Eine Freundin und ich waren im Film Vaiana. Als wir uns die Tickets kaufen wollten an der Kasse, war eine Mitarbeiterin besonders unfreundlich zu uns. Ich habe sie ganz normal und auch höflich nach d... Toon meer
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Ergänzung zu meiner Bewertung vom 3. März 2026: Bis heute wird auf keine meiner E-mails geantwortet - auch telefonisch ist niemand ereichbar. Allerdings bekomme ich monatlich eine Rechnung undeine... Toon meer
Nachdem man auf den sauberen, wirklich bequemen Sesseln Platz genommen hat und sich auf ein großartiges Kinoerlebnis freut, beginnt die akustische Körperverletzung. Mit „Soundkulisse“ hat das nic... Toon meer
Am 05.07.2026, 14:30 im Kino 2 wollte ich den oberen Ausgang benutzen und wurde intensiv von dem Reinigungspersonal gehindert. Leider kann ich nur diesen Ausgang benutzen, da ich durch meine Schwerbeh... Toon meer
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Buchungsbestätigung für falsches Kino
Hatte heute in der UCI App für den 7.3.24 20Uhr im Berliner UCI LUXE, Mercedes Platz ein Ticket gebucht, Platz ausgesucht und via PayPal bezahlt. Auf der Buchungsbestätigung steht dann plötzlich UCI Potsdam statt Berlin - völlig falsche Stadt! Buchung sofort storniert. 1,30€ vom Gesamtbetrag wurden einbehalten. Geht doch einfach pleite, wenn ihr nicht mal ein ordentliches Buchungssystem betreiben könnt.
"Poor Things" nicht im Programm?
Habe mir extra über Groupon 5 vergünstigte Gutscheine geholt, weil wir uns schon so auf "Poor Things" in einem der phantastischen UCI-Kinos gefreut haben. Und nun wird dieser Film, von dem sämtliche Filmkritiker seit Monaten schwärmen, im UCI nicht ausgestrahlt? Jeder Mist wird hier ausgestrahlt - ich sage z.B. nur "Beekeeper". Aber ein Jahres-Highlight wie "Poor Things" nicht?? Weil der Film fürs UCI-Publikum zu anspruchsvoll ist?
Absolute Frechheit und Beschiss pur.
Absolute Frechheit und Beschiss pur.
UCI Lux steht für große, bequeme und verstellbare Sitze. Ich sitze gerare in Saal 1 und schaue Aquaman 2 und ich bin drauf und dran dem Personal 2 Kinokarten für 58,00 Euro!!!! und 30,00 Euro Snacks um die Ohren zu schmeißen. Die Sitze sind eng, keine Beinfreiheit, nicht verstellbar, kaputt geflickt und abgeranzt hoch 10.
Mag sein, das ein anderer Saal anders ausgestattet ist, aber 28,40 je Karte - dafür - wenn man extra in ein Lux fährt - ist eine bodenlose Frechheit!
Nie wieder
Seit langen wieder das erste Mal und sicher auch das letzte Mal. Sitze extrem schmutzig, Inb der Werbung wurde Eis angekündigt, welches dann nicht kam, Werbung bei einem Film aab 0 Jahre (Raus aus dem Teich) gräulich. Was soll ein Kleinkind mit Dating Apps? Auch sicher sind die Geißens nicht unbedingt das was an Werte den Kindern mitgeteilt werden.
Kinogutscheine extrem spät bestellt
Kinogutscheine extrem spät bestellt, zum Weihnachtsfest noch pünktlich angekommen, super weiter so
Dieka mitarbeiter haben an meinem…
Die mitarbeiter haben an meinem geburstag mich nich zum film gelassen (fnaf) Ab 16 obwohl ich 16 war nur weil ich kein ausweis dabei hatte scheis rassisten
Ganz ehrlich sehr schlechter Buchungsservice UCI Wilhelmshaven
Ganz ehrlich, wir haben eine Gutscheinkarte wo dick und fett UCI drausteht und auch der Hinweis Online enthalten ist. Und es ist wie immer, es funktioniert natürlich nicht mit der Einlösung. Echt so kann man im Vorfeld schon gleich wieder die Lust und Freude auf einen Kinobesuch verlieren. Schlimm dann auch die App so langsam, old fashined und nicht in der Lage die Buchung abzuschließen. Bitte liebes UCI Team wundert Euch nicht, das die Besuchszahlen zurück gehen.
