au milieu bas du t-shirt….
Le tout pour presque 30€ j’aurais mieux fait d’aller trouver un vrai professionnel sur place 🤷‍♂️
Je leur espère une cessation d’activité prochaine pour le bien de leurs clients insatisfaits.

J’ai commandé 4 t-shirts. L’avis publié sur leur site est « la livraison rapide ». En total ma commande a été expédié 5 semaines après. J’ai envoyé 2 messages au service client qui sont restés sans réponse. Sur YouTube plusieurs commentaires que la production de la commande est longue. Bien évidemment la commande est arrivée trop tard pour mon événement. Je ne comprends pas pourquoi ces gens ne prennent pas le temps de répondre à un mail pour prévenir que cela prendra du temps. Évidement j’ai demandé à annuler la commande - et u un retour de leur part.

La qualité n’est pas au rendez-vous. Malgré le t-shirt de « bonne » qualité de 180gr, ça reste fragile et s’est étiré.

La couleur n’est pas belle non plus. Elle ne correspond pas aux photos publiées sur leur site.

Après la commande de 4 t shirts pour un tot l de 100€ il n’est pas possible de laisser un avis sur leur site.

Pire expérience. J’aurai du lire les avis ici, je n’aurai jamais passé la commande.

CATASTROPHIQUE
Un service client qui vous répond au début que votre commande va arriver et disparait au moment aoù vous demandez un remborusement car 4 mois plus tard elle n'est pas arrivée
A FUIR!!!!

Commande passée mi-juin, et la commande est toujours bloquée sur le contrôle du logo . . . le site annonce 15 jours de délais, ce qui est faux. Aucun retour par mail malgré mes 3 mails de relance au service SAV. La société a peut-être fermée ? si c'est le cas, il devrait empêcher les commande sur leur site internet ! Très déçue, site internet à EVITER !!

Nous avons passé une commande en précisant dès le début que nous avions un impératif de date (aujourd’hui). Nous leur avons envoyé 4 mails laissés sans réponse + le message du jour de la commande. Nous n’avons jamais eu de réponse. Nous partons donc aujourd’hui aux championnats dans notre t shirt et sans réponse ni remboursement. Entreprise honteuse.

Pas sérieux. Services à éviter si vous souhaitez développer votre marque.
Liaison CB impossible pendant des mois avec Shopify. Bugs récurrents. Grandes difficultés à joindre quelqu'un. On a même appelé la mairie pour tenter d'avoir un numéro.
Certains de nos clients n'ont jamais reçu leur achat, obligés de les rembourser.
Honteux.
Entreprise et services à éviter.

Incroyable !!!
Alors que le site précisait une livraison en 15 jours a 3 semaines. Je suis toujours en attente de ma livraison pour une commande de 24 casquettes effectuée le 20 mai 2024.
Le site présente une progression de la commande qui semble factice car cela n'avance pas.
Aucune reponse a mes relances d'email et le telephone ne décroche pas.

Je confirme... C'est devenu un désastre absolu cette entreprise.... Les commandes n'arrivent plus.
J'ai trois boutiques chez eux que je vais fermer...
Plus personne ne réponds aux mails, c'est bourré de bugs....
Quelle déception, je suis dégouté par leur comportement... Cela fonctionnai tellement bien, la qualité était top... L'art du sabordage dans toute sa splendeur... Bref, à fuir....

Je mets une étoile parce que finalement, j'ai reçu l'article. (Un t-shirt personnalisé.) Plus de six semaines après le paiement de la commande. Une relance de ma part qui n'a reçu qu'un message robotisé. Alors que le site se targue d'humanité, de bio, etc.
J'avais envie de porter ce t-shirt pour un événement en particulier. Raté, reçu bien trop tard. Terminé pour moi.