Ik heb 3 weken geleden mijn nieuwe voetbalschoenen gekocht. Helaas, lieten de noppen nu al los. Na het sturen van een e-mail heeft Lukasz mijn casus bekeken aan de hand van foto’s en aangegeven dat he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had afgelopen week een klacht ingediend over dat mijn voetbalschoenen al na een paar weken zichtbare slijtage hadden. Ik ben direct goed geholpen en uiteindelijk heb ik te horen gekregen dat ik mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had voetbalschoenen besteld van Adidas, uit de duurdere collectie. Snel en netjes geleverd. Na een paar maanden intensief gebruik hadden de schoenen defecten, onder andere een gescheurde neus. Ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service: pakket was zoek geraakt bij distributiecentrum en ik kon kiezen uit 3 opties: nog wachten, opnieuw leveren of geld terugkrijgen. Omdat niet alles er meer was heb ik geld terug gev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Unisport.nl
Geschreven door het bedrijf
Unisport is in 1995 in Denemarken opgericht, en is tegenwoordig de grootste online voetbalwinkel van Scandinavië. Bij Unisport vind je de nieuwste en grootste collectie voetbalschoenen, voetbalshirts en andere voetbalgear. We hebben duizenden producten in ons assortiment en leveren snel in heel Nederland. Onze klantenservice is dagelijks te bereiken via de mail, en tijdens kantooruren (van maandag tot donderdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en vrijdag van 10:00 uur tot 15:00 uur) via o.a. de live chat. Heb je dus vragen over je bestelling of over een van onze vele producten? Onze experts staan klaar om je te helpen!
Deel je goede ervaringen met je vrienden en kennissen, zodat ook zij de nieuwste en vetste gear kunnen gaan gebruiken!
Contactgegevens
4,0
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Luiza heeft me heel goed geholpen en…
Luiza heeft me heel goed geholpen en heeft alles gefikst!
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Perfect geholpen door de…
Perfect geholpen door de klantenservice. Snelle reactie en passende oplossing!
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle reactie l
Snelle reactie en ze proberen zo Snel
De producten te leveren
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Nog geen ster waard
Nog geen ster waard. Wat is dit bedrijf een ongelooflijk vervelend bedrijf, ongelooflijk gewoon.
Ik heb een bestelling niet ontvangen, dit heb ik meerdere malen een mail aan de klantenservice gemeld, krijg ik elke keer dezelfde vragen van verschillende medewerkers, die ik al tig keer heb beantwoord, en ze blijven maar dezelfde vragen stellen. Volgens mij werken ze daar allemaal langs elkaar heen. Ik heb een niet-ontvangen verklaring ingevuld, teruggestuurd, krijg ik vervolgens een mail dat er een claim is ingediend bij de vervoerder en of ik het pakket kosteloos opnieuw wil ontvangen, heb ik op geantwoord dat ik dit niet wil, stuur ik vervolgens een mail wat nu verder de bedoeling is omdat ik niets meer hoorde, krijg ik vervolgens een mail dat de bestelling is afgeleverd en of ik wil bevestigen dat het ontvangen is. HET IS NIET ONTVANGEN! En dit heb ik dus al meerdere malen gezegd en ook een niet-ontvangen verklaring ingevuld, maar ze blijven maar doorgaan met dezelfde vragen stellen. Verschrikkelijk dit bedrijf, hier koop ik nooit meer iets!
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons oprecht te horen dat je ervaring met onze klantenservice zo frustrerend is verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en we begrijpen je ongenoegen volledig.
We nemen je feedback serieus en zullen dit intern verder oppakken om onze communicatie en opvolging te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Unisport
Niet bestellen hier
Niet bestellen hier. Ze zeggen dat ze het op voorraad hebben maar is helemaal niet zo. Heb nog besteld met DHL express en 13 euro extra voor betaald. Wacht al 1,5 week op mijn bestelling.
Ook krijg je geen reactie als je mails schrijft en of belt
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je bestelling langer op zich heeft laten wachten dan verwacht. In deze periode hebben wij te maken gehad met uitzonderlijk hoge ordervolumes in verband met het WK (World Cup), wat heeft geleid tot langere verwerkingstijden en vertragingen in de logistiek, ook bij expresszendingen.
We begrijpen je frustratie en waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet
Unisport
Ik had schoenen besteld
Ik had schoenen besteld, daar was al snel iets kapot. Betrof een foutje. Ik werd heel goed geholpen door Luiza. Die reageerde heel snel op mijn hulpvraag en heeft de claim snel zorgvuldig afgehandeld. Heel fijn. Ik heb al vaker schoenen besteld en dit was pas de eerste keer dat er iets was. Fijne webshop!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Goede service
Goede service, ik had een probleem met mijn voetbalschoenen en na kort contact en inspectie geld terug gekregen.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Zeer slecht!