Von wegen immersive Kinoerlebnis!
Der isense-Saal ist sehr gemütlich, aber von immersiven Kinoerlebnis bleibt nichts übrig, wenn mitten im Film Leute ankommen, die sich auf bereits besetzte Plätze setzen wollen, weil sie nicht merken, dass sie den falschen Saal betreten haben. Es würde genügen, ein Schild mit dem Titel des Films am Eingang des Saals anzubringen, aber bei der ganzen Organisation der Geldmaschine UCI Kino hat niemand an dieses einfache Detail gedacht. No go!
Katastrophe
Wir waren gestern (13.09.) um UCI Mercedes Platz in Berlin. Wir sind fast nach hinten rüber gefallen, über den Preis für 2 Personen= 31€ bei einer Frühvorstellung. Sie Sitze waren super, man konnte diese nach hinten fahren und somit lag man wie in einem Spa. Der Film fing an und ging ohne Bild weiter, dann blieb er stehen. Nach dem Sie den Fehler behoben hatten, lief der Film erneut an, diesmal auf englischer Sprache. Wir fanden es nicht gerade witzig... Dann bekamen Sie es endlich hin..... Der Service war eine Katastrophe... erst nachdem sich einige aufgeregt hatten, kamen Sie um Bescheid zu geben, traurig.... und dann wundern Sie sich wenn das Kino leer ist.... traurig....
Die neue App ist nervig
Die neue App schmeißt einen immer raus und man muss sich immer erneut einloggen...bei Tickets kaufen muss man sehr aufpassen,weil er das eigene Kino auch nicht speichert...es passiert also schnell das man dann Tickets in einer anderen Stadt kauft und sie dann stornieren muss...nervt einfach alles...bitte wieder ändern.
Fimebox
Ich warte jetzt 2 Wochen auf meine bestellte filmebox und noch IMMER nicht erhalten. Es war mir eine Lehre nie wieder hier eine filmebox online bei UCI zu bestellen und kann nur JEDEN davon abraten. SEHR ENTTÄUSCHEND.
Das neue Update der UCI-App ist mega…
Das neue Update der UCI-App ist mega unübersichtlich.dauert muss man sich neu anmelden. Also ich weiß nicht,was man sich dabei gedacht hat?!
Sofort Gutschein trotz Bezahlung nicht erhalten
Sofortgutschein per Paypal gekauft und bezahlt. Keine Erhalt, keine Reaktion auf Mails o.ä. Glücklicherweise Online bezahlt, daher konnte die Bezahlung zurückgeholt werden. Vorsicht
Kinobesuch UCI
Wir waren seit langem mal wieder im Kino,das einzig positive war der Film,der Rest einfach ohne Worte ,da sieht es auf jedem Bahnhof sauberer aus.
Untragbare Wartezeiten, Dreck, Lärm und Chaos
Warten am Ticketverkauf. Warten auf den Einlass. Alleine das Warten in der Schlange für PopCorn hat fast EINE STUNDE (55 Minuten) gedauert. Dadurch haben wir einen Teil von "Indiana Jones" Teil 5 verpasst. Ständig laufen BesucherInnen (wie wir auch) durch das Kino während der Film schon läuft - was sollen sie auch machen.
Es fehlt jedes Konzept für Laufwege - Wer Popcorn ergattert hat, muss sich durch Menschenmengen kämpfen. ZuschauerInnen nach Ende der Vorstellung müssen sich ebenso durch Menschenmengen drängen.
Das Kino ist ohne jedes Ambiente, furchtbar schmutzig (nicht nur der überall herumliegende Müll, aber auch die dreckigen, ehemals roten Teppiche). Die (schon recht großen!) Mülleimer quellen absolut über von Popcorn- und Nacho-Packungen, Getränken, Papiermüll. Auf allen Gängen liegen Popcorn und Müll, was zwar an den BesucherInnen liegt, aber nicht entfernt wird.
Es ist dreckig, sehr laut, stickig, überfüllt und insgesamt (Cineplex-typisch) hässlich. Hätten wir nicht Gutscheine geschenkt bekommen, wären wir dort niemals wieder hingegangen. Popcorn und Kino für vier Besucher kosten zusammen weit über 100 Euro. (Bei einem vergangenen Besuch wackelte die gesamte Sitzreihe in einem Kino, die nicht mehr fest im Boden verschraubt war, aber das ist länger her).