3 paar schoenen besteld, zelfde paar in drie verschillende maten. Thuis netjes gepast, retour aangemeld en pakket op de post gedaan. Retour wordt twee keer terug gestuurd naar huisadres en aangegeven dat ik een bikiniset heb geretourneerd. Echter deze heb ik nooit besteld (er is ook geen factuur/betaling van) en kan ik dus ook onmogelijk hebben geretourneerd. Klantenservice zou open zijn op werkdagen van 10.00-15.00 uur maar helaas nooit bereikbaar. Mailcontact verloopt ook niet soepel. Wees dus gewaarschuwd en koop hier nooit!
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat er verwarring is ontstaan rondom je retour en de verwerking daarvan. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Neem gerust contact op met onze klantenservice, aangezien we in dit geval je gegevens niet hebben ontvangen zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet
Unisport
Zeer vriendelijk personeel
Zeer vriendelijk personeel, die mij goed en snel hebben geholpen. Bedankt Lukasz!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Supper goede servic schoenen waren…
Supper goede servic schoenen waren kapot, al mijn geld gewoon netjes terug gekregen.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Wat een goede service!
In het verleden en onlangs weer een product gekocht. Dit product liet snel gebreken zien en Luiza heeft de meest logische en perfecte oplossing hiervoor gevonden. Wat een uitstekende service zeg Luiza, mijn complimenten. Ik had niet deze service verwacht, maar zeker terecht.
Ik zal zeker weer terugkeren om producten bij u te kopen.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle afhandeling defect
Ik had voetbalschoenen besteld en deze gingen snel kapot. Hier heb ik melding van gemaakt en toen is dit binnen 2 dagen opgelost. Top service zou ik zeggen!
Ik zou zeker weer voetbalschoenen bestellen hier
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Oplichting
Ik heb 2 bestellingen schoenen gedaan, telkens voor meer dan 250 euro. De bestelling nadien netjes teruggestuurd, wegens te klein en niet goed zitten. Dit terugsturen kostte ook nog eens meer dan 50€. Enkele dagen na het terugzenden, mail ontvangen met volgende boodschap:
U krijgt uw geld niet terug, want schoenen zijn gebruikt (wat 100% niet klopt), we sturen u de schoenen terug.
Dit is ronduit schandalig! En heeft weg van oplichting!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Heb al meerdere malen besteld
Heb al meerdere malen besteld. Prima service. 1x waren voetbalschoenen na 4 maanden al geheel kapot. Gemaild foto’s gestuurd en we kregen het aankooopbedrag in een voucher. Schoenen worden altijd snel geleverd
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 4-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Top service!
Via de Unisportstore website hebben wij voetbalschoenen besteld. Helaas waren er na een aantal weken defecten aan de schoenen. Dit hebben we bij de Unisportstore klantenservice aangegeven. Luiza heeft ons top geholpen en na overleg een refund gegeven voor het aanschafbedrag. Hiervoor gaan we zeker weer nieuwe voetbalschoenen bij Unisportstore bestellen.
Nogmaals bedankt voor deze goede service!
gr
Anton
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Voetbalschoenen opeens veel duurder
Voetbalschoenen in m’n winkelmandje gedaan en bij het uit checken stond er steeds dat de schoenen 144 euro waren. Uiteindelijk de schoenen besteld en ineens zijn ze 290 euro! Dit bleek ook op de bevestiging te staan, maar hier heb ik nooit meer naar gekeken omdat ik blind van die 144 euro uit was gegaan. Mijn zoon heeft de schoenen al gebruikt voor ik achter deze fout kwam, maar unisport doet echt niets om deze fout te herstellen. Dit omdat de schoenen via een partner komen. Ik voel me echt zwaar opgelicht
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Beste,
Bedankt voor je review.
We begrijpen je frustratie over het prijsverschil tijdens het afrekenen.
We willen je graag laten weten dat prijswijzigingen kunnen voorkomen op de productpagina, afhankelijk van onder andere de gekozen maat en beschikbaarheid. De definitieve prijs wordt altijd getoond in het checkout- en besteloverzicht voordat de bestelling wordt afgerond.
Omdat de bestelling inmiddels is gebruikt, kunnen we hier helaas geen aanpassing meer in doen.
We begrijpen dat dit een vervelende ervaring is en nemen je feedback mee.
Met vriendelijke groet
Unisport
Goed en snel geholpen door luiza
Goed en snel geholpen door luiza
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Garantie
Voetbalschoenen gingen sneller dan normaal kapot, mail gestuurd en binnen een week mijn geld terug. Prettige ondersteuning van Luiza.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Een grote dank aan Unisport
Een grote dank!
De kwaliteit van de shirts was uitstekend en de levering was precies zoals afgesproken. We hadden de shirts echt nodig voor onze Gym Race en men heeft volledig geleverd wat was beloofd.
De shirts, voorzien van onze namen, zien er fantastisch uit en zijn van topkwaliteit. Betrouwbaar, professioneel en met oog voor detail.
Topkwaliteit, topservice en topgeleverd. Absoluut een aanrader! 💪🏃♂️🏅
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
De klantenservice heeft mijn klacht…
De klantenservice heeft mijn klacht serieus behandeld en uiteindelijk een volledige terugbetaling gegeven nadat de schoenen ernstige wrijving en bloedende hielen veroorzaakten bij mijn zoon. Bedankt voor de correcte afhandeling.👍☺️bedankt
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.