Leider das einzige mit IMAX bzw. ISense. Dafür laufen große Blockbuster wie "Indiana Jones" in wirklich unscharfer HD-Qualität.
Das mit Abstand schlechteste Kino der ganzen Stadt.
Stundenlanges anstehen, im wahrsten Sinne!!!
Gehe sehr oft ins Kino und habe auch eine Unlimited Card. Und so lange wie man hier für Popcorn und Co. ansteht muss man echt eine Stunde früher kommen. Der Film hat um 19:50 Uhr angefangen, es ist jetzt 20:26 Uhr und wir waren sehr pünktlich und stehen immer noch an. Das ist echt unverschämt. Bei 5-6 Kassen sollte das echt zügiger gehen. Mal gucken wie lange wir noch Kunden sind und wie lange wir noch hier stehen. Also viel Zeit mitbringen, gerade in den Abendstunden sehr auffällig.
Berlin-Mercedes-Platz - tolles Erlebnis
Berlin-Mercedes-Platz
Tolles Kino.
Trotz großem Andrang ging alles an den Kassen und am Einlass sehr zügig und professionell.
Das UCI Popcorn schmeckt äußerst gut, weshalb man sich das nicht entgehen lassen sollte.
Aber auch die Nachos meiner Sitznachbarin sahen sehr verlockend aus.
Zur Erfrischung gibt es einen tollen Getränkeautomaten:
Dort kann man sich selbst Getränke in allen erdenklichen Sorten mischen (Cola, Fanta, Mezzo Mix uvm. in verschiedenenen Geschmacksrichtungen, mit Zucker, ohne Zucker was auch immer). Könnte man theoretisch den ganzen Tag machen :-D
Aber man will ja noch die luxuriösen Sessel und die top Technik im Kinosaal genießen. Denn die Ausstattung sucht seines Gleichen.
Da wird jeder Film zum Erlebnis.
Früher waren Kinofilme oftmals einfach viel zu laut. Das ist -zumindest nach einer Erfahrung- nicht mehr so.
Alles perfekt abgestimmt.
Die Bildtechnik hat in den letzten Jahren auch nochmal ordentlich Fortschritte gemacht.
3D Brillen gibt es bei Bedarf für den schmalen Taler. Die kann man behalten und wiederverwenden.
Gerne wieder!
Bestes Kinoerlebnis seit langem
Als Wahl-Münchener komme ich leider viel zu selten in den Genuß einen Blockbuster in einem Kino der UCI Cinemas Group zu genießen, die seit November 2016 im Besitz der US-amerikanischen Kinokette AMC ist. Ich war am 13. Mai 2023 im UCI Kino: Berlin - Mercedes Platz | Luxe. Das Kinoerlebnis beginnt bereits beim Betreten des Kinos; man nimmt sofort den Geruch des leckeren Popcorns wahr und anstelle von billigen Pappaufstellern werden auf großen Bildschirmen die Neuerscheinungen präsentiert. Darüber hinaus sind die Kinosäale mit dem neuesten Stand der Technik ausgestattet, was das Kinoerlebnis noch einmal deutlich aufwertet. Die Preise für Snacks, Popcorn, Nachos und Softdrinks sind branchenüblich und für die gebotene Qualität und Menge gerechtfertigt. Als Teilnehmer am UCI Bonusprogramm gibt es zusätzlich 10% Rabatt auf alle UCI Menüs, wodurch eine Ersparnis möglich ist, die man bei anderen Kinoketten vergeblich sucht. Alles in allem ist das UCI Kino: Berlin - Mercedes Platz | Luxe - sowie jedes andere Kino der UCI Cinemas Group - einen Besuch wert. Es gibt keinen anderen Ort, wo man auf elektrisch verstellbaren Luxus-Ledersessel sowie mit neuester Sound- und Projektionstechnik die neuesten Kino-Blockbuster genießen kann.
German beer with popcorn was a great treat
Loved the movie on a big screen, the atmosphere not at least the friendly staff at the Mercedes Platz in Berlin. German beer with popcorn was a great treat.
Super bequeme Sessel
Super bequeme Sessel, sehr freundliches Personal, alles sehr sauber , guter frischer Duft im ganzen Haus, hat mit Kino " von früher" nichts mehr zu tun. Es war ein " Verwöhnerlebnis".
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